Deutsch állások, munkák Solymáron

• Ensure SLA targets are consistently met
• Support team members with ticket resolution, categorization, and prioritization
• Actively manage the floor, including call handling and ticket backlog management
• Provide first-level resolutions and ensure proper ticket escalation when required

• Application and IT infra support
• Incident Management and Request Fulfilment
• Receiving end user calls
• Provide elevated level of remote technical support and resolution
• Provide detailed documentation about the reported issues in the ITSM tool
• Provide proactive IT support

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

Complete day to day customer service-related operational tasks to ensure the service meets customer expectations and is consistent with set process performance indicators, applicable service level agreements and the customer service functions’ core values....

• Manage Invoice acceptance procedures
• Handle Invoice related questions, requests
• Own daily business communication and complaint resolution
• Work on and provide accurate monthly/ quarterly closing reports
• Create and follow up on Purchase Orders
• Oversee general reporting on assigned portfolio

• Creation, analysis and upkeep of regular reporting for the Fleet business
• Management of card balances of partners
• Track revenue
• Review of 3rd Party invoices
• Collaborate with other departments for business management and analysis
• Drive continuous improvement initiatives

• Be the first point of contact (Level 1 support) for German-speaking end users
• Handle requests via phone, email and ticketing tools
• Solve typical IT issues (password resets, access, basic troubleshooting, guidance)
• Document cases accurately and log tickets with clear notes

• Multinacionális HR részlegünk támogatása adminisztratív támogatással a társult fejlesztési területen
• Kapcsolattartó személy a partnerek és a szakterületek tekintetében (angol/német/magyar nyelven)
• A jövőbeli képzések részleteinek előzetes egyeztetése a belső és külső partnerekkel

• Act as first point of contact for customers
• Manage group mailbox ensuring that all orders are placed and all inquiries are dealt in a timely manner
• Raise tickets for customer data updates
• Process credit notes as required relating to price or delivery discrepancies

• az egyes elektromos installációs termékcsoportokba tartozó termékportfólió folyamatos elemzése, optimalizálása
• új termékek piaci bevezetéséhez vagy termékmódosításhoz kapcsolódó koordinációs és kommunikációs feladatok ellátása a magyarországi vállalat és az anyavállalat részlegei között

• Kapcsolattartás hazai és külföldi partnerekkel
• Számlázási és készletkezelési folyamatok támogatása
• Weboldal tartalmi karbantartása, termékfeltöltés

• Épületvillamossági és épületautomatizálási tervezés
• Erős- és gyengeáramú kiviteli- és szerelési tervek készítése
• Folyamatok ellenőrzése, koordinálása
• Helyszíni felmérések, szemlék elvégzése
• Megrendelővel és kivitelezővel való kapcsolattartás, jelentéskészítés

• Új német kivitelező és ipari partnerek felkutatása,
• Potenciális projektek és együttműködési lehetőségek azonosítása,
• Hideg megkeresések indítása telefonon és online csatornákon,
• Online és személyes üzleti tárgyalások lebonyolítása,
• Partnerlátogatások és üzleti utak szervezése Németországban,

• Napi szintű gyártástámogatás biztosítása egy stabil minőségügyi csapat tagjaként.
• Minőségi hibák azonnali kezelése, gyökérok-elemzés és javító intézkedések bevezetése (8D, eltéréskezelés).
• Megelőző minőségbiztosítási folyamatok, kockázatértékelések és belső auditok lefolytatása (pl. FMEA).

• Handles inquiries via phone, chat and email from customers and/or internal parties
• Order management: order entry, price checking, order clearing compliant with Eaton's policies
• Complaint handling
• Coordination of delivery and billing
• Completing reports to support the team

• nemzetközi rendelések koordinálása
• áruátvételi problémák napi szintű kezelése
• rendszeres riportok, kimutatások és prezentációk előállítása
• elemzések készítése, adminisztratív feladatok ellátása

• kapcsolattartás külföldi partnerekkel,
• vevői igények kereskedelmi,-műszaki egyeztetése,
• területi képviselők támogatása, értékesítési folyamatok ellenőrzése igénybeérkezéstől teljesítésig,
• kapcsolattartás társosztályokkal (gyártás, logisztika, beszerzés)

• Beszállítókkal való kapcsolattartás
• Tenderek és beszerzési folyamatok támogatása
• Supplier management és adminisztratív procurement feladatok
• Ár- és szerződéstárgyalások támogatása
• Master data management és riportok készítése
• Procurement és purchasing folyamatok napi támogatása

• Biztosítási tanácsadás az érdeklődő és már meglévő ügyfeleink számára. Számukra személyes ajánlatok készítése, megfelelő tájékoztatás biztosítása.
• Az általunk biztosított előmelegített leadek feldolgozása napi, folyamatos rendszerességgel.

• Beszállítói tenderek kezelése
• Supplier management és supplier evaluation
• Ár- és szerződéstárgyalások támogatása/lebonyolítása
• Contract management feladatok
• Beszállítói teljesítmény monitorozása
• Cost-saving lehetőségek azonosítása
• Procurement riportok és adminisztráció kezelése