Szállodai recepciós állások, munkák

Munkáddal biztosítod a vendégek zavartalan és színvonalas kiszolgálását, aktívan hozzájárulsz a tökéletes vendégélményhez...

• Szállodába érkező vendégek, látogatók fogadása
• Check-In, Check-Out folyamatok lebonyolítása a sztenderdeknek megfelelően
• Különleges vendégigények és vendégpanaszok kezelése
• Szoros együttműködés a szálloda többi részlegével

- vendégek fogadása - nyilvántartás vezetése a szobafoglalásokról, a szabad szobákról és a szobák kiosztásáról - az érkező vendégek regisztrálása; a szobák kiosztása, - a szobakulcsok kiosztása; tájékoztatás adása a szálloda szolgáltatásairól, - egyéni értékesítés...

Vendégek fogadása, köszöntése, ültetése, pozitív kapcsolat építése....

• Szállodai recepciós feladatok ellátása éjszakai műszakban
• Szállóvendégek fogadása, az ezzel kapcsolatos bármely típusú adatrögzítési feladat elvégzése
• A napi zárási és ellenőrzési teendők elvégzése
• Szállóvendégek számlázási adminisztrációja
• E-mailek, telefonhívások kezelése
• Lobby bár üzemeltetése

• Vendégek fogadása és utaztatása
• Szobák és kulcsok kezelése
• Vendégek színvonalas kiszolgálása
• Információ és segítség nyújtás a vendégek részére

• Vendégekkel való kapcsolattartás, check in, check out, fizettetés
• Napi feladatok, adminisztráció
• 12 órás éjjeli műszak

• Vendégek érkezése és távozása körüli teendők
• Szobabeosztás elkészítése, szobakulcsok kezelése
• Vendégek tájékoztatása a szállodai szolgáltatásokról
• Vendégigények, panaszok kezelése
• Kapcsolattartás a szálloda különböző részlegeivel

• medencék rendjének felügyelete
• információ-nyújtás a vendégeknek

• Szállodai recepciós éjszakai műszakra
• Vendégek fogadása, érkeztetése, elutaztatása, adminisztráció
• Kasszakezelés, számlázás
• Riportok / jelentések készítése, napi rendszerzárás
• Vendégtájékoztatás, problémamegoldás
• Egyszerű értékesítési feladatok ellátása (upsell, információadás)

• foglalások ellenőrzése, visszaigazolása, az érkezések előkészítése
• vendégek érkeztetése, utaztatása
• telefonon és személyesen történő információnyújtás
• vendégproblémák gyors és hatékony kezelése
• napi zárás

• Vendégek és diákok színvonalas fogadása, kiszolgálása
• Vendégek és diákok támogatása a teljes tartózkodás alatt
• Folyamatos kapcsolattartás a szálloda partnereivel, szállítóival
• Pénzkezelés
• Adminisztrációs folyamatok elvégzése
• E-mail és telefonkezelés

• Vásárlók, vendégek kiszolgálása
• Pult és a vendégtér rendben tartása
• Pénztárgép kezelése

• Vendégek érkeztetése és utaztatása
• Számlázás
• Szobafoglalások kezelése
• Programok értékesítése
• Kapcsolattartás a szálloda egyéb részlegeivel
• Panaszkezelés
• Adminisztratív feladatok ellátása

• Vendég kommunikáció
• Telefonok, foglalások, e-mailek kezelése
• Bérletek, masszás szolgáltatások eladása
• Riportok készítése
• A Fitnesz nyitása, zárása, teljes felügyelet
• Operációs feladatok
• Rendezvények lebonyolítása

• A Club Lounge folyamatos rendben tartása
• A VIP Vendégek ki- és bejelentkezésével kapcsolatos teendők elvégzése
• Concierge feladatok, segítségnyújtás a vendégeknek
• Kassza szabályszerű kezelése, napi jelentések elkészítése

• vendégek fogadása, check-in elvégzése
• segítségnyújtás probléma, kérdés esetén a vendégeknek
• adminisztrációs feladatok, számlák kiállítása
• takarítók koordinálása
• a házirend és rend fenntartása
• vendégkérések, panaszok és problémák kezelése
• vendégelégedettség folyamatos figyelemmel kísérése

• Vendégek fogadása, bejelentkeztetése és kijelentkeztetése, első benyomás megteremtése
• Telefonos és elektronikus érdeklődések megválaszolása, szobák és szolgáltatások értékesítése
• Helyfoglalások kezelése és nyilvántartása

Vendégek fogadása, be- és kijelentkeztetésük Tájékoztatás, ajánlások, élményfokozás Számlázás, adminisztráció, készpénzkezelés Programok, szolgáltatások értékesítése Visszajelzések, panaszok kezelése...

• Vendégek fogadása és asztalhoz kísérése
• Étlap és itallap ismertetése, rendelések felvétele
• Ételek és italok felszolgálása
• Asztalok leszedése és előkészítése
• Kapcsolattartás a konyhával és az étteremmel
• Fehérmosogatóban való aktív segítség