Üzleti támogató központok állások, munkák Bács-Kiskun, Békés, Borsod-Abaúj-Zemplén, Csongrád-Csanád, Hajdú-Bihar, Heves, Nógrád, Szabolcs-Szatmár-Bereg megyében

• Telefonon és írásos úton érkező ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése, illetve az ehhez kapcsolódó teljeskörű adminisztráció
• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, meglévő adatainak egyeztetése, hiányzó adatainak pótlása
• Számlázással kapcsolatos ügyintézés ellátása telefonon és írásban

• Költségkalkulációk készítése logisztikai projektekhez, ajánlatok elkészítéséhez
• Szerződések előkészítése, nyilvántartása
• Adatok és teljesítménymutatók elemzése, riportok összeállítása
• Döntés-előkészítő anyagok elkészítése

• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, egyeztetés a fennálló hátralék rendezéséről, lehetőségek felajánlása;
• hátralékkezelési bejövő hívások fogadása, ügyfelek teljes körű tájékoztatása;
• ügyfélpanaszok, reklamációk hatékony kezelése

• A robotizálandó és automatizálandó folyamatok folyamati szintű elemzése
• Az automatizálhatóság vizsgálata, elemzése, automatizációs megoldási javaslatok megfogalmazása
• A folyamati dokumentáció elkészítése, illetve az üzleti területek támogatása az üzleti folyamat térkép elkészítésében

• Személyes jelenlét biztosítása a nyitvatartási idő teljes tartamában, a helyszíni ügyfélfogadás gördülékeny működésének támogatása
• Érdeklődő Ügyfelek adatainak rögzítése, valamint visszahívás ígérése a medior ügyfélszolgálati kollégák részéről

Are you passionate about customer satisfaction and driving business growth? Do you have a customer-centric mindset and a strong desire to help clients achieve their business objectives? If so, we want YOU to join our CUSTOMER SUCCESS TEAM! As a ENGLISH-SPEAKING CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST, you'll...

• Árajánlatok készítése műszaki tartalommal, kalkulációk elvégzése
• Pályázati anyagok összeállítását támogató adminisztratív tevékenységek
• Telefonon, e-mailen keresztül ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Ügyfelek kérdéseinek és kéréseinek kezelése, műszaki jellegű problémáik megoldása

• Megrendelések fogadása, kezelése
• Árajánlatok összeállítása, kiküldése
• Feladat-végrehajtás adminisztrálása
• Jelentések összeállítás és megküldése a megrendelőnek
• Riportok összeállítása

• Beruházási és kiviteli tervezési projektek adminisztratív és szakmai támogatása
• Projektindítási feladatok előkészítése (megrendelések és szerződések nyilvántartása, dokumentációk előkészítése)
• Kiviteli tervek alapfokú szakmai ellenőrzésében és dokumentációk Kezelésében való közreműködés

• Saját üzleteid teljes körű működésének támogatása és fejlesztése
• Csapatod toborzása, oktatása, motiválása
• Mutatószámok figyelése, optimalizálása
• Új üzletek és átépítések koordinálása
• Kapcsolattartás külsős partnerekkel
• Napi utazás a területeden belül

• Ajánlatok készítése,
• Vevői megrendelések nyomon követése,
• Kapcsolattartás a partnerekkel,
• Külső értékesítők adminisztratív támogatása,
• Szállítási státuszok nyomon követése, reklamációk koordinálása.

• Mérési központ rendszereiben a mérési adatok kezelése és feldolgozása
• Mérési adatok ellenőrzése, adatok pótlása és hitelesítése, hogy mindig megbízható információ álljon rendelkezésre
• Kapcsolattartás a hibajavításért felelős szerelőkkel, ha rendellenességet észlelsz

• A munkaviszony teljes életciklusához kapcsolódó adminisztráció önálló kezelése a belépéstől a kilépésig
• Munkaidő- és szabadságnyilvántartások naprakészen tartása, egyeztetése a bérszámfejtési adatokkal, az adatok előkészítése és átadása a bérszámfejtés részére

• Webáruház napi szintű kezelése és karbantartása
• Termékek feltöltése, adatlapok szerkesztése, frissítése
• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása (e-mailes és telefonos megkeresések kezelése)
• Reklamációk és garanciális ügyek kezelése
• Webáruház működésének folyamatos optimalizálása

• Új üzleti lehetőségek felkutatása, ügyféllátogatások megszervezése
• Kapcsolattartás meglévő ügyfeleinkkel
• A látogatási terv és az előírt forgalom teljesítése
• Ügyfél statisztikák, riportok készítése
• Prezentációk, riportok összeállítása
• Aktív közreműködés a partnerkapcsolatok fejlesztésében

• Ügyféltárgyalások támogatása
• Számlavezető rendszerek kezelése, a szükséges folyamatok, tranzakciók végrehajtása
• Közvetlen vezető napi munkájának adminisztratív és szakmai támogatása
• Megtakarítások kezelése és hitelezési tevékenység operatív támogatása

• Kékgalléros pozíciók toborzási folyamatának támogatása és koordinálása
• Álláshirdetések előkészítése és jóváhagyásra történő továbbítása, valamint a megjelenésük nyomon követése
• Beérkező pályázatok kezelése, előszűrése és értékelése, interjúk szervezése és lebonyolítása

• Saját fejlesztésű alkalmazások ill. a vállalati weboldalak karbantartása, üzemeltetése (frontend és backend);
• ERP és más rendszerek közötti adatkapcsolatok kialakítása és fenntartása (REST API, SQL);
• Vállalati Webshop rendszer kezelése (CMS, integrációk, API-k);

• számlavezetési és finanszírozási ajánlatok előkészítése
• hitelelőterjesztések készítésében a referens munkájának segítése
• hitelszerződések előkészítése
• hitelkihelyezések adminisztrációjának lebonyolítása

• ​​​​​​Anyacéggel és ügyfelekkel való kapcsolattartás német vagy angol nyelven
• Megrendelések, vevői kérések fogadása
• Vevői kapcsolatok kezelése
• Javaslatok és megoldások az egyéni vevői igények általános megoldására
• Esetlegesen felmerülő problémák kiszűrése, megoldási javaslatok adása