Angol nyelvtudás állások VII. kerületben (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• új megoldásokat tervezel a Product ownerrel együttműködve
• öszegyűjtöd a szoftverrel kapcsolatos üzleti és technikai elvárásokat, amiket a Scrum fejlesztői csapatunkkal együttműködve valósítasz meg
• elkészíted a műszaki specifikációkat, dokumentációt

• 1st level szintű dedikált ügyféltámogatási kérések önálló és professzionális kezelése német nyelven (telefonon és írásban)
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a 2nd-Level támogatás között
• Hibajegyek létrehozása és nyomon követése
• Tudásbázisuk karbantartása és fejlesztése

a KELER Csoport felhasználóinak, valamint külső magyar, és nemzetközi ügyfeleinek támogatása e-mailen, telefonon, online bejelentő felületen keresztül magyar és angol nyelven...

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel: bejövő hívások, e-mailek kezelése, megválaszolása
• Külső / Belső műszaki és informatikai support: segítségnyújtás az ügyfeleknek és a társosztályon lévő kollégáknak rendszerünk használatában

• Banktechnikai eszközök javítási, karbantartási, telepítési, leszerelési munkálatainak elvégzése Budapest vonzáskörzetében, esetileg országosan
• Készenléti munkavégzés
• Elvégzett munkák utasításoknak, előírásoknak megfelelő dokumentálása
• Jelentési kötelezettségek teljesítése

- A FlexiTon által fejlesztett szoftver megoldások támogatása - Problémák diagnosztizálása és elhárítása - Service Desk szolgáltatás, esetkezelés, adminisztrációs feladatok - Rendszeres kapcsolattartás az ügyfelek képviselőivel - Rendszertelepítés, karbantartás - Termékdokumentáció karbantartás -...

• Adatközponti mentési rendszer napi üzemeltetése és karbantartása (Veritas Netbackup / COHESITY)
• Mentési környezetek létrehozása, együttműködés a tervezésben, agentek telepítése a meglévő rendszerek optimalizálása
• Adatgyűjtés, jelentéskészítés és automatizált feladatok ellátása

• Adatvédelemhez kapcsolódó műszaki biztonsági feladatok ellátása
• Információbiztonsági és kockázatkezelési folyamatok, módszertanok kialakítása, bevezetése, felülvizsgálata. Információbiztonsági kockázatelemzés megtervezése, kockázatok azonosítása, kezelési intézkedések kidolgozása

• Szerverek telepítése, konfigurálása, üzemeltetése
• Rendszerfelügyelet, naplóállományok elemzése és riasztások kezelése
• Rendszerbiztonság folyamatos ellenőrzése, sérülékenységek felderítése
• Mentési és visszaállítási folyamatok működtetése
• Részvétel nemzetközi projektek támogatásában

• Virtualizációs szolgáltatás hátterét biztosító rendszerek üzemeltetése, támogatása, fejlesztése
• Hálózat automatizációs megoldások elkészítése
• Alkalmazások közötti adatszinkronizációk fejlesztése
• Egyedi modulok, integrációk fejlesztése az általunk használt szoftverekhez

• Éles rendszer felügyelete, napi ütemezési tevékenységek
• Incidensek, problémák kezelése
• Üzleti releasek telepítése, beleértve a tervezett, soron kívüli, rendkívüli releaseket
• Üzemeltetési dokumentációk készítése, karbantartása
• Közreműködés a mentési terv, DR terv készítésében, tesztelésében

• Minden vágyad egy nagy hálózat üzemeltetésében részt venni
• Van gyakorlatod a Linux alapú kiszolgálók üzemeltetésében
• Jó kommunikációs képességekkel rendelkezel
• Pozitív a hozzáállásod a munkához és a csapathoz
• Szolgáltatói gerinchálózat üzemeltetése, támogatása, fejlesztése

• Szorosan együttműködik az alkalmazás támogató csapatunkkal és a szervezet más csoportjaival
• Részt vesz az adatbázisok megtervezésében, telepítésében, frissítésében, javításában, hangolásában, megfigyeli és elhárítja a felmerülő hibákat

• A vállalat szerverparkjának felügyelete és karbantartása (Windows Server 2019-2022 és Linux rendszerek).
• Virtuális környezetek (HyperV és Nutanix (VMware alapú) üzemeltetése, fejlesztése és optimalizálása.
• Az IT infrastruktúra folyamatos monitorozása a felmerülő problémák proaktív kezelése.

támogatja a Faktoring IT biztonsági tevékenységeit, részt vesz a Faktoring információbiztonsági irányításában és felügyeletében, koordinálja és szakmai iránymutatást ad a biztonság fenntartása és erősítése érdekében...

• Az OPERA informatikai működésének támogatása rendszergazdaként
• Az IT-ra beérkező ticketek kezelése L1 szinten
• Napi szintű segítségnyújtás az OPERA dolgozóinak az informatikai rendszerek használatában
• Időpontfoglaló rendszer kezelése
• IT eszközök nyilvántartása, menedzselése

Amiben a Te segítségedre számítunk: •Irodai és gyártási gépek telepítésében •Céges mobil telepítésében és teljes körű előkészítésében •Kezdő szinten NMR használatában •Ticketek kezelésében •Felhasználói támogatásban ...

• Technikai megvalósítás és integráció: CIAM megoldások bevezetése, API-integrációk, SSO és felhasználókezelési folyamatok konfigurálása.
• Technikai támogatás és hibaelhárítás: ügyféloldali problémák gyors azonosítása és megoldása, szükség esetén eszkalálás a mérnöki csapat felé.

Telefonon, email-en és jegykezelő rendszerekben érkező kérések, bejelentések rögzítése számítógépen, ügyeletes értesítése bejelentések életciklusának nyomon követése, felhasználók felé történő folyamatos visszajelzés...

• Biztonsági incidensek észlelése, kivizsgálása és dokumentálása
• Megelőző biztonsági intézkedések kidolgozása és implementálásában való közreműködés
• Biztonsági riportok és elemzések készítése
• Incidens kezelési dokumentáció elkészítése és karbantartása