Szállodai recepciós állások, munkák

• a készletek naprakész nyilvántartása és alakulásuk folyamatos ellenőrzése
• költségek elemzése és költséghatékony működés tervezése
• vezetők tájékoztatása az előírások betartásáról és a kapcsolódó ellenőrzésekről
• az étterem működéséhez szükséges személyi és tárgyi feltételek összehangolása

Front of House Managerként a szálloda egyik meghatározó vezetője leszel: a Front Office és az F&B részleg működéséért egyaránt felelsz. Kulcsszereped lesz abban, hogy vendégeink minden pillanatban magas színvonalú, gördülékeny és emlékezetes élményben részesüljenek....

• Különleges vendégélmények létrehozása.
• A vendégek fogadása, informálása a szálloda szolgáltatásairól.
• Kapcsolattartás a VIP vendégekkel.
• Vendégkérések, problémák kezelése.
• Telefonhívások, chat kezelése.
• Adminisztratív feladatok.

Az Accent Hotels legújabb, nemzetközi márkához tartozó tagja, több mint 90 szobával várja majd vendégeit nyár végétől a főváros szívében, egy egyedi igényekhez illeszkedő, modern hangulatú szállodában, ahol a vendégeink otthon érezhetik magukat, miközben élvezhetik a városi élet pezsgését....

• Vendégek fogadása, elutaztatása, váltott (nappalos és éjszakás) 12 órás műszakban
• Vendégek magas szintű kiszolgálása
• Kapcsolattartás a részlegekkel (HK, F&B, műszak)

• Vendégek érkeztetése, utaztatása
• Egyéb adminisztrációs feladatok elvégzése
• Szállodai szoftver napi szintű használata
• Készpénzkezelés, számlázás
• Vendégek színvonalas kiszolgálása
• Programok ismertetése, értékesítése a Vendégek részére és igény esetén azok szervezése
• Vendégpanaszok gyors és hatékony kezelése

• Vendégek fogadása; érkeztetése; elutaztatása; adminisztráció
• Kasszakezelés, számlázás
• Szobafoglalások kezelése
• Riportok / jelentések készítése, napi rendszerzárás
• Vendégtájékoztatás, problémamegoldás, panaszkezelés
• Egyszerű értékesítési feladatok ellátása (upsell, információadás)

• Vendégek érkeztetése, regisztrálása
• Számlázás, pénzkezelés, fizettetés
• Ügyviteli feladatok
• Értékesítés: telefonhívások fogadása, árajánlatok készítése, foglalások rögzítése a szállodai szoftverben, kontingensek kezelése
• Teljes körű információszolgáltatás és segítségnyújtás

• Vendégek érkeztetése, utaztatása
• Teljeskörű információnyújtás a vendégek részére
• Telefonhívások, e-mailek kezelése
• Ajánlatok, visszaigazolások készítése
• Szobafoglalások rögzítése
• Számlák, előlegszámlák kiállítása, pénzkezelés
• Adminisztrációs feladatok ellátása

• Vendégek érkezése és távozása körüli teendők
• Szobabeosztás elkészítése, szobakulcsok kezelése
• Vendégek tájékoztatása a szállodai szolgáltatásokról
• Vendégigények, panaszok kezelése
• Kapcsolattartás a szálloda különböző részlegeivel

• mindig kedves és mosolygós a vendégekkel,
• szereti és ismeri a várost,
• ellátja a vendégek érkezésével és utazásával kapcsolatos feladatokat,
• bármilyen kérést vagy panaszt udvariasan és hatékonyan kezel,
• tartja a kapcsolatot a kollégákkal és a társterületekkel,

• Checking guests in and out according to the hotel policy and procedure
• Providing a professional service to guests
• Presenting the hotel services to guests
• Reporting, handover of daily tasks at shift changes
• Switchboard/Telephone operator shifts – shared by all receptionists

• Vendégek színvonalas kiszolgálása, érkeztetése, regisztrálása és utaztatása
• Személyes információ nyújtáson túl, telefonok fogadása, e-mailek megválaszolása
• Foglalások rögzítése, ellenőrzése és a vendégekkel kapcsolatos nyilvántartások vezetése
• Számlázás és pénzügyi tranzakciók kezelése

We are looking for motivated receptionists ( 20 hrs, 40 hrs / week) to join the international team of our 4 and 5 stars hotels located in the centre of Budapest! We are looking for someone who can perform the following tasks: Greeting, welcoming, informing guests. Providing them travel information...

• A vendégek a Resort előírásainak megfelelő érkeztetése és utaztatása
• Beérkezett foglalások rögzítése
• Foglalásmódosítások kezelése
• Számlák kiállítása, pénztár kezelése
• Teljes körű információszolgáltatás és segítségnyújtás a Vendégek számára
• Vendéginformációs rendszer naprakészen tartása

vendégek színvonalas kiszolgálása, vendégelégedettség növelése, foglalások kezelése online és telefonon, vendégek érkeztetése, utaztatása terhelés, számlázás egyéb kommunikációs és adminisztratív feladatok...

Bővülő csapatunkba keresünk Recepciós kollégát. Keressük azokat a lelkes, dolgozni akaró munkatársakat, akik szeretnének egyedülálló munkakörnyezetben hosszútávon dolgozni. Munkakör leírása: - Szállodai szoftver pontos kezelése (érkeztetés, utaztatás) - Fizettetések pontos elvégzése - Pénztárgép...

• Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez
• Professzionális szinten látod el a szállodai recepciós feladatokat, éjszakai, 8 órás műszakban, beosztás szerint hétvégén is
• Ellátod a check-in, check-out feladatokat

• Vendégeink fogadása, tájékoztatása, érkeztetése a rendszerben
• Kijelentkezés rögzítése, számlák kiállítása
• Foglalások, vélemények kezelése
• Adminisztratív feladatok, pénzkezelés
• Szállodai étkeztetés segítése

• Vendégek fogadása, érkeztetése, elutaztatása
• Kassza kezelése, számlázás
• Riportok / jelentések készítése, napi rendszerzárás
• Vendégtájékoztatás, ügyfélközpontú kommunikáció, problémammegoldás
• Munkakörrel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása

• Vendégek fogadása, ki és becsekkolása, fizettetése
• A szálloda elvárásainak megfelelő vendégélmény biztosítása
• Éjszakai műszak esetén a szálloda biztonságának felügyelete
• Információnyújtás a vendégek számára
• Telefon, e-mail és egyéb kommunikációs csatornák folyamatos nyomon követése