Szerviz munkafelvevő állások, munkák középfokú angol nyelvtudással

• Postai gépjármű vezetése a KRESZ-nek, a biztonsági előírásoknak és utasításoknak megfelelően.
• A kiosztott postai küldemények előírásoknak megfelelő kezelése, szállítása és kézbesítése.
• Közreműködés a felvevő helyről a gyűjtőhelyre történő küldemény szállításban.

• Postai gépjármű vezetése a KRESZ-nek, a biztonsági előírásoknak és utasításoknak megfelelően
• A kiosztott postai küldemények előírásoknak megfelelő kezelése, szállítása és kézbesítése
• Közreműködés a felvevő helyről a gyűjtőhelyre történő küldemény szállításban

• Belső ellenőrzés feladatainak segítése
• Szoros, támogató együttműködés a Csoport más területeivel
• Beszámolók, mérések készítése a vezetőség felé
• Tervezhető szombati leltározás
• Szerviz és raktári folyamatok optimalizálása
• Készlet összetétel elemzés
• Optimális szintentartás, elemzés, kampány kidolgozás

• Szerviz előjegyzés tervezése, követése
• Árajánlat készítése és egyeztetés a megrendelővel
• Ügyfelek fogadása, ügyféligények felmérése, munkafelvételi folyamat lebonyolítása és szervezése
• A javítási feladatok elosztása, ütemezése, folyamatos kapcsolattartás a szerelőkkel

• Ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás, ügyfél elégedettség maximális szinten tartása
• A személygépjárművek javításaihoz kapcsolódó munkafelvételi folyamat lebonyolítása, a hozzátartozó előjegyzés-kezelés elvégzése

• Műhelymunkák előjegyzése és naprakész vezetése, szervezése, lebonyolítása
• Munkalap felvétele, írása
• Ügyfélkezelés személyesen és telefonon
• Műszaki vizsgák, munkák előjegyzése, ellenőrzése, ügyintézése
• Ajánlatkészítés, számlázás előkészítése

• A szerviztelefon folyamatos kezelése, bejövő hívások fogadása és az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása.
• A különböző digitális platformokon (e-mail, közösségi média felületek, chat) beérkező hibabejelentések és üzenetek gyors, pontos kezelése.

• Bejövő hívások fogadása és ügyfélkérések kezelése,
• Szervizdokumentációk elkészítése és adminisztrációja,
• Szervizfeladatok szervezése és nyomon követése,
• Pénzügyi tranzakciók adminisztrálása, pénzkezelés,
• Kimenő hívások indítása (elégedettségmérés, karbantartások egyeztetése),

• Ügyfélkezelés, folyamatos tájékoztatás, ügyfélpanaszok kezelése, ügyfélszerzés és megtartás;
• Munkafelvételi folyamathoz tartozó adminisztráció elvégzése;
• Műhelyfeladatok kiosztása, szerelők irányítása
• Árajánlatok készítése, számlázás;
• Beérkező e-mail/telefon megkeresések kezelése

• A telephely általános működésének biztosítása és irányítása
• Felelős a szervizrészleg dolgozóiért, a szerviz szolgáltatásainak értékesítésért,
• Szerviz tevékenység koordinálása

•    Garanciális és belső munkalapok kezelése, zárása  •    Garanciális audit és minőség ellenőrzési folyamatok szigorú betartása  •    Garanciában kicserélt alkatrészek igény szerinti visszaküldése az importőrnek  •    Szerelőknek kiadott alkatrészek, tartozékok nyilvántartása  •    Munkalap...

Autószerelő / autóelektronikai műszerész / gépjármű technikai végzettségű, szakmában jártas munkafelvevő - műszaki ügyintéző pozicióba keresünk munkatársat Renax Algyő Mercedes haszongépjármű szervizbe a művezetők munkájának támogatására. Feladatok: - Munkafelvétel - Tehergépjármű átvétel -...

• Szerviz előjegyzés tervezése, követése
• Javítási kalkuláció készítése
• Folyamatos kapcsolattartás a biztosító társaságokkal és az ügyfelekkel
• Karambolos műhely munkájának irányításaElvégzett munkák ellenőrzése, gépkocsi átadása

• Szervizbe érkező ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Árajánlatok készítése, egyeztetés a megrendelőkkel
• A szerviz előjegyzés tervezése, követése
• Szoros együttműködés a műszakvezetőkkel a szerelői munkák szervezésében
• Közreműködés a társterületekkel

• Szervizrészleg szolgáltatásainak értékesítése.
• Motorkerékpárok szervizbe történő felvétele, interaktív munkafelvétel elvégzése igény szerint.
• Hibakeresés, minőség-ellenőrzés.
• Garanciális és szavatossági igények elbírálása, engedélyezési eljárás lefolytatása.
• Szerelők munkaelosztása, munkaszervezés.

• Szervizcsapat szakmai és operatív irányítása
• Szerviztevékenységek napi koordinálása és szervezése
• Szervizhívások, garanciális bejelentések kezelése
• Szervizajánlatok elkészítése és műszaki támogatása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel, beszállítókkal és alvállalkozókkal

• 1149 Budapest, Mogyoródi út 34–40.
• 1194 Budapest, André Citroën utca 1.
• A szervizfolyamatok hatékony szervezése, a javítási munkák gördülékeny koordinálása
• A munkafelvevési és előjegyzési folyamat teljes körű kezelése
• Az ügyfelek igényeinek felmérése, műszaki problémák feltárása és szerviztanácsadás

•    Ügyfelekkel történő kapcsolattartás (telefonon, személyesen) •    Karosszéria javítási munkák előjegyzése, szervezése, kiosztása, ellenőrzése •    Kárigények teljes körű ügyintézése, kárfelvétel, kárszámítás •    Kapcsolattartás a biztosítókkal •    Munkalap felvétele, árajánlat készítés •  ...

•   Ügyfeles telefonok fogadása •   Munkalap felvétele, ajánlat készítés •   Flottás ügyfelek szervizelésének teljes körű lebonyolítása •   Műhelymunkák előjegyzése, szervezése  •   Szerviz reklamációk kezelése •   Javítási munkák ellenőrzése •   Interaktív munkafelvétele, gépkocsi átadása-átvétele...

• aktív kapcsolattartás az ügyfelekkel;
• szakszerű hibafelvétel alapján javítási megbízás kitöltése a szerviz részére;
• a szerviz szolgáltatásainak ajánlása, értékesítése az ügyfelek számára;
• időpont egyeztetés és az előjegyzett időpontok előkészítése;
• árajánlatok készítése;

• A márkaszerviz szolgáltatásainak/termékeinek értékesítése;
• Munkafelvétel, ajánlatok készítése, műszaki szaktanácsadás;
• A javítási határidők meghatározása, feladatok kiosztása a szerelőknek, előjegyzés kezelése;
• Az ügyfelekkel történő személyes, e-mailes és telefonos kapcsolattartás, kiszolgálás.

• Ügyfeleink részére szerviz ajánlatok készítése
• Javításra váró gépjárművek adminisztratív ügyintézése
• Javításhoz szükséges alkatrészek megrendelése, ellenőrzése
• Munkafelvételi folyamathoz tartozó adminisztráció elvégzése
• Folyamatos kapcsolattartás meglévő és új ügyfeleinkkel