Asistant állások XVII. kerületben (Üzleti támogató központok)

• az értékesítés által lezárt ügyletekből pontos, időben kiállított számlák keletkezzenek;
• a szerződéses és pénzügyi adatok összhangban álljanak;
• a vezetőség naprakész riportok alapján tudjon dönteni;
• az ügyfelek professzionális adminisztratív kiszolgálásban részesüljenek.

• Munkavállalói adatbázis, munkaidő- és szabadságnyilvántartások naprakészen tartása
• A munkaviszony teljes életciklusához kapcsolódó adminisztráció kezelése
• Egészségügyi munka alkalmassági vizsgálatok on-line megszervezése és nyilvántartása

• Új dolgozó beléptetési folyamatának teljeskörű intézése (ajánlat elfogadástól a hírlevél elkészítéséig),
• Munkaügyi dokumentumok előkészítése szakértői támogatással,
• Külsős foglalkoztatottakkal kapcsolatos havi operatív feladatok ellátása (jelenléti ívek bekérése, ellenőrzése, megküldése),

• A gépjárműállomány bérbeadása, kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése
• A gépjárművek átadása az ügyfelek részére
• A telefonon és személyesen kért információk megválaszolása

• Lejáró operatív lízing szerződések elszámolása
• Gépjármű értékesítéssel kapcsolatos feladatok ellátása (számlázás, esetlegesen beérkező reklamációk kezelése)
• Járművek dokumentumainak, eladási anyagainak kezelése (rögzítése, kiadása, postázása)

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás főként e-mailben (kb. 90%), kisebb részben telefonon (kb. 10%).
• Beérkező levelek továbbítása a megfelelő belső részlegek felé.
• Hibajegyek létrehozása és kezelése a ticketing rendszerben.
• Ajánlatok előkészítése ticketing rendszerben és/vagy SAP-ban.

• mobiljegyhasználathoz kapcsolódó pénzügyi visszatérítést igénylő kérelmek feldolgozása
• ügyfélszolgálati oktatóvideók készítése AI technológia alkalmazásával (Text to Speech)

• Komplex ügyviteli háttértámogatással segíted a kiemelt szegmensbe tartozó, dedikált üzleti ügyfeleinknél felmerülő kérdések gyors és szakszerű megválaszolását
• Gondoskodsz az ügyfelek problémáinak hatékony megoldásáról, szükség esetén a társterületek bevonásával

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Log cases and calls with high-quality standards
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

A Customer Service csapat működésének támogatása Rendelések és adatok bevitele, frissítése belső rendszerekben Jelentések készítése és elemzése ...

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

A Magyar Aranypiac Kft. (1191 Budapest, Török utca 7.) a növekvő forgalomra és bővülő tevékenységére való tekintettel új kollégát keres 19. kerületi, metró-közeli, modern irodaházába, 40 órás munkarendben, hétvégi munkavégzés nélkül. Pályamódosítók jelentkezését is várjuk! NÁLUNK EZEKKEL FOG...

• Take full ownership of customer issues and drive them through to resolution.
• Diagnose and troubleshoot hardware and software problems related to connected mobility devices.
• Provide support through phone, chat, and email, ensuring every interaction is helpful, clear, and efficient.

• fűtési és melegvíz díjmegosztási arányok kiszámítása, költségmegosztások készítése;
• adatok rögzítése, módosítása;
• ügyfélszolgálati feladatok ellátása, reklamációkezelés;
• ügyfelekkel való kapcsolattartás;
• társosztályokkal, belső kollégákkal való kapcsolattartás.

• Prepare outgoing orders in our warehouse. (Picking, scanning, packaging.)
• Receive deliveries, communicate with clients and carriers, track shipments, and manage inventory in the logistics system
• Supervise warehouse stock handling
• Coordinate the transport and storage of products and materials

• Ügyfelek és partnerek szakmai támogatása magyar és angol nyelven (telefonon, e-mailben, chaten)
• A beérkező kérdések és problémák rendszerszintű elemzése, megoldási javaslatok kidolgozása
• Digitális megoldásaink működésének vizsgálata, tesztelése és a fejlesztések szakmai támogatása

• az osztály napi ügyviteli feladatainak adminisztratív támogatása,
• a Robotzsaru Neo rendszer kezelése,
• ügyintézési határidők figyelemmel kísérése,
• kapcsolatot tart és együttműködik az intézet szakterületeivel, illetve azok munkatársaival,

• Bankkártyát érintő bejelentések, panaszok teljeskörű vizsgálata
• Banki válasz törvényi határidőn belül történő elkészítése és továbbítása
• Kivizsgáláshoz szükséges adatok, információk összegyűjtése, kikeresése
• Pénzügyi rendezéssel kapcsolatos döntéshozatal és intézkedés

• Meglévő partnereink igényeinek felmérése, tanácsadás és ajánlatok kidolgozása 
• Partnerekkel történő folyamatos kapcsolattartás, vevőkapcsolatok ápolása telefonon, e-mailben 

• Take ownership and resolve raised verbal and written customer issues.
• Raise activities that are not actioned by assignees.
• Account set-up, allocation and delivery issues.
• Order processing and order fulfilment.
• Sales order tracking.