Asistant állások Budapesten (telefonos ügyfélszolgálat)

• Bejövő hívások kezelése és kimenő hívások indítása meglévő ügyfelek számára
• Tájékoztatás banki termékekről és szolgáltatásokról
• Adatok rögzítése és adminisztráció a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Keresztértékesítési lehetőségek felismerése és ajánlása

• bejövő és kimenő telefonhívások és e-mailek kezelése,
• vállalati ügyfeleink szakszerű tájékoztatása a Microsec elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól, az igénylés folyamatáról, ezáltal az ügyfelek digitális edukációja,

- Telefonos ügyféltámogatás nyújtása német nyelven - Bejövő hívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása - Adminisztrációs feladatok pontos elvégzése - Problémák megoldása - Partnerekkel és ügyfelekkel való kapcsolattartás...

• Kimenő hívások indítása saját ügyfélkörünknek (nem hideg hívás)
• Bejövő hívások fogadása
• Ügyfelek magas színtű kiszolgálása
• Termékek keresztértékesítése
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztrációs feladatok elvégzése

• potenciális és meglévő ügyfelek szolgáltatási igényeinek felmérése
• Igények továbbítása az értékesítési osztály felé

• Elsősorban beérkező hívások kezelése, ügyfeleink tájékoztatása és támogatása jogi ügyekben. Esetenként kimenő hívások indítása további egyeztetés céljából.
• Munkánkkal hozzájárulunk a hatékony követeléskezeléshez és az ügyfelek számára érthető, jogszerű megoldások megtalálásához.

• Ügyfelek tájékoztatása a szolgáltatásokkal kapcsolatosan
• Telefonos, mailes és személyes kapcsolattartás a meglévő Medicare szerződött ügyfelekkel
• Az ügyfelektől érkező kérdések/kérések megválaszolása
• Ügyfélkérések egyeztetése a társosztályokkal
• Ügyfélkezeléssel járó adminisztráció pontos vezetése

• A kivitelező csapatok és az ügyfelek közötti zavartalan információáramlás biztosítása, valamint a telepítési naptár hatékony kezelése – alkalmazkodva a külső tényezőkhöz (pl. időjárás).
• A kivitelezési folyamatok támogatása, az ügyfelek tájékoztatása és az ügyfélelégedettség maximalizálása.

• Bejövő hívások kezelése, hívásokkal kapcsolatos adminisztráció, ügyfelek teljes körű tájékoztatása.
• Esetenként személyes ügyfélszolgálat ellátása.
• Ügyfél reklamációk fogadása, iktatása.

• Ügyfélmegkeresések kezelése több csatornán keresztül, • időpontfoglalások intézése, • tájékoztatás aktuális, sokakat érintő ügyekben, • segítségnyújtás ügyintézéshez az adatvédelmi szabályok betartásával, • információnyújtás a kormányablakok ügyköreiről, • elektronikus közigazgatási...

• Ügyfelek fogadása, tájékoztatása
• Termékeink értékesítése
• Telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Árajánlatok, rendelések kezelése, számlázás
• Reklamációk kezelése, problémamegoldás
• Háttér-adminisztrációs feladatok ellátása

Ha nem ijedsz meg a telefonálástól, jól kommunikálsz és motivál a siker, akkor itt a helyed! •Potenciális ügyfelek és kontaktszemélyek felkutatása különböző forrásokból (adatbázisok, online platformok, ajánlások) •Ügyfelek telefonos felkeresése - hideghívás és marketing leadek felkeresése •A...

• Online vállalati számlanyitások teljes körű videóbanki lebonyolítása, az ehhez kapcsolódó rendszer- és adminisztrációs feladatok ellátása.
• KKV ügyfelek szakszerű, gyors, pontos és udvarias kiszolgálása, tájékoztatása.
• Ügyféltámogatás és -kommunikáció a teljes ügyfél életút alatt

• Vásárlói megrendelések felvétele és rögzítése a vállalatirányítási rendszerben
• Termékportfólió ajánlása, értékesítése
• Felmerülő vásárlói igények, kérdések továbbítása
• Napi tevékenység dokumentálása, adminisztráció
• Szoros együttműködés a társosztályokkal (pl. területi képviselet, beszerzés, logisztika)

• Telefonhívások indítása meglévő ügyfeleknek
• Ügyféligények megismerése
• Információadás banki szolgáltatásokról
• Banki termékek ajánlása, értékesítése
• Egyszerű adminisztrációs feladatok

• ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• hibabejelentések rögzítése az ügyviteli rendszerben
• telefonok felvétele, tovább kapcsolása, üzenetek átvétele, továbbítása
• futárszolgálatokkal kapcsolattartás, csomagok átvétele, feladása, csomagolása
• kapcsolattartás a szervizpartnerekkel
• számlázás, pénztárkezelés

• A bajba jutott autósok segélykéréseinek fogadása, rögzítése
• A segélykéréshez kapcsolódó szolgáltatások megszervezése belföldön és külföldön
• Kapcsolattartás a segélyszolgálat munkatársaival
• Egyéb, munkavégzéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok

• Törzsvevőinkkel történő kapcsolattartás, tanácsadás
• Direkt és telefonos értékesítés
• Foglalási rendszer működtetése
• ÚJ partnerek felkeresése, folyamatos kapcsolattartás a meglévő ügyfélkörrel
• Kreatív együttműködések kialakítása
• Személyes prezentációk tartása

bejövő hívások kezelése kimenő hívások indítása vevőktől kapott e-mailek megválaszolása a webáruház rendeléseivel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása Visszáruk kezelése, garanciális ügyintézés vevőkkel, társosztályokkal történő kapcsolattartás webshop támogatása...

Ügyfélélmény növelése Értékesítési csapat támogatása Vevői hívások fogadása Telefonos információ átadás a termékek kapcsán Felmerülő reklamációk kezelése Rendelések kapcsán felmerülő kérdések megválaszolása Garanciális esetek adminisztrációja, ügyintézése E-mailek megválaszolása A feladatkörhöz...