Hosting Services csoportvezető
E.ON Digital Technology Hungary Kft. | Határozatlan idejű | Teljes munkaidős
Hova érkeznél?
A Hosting and Service Management szervezet felel azért, hogy az E.ON Hungária informatikai rendszereinek üzemeltetéséhez szükséges IT infrastruktúra folyamatok megfelelően működjenek, azok illeszkedjenek a lokális és a központi elvárásokhoz és lekövessék a szervezetben, szolgáltatási környezetben, elvárásokban bekövetkező változásokat. Emellett ez a szervezeti egység biztosítja az alkalmazások működéséhez szükséges hosting infrastruktúra architekturális támogatását. Összekötő szerepe van az üzleti területek képviselői, a központi és helyi informatikai szervezet és a szolgáltatói, beszállítói partnerek között.
Feladatok
A szakterületen lévő 4-6 kolléga szakmai és humán irányítása, szoros együttműködés megvalósítása a releváns üzleti területek képviselőivel, az EDTHU társterületek képviselőivel, illetve a nemzetközi szervezet releváns csoportjaival:
- Kollégák tekintetében:
- az irányítása alá tartozó munkatársak szakmai mentorálása, irányítása és támogatása, munkájuk összefogása és szervezése, prioritások meghatározása
- munkatársak kiválasztása, fejlesztési tervek kidolgozása és megvalósítása, időszak és éves célkitűzések és teljesítményértékelések
- a szükséges HR adminisztráció kezelése, végrehajtása, felügyelete
- Az IT végfelhasználói és infrastruktúra szolgáltatások biztosítása, menedzselése:
- a szolgáltatási megállapodásokkal, szerződési feltételekkel és a meghatározott SLA és KPI elvárásokkal összhangban, az elvárt szintű ügyfél-elégedettség biztosításával
- szolgáltatásokhoz kapcsolódó beszállítói szerződések menedzsmentje
- szolgáltatásokhoz kapcsolódó ITIL folyamatok bevezetésének, folyamatos menedzsmentjének és fejlesztésének összefogása és irányítása
- a különböző audit megfelelőségek biztosításának összefogása az IT végfelhasználói infrastruktúra szolgáltatások vonatkozásában
- Kommunikáció és kapcsolattartás:
- kapcsolódó szakmai és üzleti területekkel történő kapcsolattartás és együttműködés összefogása és menedzsmentje (központi IT infrastruktúra csapat (EDT), IT security, PMO, Business partnerek, alkalmazás fejlesztők, alkalmazásgazdák, szakterületek, beszállítók stb.)
- magas szintű ügyféligények és ügyfélkommunikáció kezelése
- magas szintű ügyfél és üzleti oldalról érkező eszkalációk kezelése és összefogása
- az IT végfelhasználói szolgáltatás csoport szakmai képviselete a különböző szakterületek, beszállítók és partnerek, valamint az anyavállalat felé
- Projektek és projekttámogatás:
- az IT végfelhasználói és infrastruktúra szolgáltatásokhoz kapcsolódó lokális és központi projektjeinek feladatainak összefogása és menedzselése
- összetett és nagy terjedelmű IT infrastruktúra projectek és programokban szakmai összefogása és nyomon követése
- Problémák/stratégia/pénzügyek:
- az IT végfelhasználói infrastruktúra szolgáltatásokhoz kapcsolódó komplex problémák azonosítása és megoldási tervek kidolgozásának és megvalósításnak összefogása
- az IT infrastruktúra szolgáltatások stratégiai és költség tervezésében való magas szintű részvétel
- a pénzügyi terveknek való megfelelés biztosítása, felelős költséggazdálkodás
- szolgáltatási volumenek kontrollja, hatékonyságnövelés
Elvárások
- Felsőfokú, informatikai, műszaki vagy gazdasági szakirányú végzettség
- Legalább 5 éves nagyvállalati környezetben szerzett, IT szakmai tapasztalat adatközponti- és végfelhasználói szolgáltatások támogatási területen
- Legalább 1 éves vezetői és/vagy irányítási/koordinálási/projekt menedzsment tapasztalat
- Kiváló kommunikációs és probléma megoldási képesség
- Angol tárgyalási szintű nyelvtudás
- B kategóriás jogosítvány
Amit kínálunk:
#RugalmasMunkavégzés - home office és távmunka lehetőség
#ÉvesPrémium - mely az éves fizetésed 15%-a
#ÖnkéntesNyugdíjpénzár - nyugdíjas éveidhez az alapbéred 6%-ával járulunk hozzá
#MagánegészségügyiEllátás - korlátlanul igénybevehető
#CégesÜdülők - ha a fárasztó hétköznapok után töltődnél, pihend ki magad a kedvezményesen foglalható Balaton környéki céges nyaralókban
#JövőállóEnergetikaiVállalat #InnovatívTechnológiák #KompetensMenedzsment #VilágosIrányvonalak
Munkavégzés helye: Pécs, Budapest, Győr
Állás, munka területe(i):
- IT üzemeltetés, Telekommunikáció
- Rendszerüzemeltető
Kapcsolat
El tudod képzelni magad a fenti pozícióban? Várjuk pályázatodat, alakítsuk együtt a jövő energiavilágát! Látogass el karrieroldalunkra is, ahol hasznos információkat találsz a kiválasztási folyamatunkkal kapcsolatban.
Együtt alakítjuk a jövő energiavilágát!
Az új E.ON vállalatcsoport az európai energiahálózatok és az energiával kapcsolatos infrastruktúra egyik legerősebb üzemeltetője, és korszerű ügyfélmegoldások szolgáltatója több mint 50 millió ügyfél számára. Összesen több mint 75 000 munkatársunk van 15 országban. Így ideális helyzetből segíthetjük elő az európai energiafordulatot. Két fenntartható növekedési területre összpontosítva, és az innogy felvásárlásával az E.ON teljes mértékben elkötelezi magát az energiavilág alapvető átalakulása mellett. Európa egyik legnagyobb energetikai szolgáltatójaként aktívan vezetjük az energiafordulatot Magyarországon és Európában. A két vállalat szakértelmének egyesítése az E.ON-t úttörővé teszi az új és innovatív energiamegoldások kidolgozásában, és lehetővé teszi, hogy az energiaszektor legtehetségesebb munkatársai dolgozzanak nálunk.
