Asistant állások Budapesten (telefonos ügyfélszolgálat)

• Lépésről lépésre betanítunk, hogyan kell az ügyféllel kommunikálni.
• Ajánlatok felvétele, szerződéskötésekkel kiegészítve.
• Kapcsolat tartás meglévő ügyfeleinkkel.
• Telefonhívások fogadása, e-mailek kiküldése aktuális ajánlatok kiajánlása
• Betanított munka mentor programmal kiegészítve.

Örülök, hogy a hirdetés felkeltette érdeklődésedet! Hideghívó asszisztens kollégát keresek részmunkaidőben, időarányosan kiemelt bérezéssel, rugalmas munkaidővel, home office munkavégzésben!  A feladat megadott címlistából, előre megírt és letesztelt scripttel időpontegyeztetés személyes...

• Meglévő ügyfelek telefonos megkeresése
• Vevői igények pontos rögzítése (mit keres, mikor, milyen feltételekkel)
• Kapcsolattartás céges asszisztensekkel (telefon, asszisztens, kapcsolattartó)
• Időpontok egyeztetése értékesítők részére
• Rövid, lényegre törő adminisztráció (nem bonyolult)

• Gépjármű-finanszírozási dokumentumok formai és tartalmi ellenőrzése
• Ügyfél és ügylet minősítési vizsgálat elvégzése (magán- és jogi személyek  jövedelmi / pénzügyi helyzetének elemzése)
• A saját hatáskörödbe tartozó kockázatvállalások jóváhagyása
• Folyósítások  engedélyezése

• Telefonos kapcsolattartás meglévő és érdeklődő ügyfelekkel
• Adminisztratív és értékesítési asszisztensi feladatok támogatása
• Időpont-egyeztetés, információátadás, után követés
• Kapcsolattartás a belső csapattal

• Meglévő vevőkkel (nagykereskedelem, csak B2B) történő kapcsolattartás főként telefonon és e-mailben, alkalmanként személyesen
• Értékesítők (területi képviselők) munkájának hatékony támogatása
• Rendelések pontos rögzítése, és utánkövetése a vállalatirányítási rendszerben, kapcsolódó dokumentumok kezelése

• Meglévő export partnerkörrel való kapcsolattartás
• Beérkező rendelések teljeskörű lebonyolítása
• Árajánlatok készítése
• Reklamációk ügyintézésében való részvétel
• Kintlévőségek kezelésében történő részvétel
• Együttműködés az export üzletkötőkkel és társosztályokkal

• Meglévő export partnerkörrel való kapcsolattartás
• Beérkező rendelések teljeskörű lebonyolítása
• Árajánlatok készítése
• Reklamációk ügyintézésében való részvétel
• Kintlévőségek kezelésében történő részvétel
• Együttműködés az export üzletkötőkkel és társosztályokkal

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi ügyféligények kezelése
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények feldolgozása
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése

• Meglévő export partnerkörrel való kapcsolattartás
• Beérkező rendelések teljeskörű lebonyolítása
• Árajánlatok készítése
• Reklamációk ügyintézésében való részvétel
• Kintlévőségek kezelésében történő részvétel
• Együttműködés az export üzletkötőkkel és társosztályokkal

• Ügyfelek megkeresése telefonon igényfelkeltés időpont egyeztetés céljából vállalati tanácsadók részére.
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció.

• Ügyfelekkel való kapcsolattartás magyar és angol nyelven személyesen, telefonon, e-mailben
• Vevői és szállítói szerződések előkészítése és letárgyalása
• A társaság képviselete vevők és szállítók felé
• Rendelések fogadása, rögzítése, visszaigazolása

• Asszisztensi feladatok ellátása, vezetők munkájának elősegítése
• Nyomtatványok készítése, sokszorosítása, eljuttatása partnerek részére
• Értékesítést támogató anyagok, prospektusok, termékleírások készítése
• Szerződések kezelése, dokumentálása, szerződéses partnerek adatainak nyilvántartása

• az Ügyfélszolgálat működési folyamatainak, ügymeneteinek ismerete
• telefonon és e-mailben érkező ügyfélkérések megválaszolása határidőben
• információ szolgáltatása a Biztosító termékeiről, kondícióiról és folyamatban lévő ügyeiről (az ügyfélszolgálat működési folyamataiban meghatározottak szerint)

• meglévő ügyfélkör telefonon történő felkeresése
• ügyfelek tájékoztatása, szolgáltatás ajánlás és értékesítés (’tukmálás’ nélkül)
• ügyfélmegtartó programban való részvétel
• a híváshoz tartozó precíz adminisztráció, adatrögzítés
• tisztességes, meggyőző kommunikáció

• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, szolgáltatások ki és bekapcsolása, panaszkezelés, információnyújtás
• Az adminisztráció és a cég CRM és Számlázó rendszerének pontos, precíz használata
• Keresztértékesítés a meglévő ügyfélkörben

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, problémák gyors és empatikus megoldása
• Rendelések, szerződések, számlák és egyéb ügyek feldolgozása belső rendszereinkben (ERP, CRM)
• Ügyféladatok frissítése, karbantartása, pontos adminisztráció

• bejövő hívásokon keresztüli értékesítés és ügyféltámogatás,
• hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció.

• Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel: barátságos és professzionális telefonos kommunikáció
• Értékesítés: egészségtudatos étrendkiegészítő termékeink bemutatása és ajánlása
• Ügyféltájékoztatás: naprakész információk megosztása legújabb termékeinkről

• beérkező telefonos, valamint e-mail megkeresések kezelése, 
• Facebook messenger-en keresztül beérkező ügyfél üzenetek megválaszolása, 
• kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása, 
• panaszügyek kezelése, válaszadás, 
• onboarding feladatok támogatása,