Angol nyelvtudás állás, munka

a KELER Csoport felhasználóinak, valamint külső magyar, és nemzetközi ügyfeleinek támogatása e-mailen, telefonon, online bejelentő felületen keresztül magyar és angol nyelven...

• Nagyvállalati telefonközpontok és komponenseinek üzemeltetése
• Hálózati biztonsági megoldások alkalmazása
• Licence menedzsment és dokumentáció
• Change management
• Az üzemeltetéshez szükséges műszaki dokumentációk naprakészen tartása
• Új infrastruktúra szolgáltatások kezelése

• Alkalmazásszerverek üzemeltetése, kapcsolattartás a szoftvert fejlesztő cégekkel angolul
• Szoftver bevezetések támogatása, koordinálása
• Folyamatok dokumentálása
• Felhasználók támogatása, hibáik és kéréseik megoldása, dokumentálása hibajegykezelő rendszerben
• Új ügyféligények felmérése

• Nagyvállalati hálózati biztonsági rendszerek kezelése 
• Információ biztonsági szolgáltatás nyújtása az belső ügyfelek részére 
• Licence menedzsment és dokumentáció
• A felhasználói igények, hibajegyek és változáskérések nyomon követesé, monitorozása és dokumentálása

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel: bejövő hívások, e-mailek kezelése, megválaszolása
• Külső / Belső műszaki és informatikai support: segítségnyújtás az ügyfeleknek és a társosztályon lévő kollégáknak rendszerünk használatában

• Az adatközpontok fizikai és virtuális hálózatainak menedzselése, továbbfejlesztése (Cisco/Dell switchek, Cisco routerek, NSX, LoadBalancer)
• Határvédelmi eszközök integrálása, implementálása és üzemeltetése (Cisco, FortiNet, PaloAlto)

• Napi, folyamatos (0-24) banki üzem biztosítása, monitorozása, felmerülő problémák riportálása, eszkalálása
• Banki Core és társrendszereinek felügyelete
• Tesztrendszerek managelése, hibák elhárítása
• Új banki folyamatok tesztelése
• Felhasználói dokumentációk készítése, aktualizálása

• Kiemelt (elsősorban informatikai) projektek tervezése, szervezése és a projektfeladatok megvalósítása
• A projekt megbízásnak megfelelő projekt-eredmények kialakítása és a projektcélok elérése
• Üzleti oldali érdekek képviselete a projekt megvalósításának ideje alatt
• Projekt dokumentáció elkészítése

• Kapcsolattartás a különböző csapatok között a RUN fázisban.
• Új szolgáltatások bevezetése utáni feladatok és projektek megtervezése és koordinálása. Többek között, de nem kizáróan: felmerülő problémák megoldása, karbantartási feladatok és kisebb fejlesztések végig vitele.

• Információbiztonsági szabályzatok és eljárásrendek kidolgozása
• GAP elemzések készítése nemzetközi szabványok és gyakorlatok alapján
• Üzleti hatáselemzések végrehajtása
• Kockázatértékelések végrehajtása
• Üzletmenetfolytonossági tervek kidolgozása
• GRC rendszerek bevezetése, konfigurációja

• Banktechnikai eszközök javítási, karbantartási, telepítési, leszerelési munkálatainak elvégzése Budapest vonzáskörzetében, esetileg országosan
• Készenléti munkavégzés
• Elvégzett munkák utasításoknak, előírásoknak megfelelő dokumentálása
• Jelentési kötelezettségek teljesítése

feladata az IP alapú infokommunikációs berendezések üzemeltetési feladatainak szakértői szintű támogatása, felügyelete, valamint az IP alapú infokommunikációs hálózatokon és berendezéseken megjelenő komplex hibák elhárítása, és azok szakértői támogatása...

• A Biztosító portfoliókezelő és frontend rendszereihez kapcsolódószervezői feladatok ellátása
• Megvalósíthatósági tanulmányok és döntéstámogató anyagok készítése önállóan, különös tekintettel megvalósítási alternatívák költségbecslésére (teljes bevezetési folyamatra)

- A FlexiTon által fejlesztett szoftver megoldások támogatása - Problémák diagnosztizálása és elhárítása - Service Desk szolgáltatás, esetkezelés, adminisztrációs feladatok - Rendszeres kapcsolattartás az ügyfelek képviselőivel - Rendszertelepítés, karbantartás - Termékdokumentáció karbantartás -...

• ISO 14001 és 45001 irányítási rendszerek működtetése és folyamatos fejlesztése, a vállalat munka-és környezetvédelmi céljainak támogatása
• Kiépített Integrált Irányítási Rendszer teljeskörű koordinálása szabványkövetelményeknek megfelelően

• proaktív hozzáállással, gyorsan és magas színvonalon dolgozol
• munkád precíz és pontos
• nyitott vagy új dolgok tanulására és gyorsan tanulsz
• Munkatársainktól és ügyfelektől érkező, a meglévő informatikai rendszereinkkel kapcsolatos igények fogadása, kezelése és megoldása
• Hibakeresés, naplófájlok elemzése

•  Személyes beleszólásod lesz az általunk fejlesztett ügyfélszolgálati alkalmazások jövőbeni fejlesztési irányaiba;
• IT rendszerekre vonatkozó ismeretek önálló alkalmazása, szakértői tudás biztosítása a projektekben;

• Adatközponti mentési rendszer napi üzemeltetése és karbantartása (Veritas Netbackup / COHESITY)
• Mentési környezetek létrehozása, együttműködés a tervezésben, agentek telepítése a meglévő rendszerek optimalizálása
• Adatgyűjtés, jelentéskészítés és automatizált feladatok ellátása

• Adatvédelemhez kapcsolódó műszaki biztonsági feladatok ellátása
• Információbiztonsági és kockázatkezelési folyamatok, módszertanok kialakítása, bevezetése, felülvizsgálata. Információbiztonsági kockázatelemzés megtervezése, kockázatok azonosítása, kezelési intézkedések kidolgozása

• Stratégia lebontásában való közreműködés, stratégiai akciók tervezésének támogatása.
• Projektek és programok definiálásának támogatása.
• Javaslattétel a projekt/program szervezeti felépítésére, működési elveire, a szükséges erőforrásokra.