Asistant állások XVII. kerületben (Üzleti támogató központok)

• hallgatók teljes körű tanulmányi adminisztrációja és tájékoztatása személyesen, telefonon, valamint elektronikus úton (email és video-s ügyfélkiszolgálás)
• Felsőoktatási Információs Rendszerhez kapcsolódó hibák javítása,

• Processing of all transactions and understands Business needs and in depth understanding of Tesco Invoice Matching processes
• Manage Invoice Matching exceptions, calling out to the process immediately and reporting it

• Ügyfélszolgálatunkra e-mailen, vagy postán beérkező megbízások (pl. szüneteltetés, felmondás, adatváltozás) feldolgozása az ügyfélnyilvántartó rendszerünkben
• Előfizetői szerződések ellenőrzése az ügyfélnyilvántartó rendszerünkben

• Manage and track sales orders from receipt to fulfillment.
• Provide customer support via phone and email, handling inquiries, orders, billing issues, and shipping information.
• Coordinate communication and collaboration between internal departments such as printing, logistics, marketing, and finance.

• Prémium és luxus autók értékesítése, valamint az ehhez kapcsolódó teljes körű adminisztráció
• Új beszállítók felkutatása és új partnerszerződések kötése
• Az ügyfelek igényeinek pontos felmérése és a legmegfelelőbb lízing konstrukciók ajánlása

• folyamatos kapcsolattartás a meglévő bérlőkkel
• raktár- és irodaingatlanok bérbeadásának támogatása
• érdeklődő bérlők fogadása és tájékoztatása
• ingatlanbejárások szervezése és lebonyolítása
• kapcsolattartás ingatlanügynökségekkel és közvetítőkkel
• a senior bérbeadási menedzser munkájának támogatása

• Act as the primary point of contact for customers throughout the full order-to-invoice cycle
• Register and manage orders in internal systems (SAP, Salesforce)
• Gather information from cross-functional teams and provide customers with accurate updates

• Act as the primary point of contact for customers throughout the full order-to-invoice cycle
• Register and manage orders in internal systems (SAP, Salesforce)
• Gather information from cross-functional teams and provide customers with accurate updates

- időpontok egyeztetése a vezetők, illetve az új és meglévő ügyfelek részére - telefonon, e-mailben történő kommunikáció a cég meglévő és potenciális ügyfeleivel - árajánlatok összeállítása, jóváhagyatása, kiküldése, felkövetése - megrendelések adminisztrációja - bankkártya regisztráció és...

• Online és írásbeli megrendelések kezelése, feldolgozása a belső szabályok szerint
• Aktív együttműködés az értékesítési, raktári, pénzügyi és ügyféltámogató csapatokkal
• Ügyféladatok létrehozása és frissítése vállalati rendszerekben
• Rendelések státuszának folyamatos nyomon követése a teljesítésig

• Bankszámlák monitorozása és partneri kifizetések könyvelése
• Beazonosítatlan összegek allokálása, nem teljesült csoportos beszedések kezelése
• Napi és havi cash egyeztetések elvégzése
• Főkönyvi egyeztetések és kifizetési folyamatok támogatása
• Folyamatleírások frissítése

• Bejövő ügyfélhívások és e-mailek kezelése
• Panaszkezelés, reklamációk kivizsgálása és megoldása
• Ügyfélrendelések rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás belföldi és külföldi partnerekkel
• Ügyfélszolgálati riportok készítése és elemzése
• Raktári napi operatív működés támogatása

• Kapcsolattartás a partnerekkel, beszállítókkal és a belső munkatársakkal
• Ajánlatok bekérése
• Szállítói rendelésekkel kapcsolatos adminisztrációs tevékenység.
• Csomagok előkészítése küldésre (szállítmányozás intézése);
• Vállalatirányítási rendszerünkben a munkakörhöz tartozó adminisztrációs feladatok.

• Ügyfélszolgálati teendők telefonon és e-mailben történő ellátása
• Bejövő hívások fogadása: ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, technikai segítségnyújtás, időpontegyeztetés, adminisztráció
• Kimenő hívások indítása: megkeresések visszahívása, welcome call, ügyfélelégedettségi kampányokban való részvétel

• Tűzjelző- és biztonságtechnikai rendszerekre vonatkozó projekt árajánlatok készítése
• A bejövő igények és információk alapján az optimális műszaki tartalom és árajánlat összeállítása
• A kivitelező és tervező partnerek napi szintű műszaki támogatása, e-mail és telefonos kapcsolattartás

Szolgáltatások product alapú kialakítása, fejlesztése és integrálása a szervezetbe (vízión, misszión keresztüli termék tervezés agilis módszertanok használatával, termék roadmap, cél és feladattérkép kialakítása, működtetése)...

• Deliver customer and technical assistance, including troubleshooting and installation/deployment support for engineers
• Handle inquiries promptly by following established support workflows, escalating more complex cases to Level 2 when required

• Manage customer inquiries from start to finish, ensuring successful resolution
• Identify, analyze, and fix issues related to hardware and software
• Forward complex or unresolved cases to the appropriate internal teams
• Communicate in a professional, easy-to-understand manner tailored to each user

• Szállítói számlák rögzítése, igazoltatások beszerzése
• Banki és pénztári tranzakciók rögzítése
• Tárgyi eszközök nyilvántartása
• Házipénztár önálló kezelése
• Statisztikai adatszolgáltatás
• Jelentések és kimutatások összeállítása
• Adminisztrációs feladatok elvégzése

• Ügyfeleink Microsoft alapú IT infrastruktúráinak on-site üzemeltetése, rendszerintegrációs projektekben történő részvétel
• A felhasználók informatikai kérdéseivel, problémáival kapcsolatos feladatok megoldása.
• Különböző üzleti, ügyfél specifikus alkalmazások IT infrastruktúra szintű támogatása.