Szerviz munkafelvevő állások Budapesten középfokú angol nyelvtudással

• Monitoring of washing, cooling and lubricant systems of machines/equipment in the production area
• Coolant control, filling, refilling and documentation of machining machines
• Warehousing tasks, moving lubricants
• Professional operation of equipment and tools

• Ügyfelekkel való folyamatos kapcsolattartás, ügyfél elégedettség maximális szinten tartása
• A személygépjárművek javításaihoz kapcsolódó munkafelvételi folyamat lebonyolítása, a hozzátartozó előjegyzés-kezelés elvégzése

• Műhelymunkák előjegyzése és naprakész vezetése, szervezése, lebonyolítása
• Munkalap felvétele, írása
• Ügyfélkezelés személyesen és telefonon
• Műszaki vizsgák, munkák előjegyzése, ellenőrzése, ügyintézése
• Ajánlatkészítés, számlázás előkészítése

• A szerviztelefon folyamatos kezelése, bejövő hívások fogadása és az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása.
• A különböző digitális platformokon (e-mail, közösségi média felületek, chat) beérkező hibabejelentések és üzenetek gyors, pontos kezelése.

• A telephely általános működésének biztosítása és irányítása
• Felelős a szervizrészleg dolgozóiért, a szerviz szolgáltatásainak értékesítésért,
• Szerviz tevékenység koordinálása

• Szerviz előjegyzés tervezése, követése
• Javítási kalkuláció készítése
• Folyamatos kapcsolattartás a biztosító társaságokkal és az ügyfelekkel
• Karambolos műhely munkájának irányításaElvégzett munkák ellenőrzése, gépkocsi átadása

• Szervizrészleg szolgáltatásainak értékesítése.
• Motorkerékpárok szervizbe történő felvétele, interaktív munkafelvétel elvégzése igény szerint.
• Hibakeresés, minőség-ellenőrzés.
• Garanciális és szavatossági igények elbírálása, engedélyezési eljárás lefolytatása.
• Szerelők munkaelosztása, munkaszervezés.

• 1149 Budapest, Mogyoródi út 34–40.
• 1194 Budapest, André Citroën utca 1.
• A szervizfolyamatok hatékony szervezése, a javítási munkák gördülékeny koordinálása
• A munkafelvevési és előjegyzési folyamat teljes körű kezelése
• Az ügyfelek igényeinek felmérése, műszaki problémák feltárása és szerviztanácsadás

• aktív kapcsolattartás az ügyfelekkel;
• szakszerű hibafelvétel alapján javítási megbízás kitöltése a szerviz részére;
• a szerviz szolgáltatásainak ajánlása, értékesítése az ügyfelek számára;
• időpont egyeztetés és az előjegyzett időpontok előkészítése;
• árajánlatok készítése;

• A márkaszerviz szolgáltatásainak/termékeinek értékesítése;
• Munkafelvétel, ajánlatok készítése, műszaki szaktanácsadás;
• A javítási határidők meghatározása, feladatok kiosztása a szerelőknek, előjegyzés kezelése;
• Az ügyfelekkel történő személyes, e-mailes és telefonos kapcsolattartás, kiszolgálás.

• Ügyfeleink részére szerviz ajánlatok készítése
• Javításra váró gépjárművek adminisztratív ügyintézése
• Javításhoz szükséges alkatrészek megrendelése, ellenőrzése
• Munkafelvételi folyamathoz tartozó adminisztráció elvégzése
• Folyamatos kapcsolattartás meglévő és új ügyfeleinkkel

• ügyfelek fogadása és a javítási igények felmérése
• munkafelvétel és előjegyzések kezelése
• kapcsolattartás az ügyfelekkel a javítás teljes folyamata alatt
• szervizfolyamatok koordinálása a szerelőkkel
• javításokhoz kapcsolódó ajánlatadás és adminisztráció
• alkatrészek és javítási folyamatok nyomon követése

• Kárfelvétel, Audatex rendszer és Kárnavigátor portál használata, árajánlatok készítése;
• Kapcsolattartás a biztosítókkal és az ügyfelekkel;
• Karosszéria lakatosok munkaelosztása, munkaszervezés;
• Javításhoz szükséges alkatrészek megrendelése, nyomon követése;
• Elvégzett javítások minőségi ellenőrzése.

LANZS Kft. 5 autószervizzel és országos lefedettségű alvállalkozói hálózattal rendelkező 100%-ban magyar tulajdonban lévő vállalat, amely Budapest Váci úti, 7 állásos márkafüggetlen szervizébe keres tapasztalt munkafelvevő kollégákat. Új MUNKAFELVEVŐ munkatársunk fő feladata a szervízbe érkező...