Vevőszolgálat állások, munkák

• Complex orders management in cooperation with AkzoNobel customers and internal departments.
• Informing customers about deliveries, related issues and changes.
• Entering orders to the system.
• Invoicing for customers.
• Claim handling, creation credit and debit notes.

Vásárlói élmény garancia: Te felelsz a vásárlóink első meghatározó, pozitív élményének biztosításáért. Gondoskodsz arról, hogy a vásárlóid az összes értékesítési csatornánkat megismerjék és a számukra legkényelmesebb megoldást válasszák....

• Aktív kapcsolattartás a Romániában és Magyarországon tevékenykedő területi képviselőkkel és vevőkörükkel
• Különböző felületekről beérkező rendelések összefogása, feldolgozása, árukiszállítás szervezése
• Vevői árajánlatok kalkulációja, kiadása, igény szerint módosítása

• A havi bérszámfejtési folyamatok támogatása (ellenőrzések, validációk, könyvelések, kifizetések).
• Bérszámfejtési egyeztetések (reconciliation) elemzése.

• Support customers via phone, email, live chat and our ticketing system.
• Help customers solve issues related to payments, accounts and transactions.
• Communicate with customers from Romania, Czechia and Slovakia.
• Investigate cases and find solutions independently or escalate when needed.

• Payroll operational activities (3rd party vendor managed payrolls)
• Payroll accounting activities (postings, reconciliations, JE creations)

Ready to use your technical skills to make a real impact on the future of renewable energy? If you are a fluent German speaker living in or around Debrecen, we have an exciting opportunity for you! We are looking for a German-Speaking Technical Support Analyst to join our business partner's growing...

• Ügyfélrendelések rögzítése és ellenőrzése a rendszerben, a szükséges után követési lépések elvégzése
• EDI üzenetek ellenőrzése és feldolgozása
• A rendelésállomány (order backlog) elemzése és a megfelelő intézkedések megtétele
• Vevői rendelés visszaigazolások felülvizsgálata és szükség esetén módosítása

• Receive & enter order into processing system and confirm shipments
• Keeping Customers updated on the status of their Purchase Orders.
• Follow -up on deliveries of products with Logistics

• Bejövő megrendelések és ajánlatok feldolgozása, visszaigazolása, nyomon követése
• Vevői panaszok, reklamációk, visszáruk kezelése
• Számlázás, jóváírások elkészítése
• Készletek, logisztikai folyamatok nyomon követése
• Kapcsolattartás raktárakkal, könyveléssel és a gyártással
• Kintlévőségek kezelése

• Tájékoztatod a vásárlókat (jótállás, szavatosság, stb.)
• Kezeled az áruházi szolgáltatásokat (hitelügyintézés, ajándékutalvány, telefonos információ, házhozszállítás) magas színvonalon

• Rendeléskezelés SAP rendszerben, ügyfélrendelések feldolgozása és a felmerülő problémák kezelése.
• Ügyfelek megkereséseinek megválaszolása e-mailben.

• Assist in responding to customer inquiries via email, phone, or chat.
• Document customer interactions and update case records accurately.
• Escalate complex cases to senior team members when necessary.
• Support the team in improving customer service processes and tools.

• Szerviz, javítóműly szolgáltatásainak értékesítése
• Hatékony munkaszervezés
• Minőség ellenőrzése
• Ügyfélkezelés
• Az ügyfelek folyamatos tájékoztatása
• Ügyfélpanaszok kezelése

• Perform collection related activities such as dunning, reporting, disputes resolution and accountreconciliation in accordance with internal controls and policies
• Continuous customer contact via email and phone to ensure effective cash collection

Behajtással kapcsolatos tevékenységek elvégzése, mint például felszólítás, jelentéstétel, viták rendezése és számlaegyeztetés a belső ellenőrzéseknek és...

• Lead and motivate a Customer Service team to meet service and operational targets.
• Oversee daily customer service and order management activities.
• Support team members with new systems and processes, identify issues, and provide guidance.

• Az ügyfélszolgálat működésének adminisztratív támogatása
• Hatósági feladatok (önkéntes műnyilvántartás)
• Bekapcsolódás az ügyfelek tájékoztatásába (személyesen, telefonon, e-mailben)
• Közreműködés az ügyfélszolgálat által nyújtott szolgáltatásokban

A beérkező Vevők szervíz munkáinak átvétele és adminisztrációja az ERP rendszerben , ügyfélkezelés. A Cég Pénzügyeinek asszisztensi szintű figyelme és követése Bankokban és a Házi Pénztár kezelése Az admin és könyvelés tagjaival együttműködve követni a napi pénzügyeket  Cashflow tervek készítése...

• Napi kapcsolattartás külföldi és belföldi vevőkkel;
• Rendelések rögzítése a SAP rendszerben;
• Reklamációk bevitele a CRM (Customer Relationship Management) rendszerébe;
• Jóváírási és terhelési kérelmek rögzítése;