Call center operátor diákmunka home office állások, munkák Ügyfélszolgálat, vevőszolgálat területen

• az ügyfelek tájékoztatása, tanácsadás és segítségnyújtás a szolgáltatás használatában,
• telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése (domain, e-mail, tárhely és VPS szolgáltatások supportja),

Általános tájékoztatás, segítségnyújtás az ügyfélszolgálati térben (a Hivatal egészére vonatkozóan). Nyomtatványok, űrlapok, tájékoztatók átadása vagy letöltési helyének megmutatása, nyomtatvány kitöltések, elektronikus ügyintézéssel kapcsolatos segítségnyújtás. Személyesen hozott írásbeli...

• Manage and process customer orders, changes, returns and sample requests
• Handle SAP exceptions, monitor backlogs, resolve issues with factories
• Maintain close cooperation with sales, customers, and internal departments
• Create credit/debit notes, handle complaints, expedite and stock-related tasks

• Ügyfelek kéréseivel, kérdéseivel, panaszaival kapcsolatos személyes tájékoztatás, segítségnyújtás és egyeztetés
• Közüzemi szolgáltatókkal, ügyfelekkel és más szervezeti egységekkel történő kapcsolattartás
• Bankkártyás befizetések kezelése
• Ügyfelektől érkező megkeresések írásbeli megválaszolása

• Beérkező telefonhívások és megrendelések kezelése
• Adatrögzítés, szállítólevelek és fuvarok adminisztrációja
• Fuvarszervezési feladatok támogatása
• Járatlapok megírása, visszaszedése, ellenőrzése
• Kapcsolattartás a sofőrökkel és megrendelőkkel

• IT támogatás nyújtása telefonon és chaten keresztül (minimális e-mailes kommunikáció)
• Bejövő megkeresések kezelése, problémák azonosítása és megoldása
• Jegyek rögzítése és nyomon követése belső rendszerben
• Kapcsolattartás technikai csapatokkal szükség esetén

• Biztosítási termékekkel kapcsolatos ügyfél-tájékoztatás telefonon és írásban,
• értékesítő munkatársak támogatása (help-desk) telefonon,
• reklamációk megoldása önállóan, valamint társterületekkel együttműködve,
• legalább egy éves munkatapasztalat megszerzése után személyes ügyfélkiszolgálás is.

• A beérkező hívások fogadása, e-mail-ek megválaszolása.
• Napi kapcsolattartás ügyfelekkel, problémáik megoldása e-mail-ben és telefonon.
• Ügyintézés, tanácsadás, segítségnyújtás.

• Bejövő telefonhívások fogadása, reklamációkezelés
•  Beérkező emailek folyamatos feldolgozása a napi igények alapján (megrendelések, adatváltozások)
• Ügyfélkapcsolattartás tervezés és sürgős, megoldandó helyzet céljából.

• Bejövő telefonhívások és e-mailek kezelése
• Partnerek, vásárlók fogadása az ügyfélszolgálati pultnál, megrendelések átadása
• Megrendelésekkel, szállítással, számlázással, termékekkel kapcsolatos kérdések megválaszolása
• Vásárlói panaszok kulturált, empatikus és hatékony kezelése

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel: bejövő hívások, e-mailek kezelése, megválaszolása
• Külső / Belső műszaki és informatikai support: segítségnyújtás az ügyfeleknek és a társosztályon lévő kollégáknak rendszerünk használatában

• Indíts kimenő hívásokat és legyél te a legjobb értékesítő!
• Fogadd a bejövő hívásokat, és kezeld az elektronikus megkereséseket.
• Legyél profi a beszélgetésekben, aki mindig tudja mit mondjon.

• Törzsvevőinkkel történő kapcsolattartás, tanácsadás
• Direkt és telefonos értékesítés
• Foglalási rendszer működtetése
• ÚJ partnerek felkeresése, folyamatos kapcsolattartás a meglévő ügyfélkörrel
• Kreatív együttműködések kialakítása
• Személyes prezentációk tartása

• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,
• vállalati ügyfeleink szakszerű tájékoztatása a Microsec elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól, az igénylés folyamatáról, ezáltal az ügyfelek digitális edukációja,

• Kapcsolatfelvétel meglévő ügyfelekkel telefonon.
• Mobil és vezetékes telekommunikációs szolgáltatások értékesítése, szerződéshosszabbítások lebonyolítása.
• Ügyfelek igényeihez igazodó személyre szabott ajánlatok készítése.
• Kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása.

• Kapcsolattartás külföldi partnerekkel, disztribútorokkal és viszonteladókkal
• Megrendelések, ajánlatok, visszaigazolások kezelése és dokumentálása
• Rendelések rögzítése, nyomon követése, szállítási folyamatok koordinálása
• Reklamációk kezelése, problémák egyeztetése és kommunikációja

• complex processing of incoming orders
• verification of the availability of the goods
• confirmation of delivery dates
• issuing the invoices
• verification of the cash flow
• cooperation with the Logistic Department
• maintaining high quality customer service
• creating a positive image of the company

• Információ- és segítségnyújtás az MBH SZÉP kártyával kapcsolatos telefonos, esetenként e-mailes megkeresések során
• Problémamegoldás, adott esetben panaszkezelés
• Munkakörhöz kapcsolódó adminisztráció elvégzése

• Szereted a pörgős, változatos munkakörnyezetet, ahol emberekkel foglalkozhatsz és valódi segítséget nyújthatsz?
• Örömmel kommunikálsz, szeretsz megoldásokat találni, és nem riadsz vissza attól, ha egyszerre több feladatra is figyelni kell?

• Bejövő ügyfél hívások fogadása/kimenő hívások kezdeményezése
• Ügyfélelégedettség felmérése, növelése
• Udvarias, problémamegoldó ügyfélkezelés, ügyfélmegkeresések megválaszolása és továbbítása az illetékes terület felé 
• Ügyfélpanaszok proaktív kezelése írásban és szóban