Angol nyelvtudás állás, munka

• CAD-CAM szoftverek telepítése és frissítése
• Beérkező ügyek rögzítése és kezelése saját ticketing rendszerünkben
• Hibák azonosítása, dokumentálása és megoldása a belső folyamatok szerint
• Oktatások tartása az ügyfeleink részére a szoftverek használatáról

a KELER Csoport felhasználóinak, valamint külső magyar, és nemzetközi ügyfeleinek támogatása e-mailen, telefonon, online bejelentő felületen keresztül magyar és angol nyelven...

• Nagyvállalati telefonközpontok és komponenseinek üzemeltetése
• Hálózati biztonsági megoldások alkalmazása
• Licence menedzsment és dokumentáció
• Change management
• Az üzemeltetéshez szükséges műszaki dokumentációk naprakészen tartása
• Új infrastruktúra szolgáltatások kezelése

• Alkalmazásszerverek üzemeltetése, kapcsolattartás a szoftvert fejlesztő cégekkel angolul
• Szoftver bevezetések támogatása, koordinálása
• Folyamatok dokumentálása
• Felhasználók támogatása, hibáik és kéréseik megoldása, dokumentálása hibajegykezelő rendszerben
• Új ügyféligények felmérése

• A jármű gyártásban, jármű platform fejlesztésben használt alkalmazások és platformok fejlesztése
• Szoftver Tervezés - Design és Architektúra kialakítása a megbízóval
• Technikai támogatás az igény specifikáció kialakításában
• Magas komplexitású alkalmazás továbbfejlesztése és optimalizálása

• Nagyvállalati hálózati biztonsági rendszerek kezelése 
• Információ biztonsági szolgáltatás nyújtása az belső ügyfelek részére 
• Licence menedzsment és dokumentáció
• A felhasználói igények, hibajegyek és változáskérések nyomon követesé, monitorozása és dokumentálása

• Kapcsolattartás az ügyfelekkel: bejövő hívások, e-mailek kezelése, megválaszolása
• Külső / Belső műszaki és informatikai support: segítségnyújtás az ügyfeleknek és a társosztályon lévő kollégáknak rendszerünk használatában

• Üzletmenet folytonosság biztosítása
• Infrastruktúra üzemeltetése (Linux/Windows kiszolgálók, hálózat, VOIP, kamerarendszer, Hyper-V, VMware, VPN)
• Felhasználók IT támogatása
• Kapcsolattartás a szervizekkel/beszállítókkal
• IT adminisztrációs feladatok elvégzése

• SAP rendszerek üzemeltetése és működtetése.
• Közreműködés a szakmai, üzemeltetési és fejlesztési feladatok végrehajtásában.
• Támogató, koordináló szerep a vállalat SAP HANA adaptációja, átállása kapcsán.
• Modul-specifikus technikai koncepciók kidolgozása és koordinálása.

• Vevői biztonsági és rendszerkövetelmények kiértékelése
• Gap analysis lefolytatása és javaslattétel a megoldásra
• Biztonsági és rendszerauditok lefolytatása több telephelyen
• Vevői auditok koordinálása
• Szoros együtt működés Security, IT osztályokkal, valamint a többi telephellyel

• S/4 HANA ERP rendszer bevezetésének és optimalizálásának támogatása
• Üzleti folyamatok elemzése, dokumentálása és fejlesztése
• Integrációs pontok kezelése és költséghatékony megoldások kialakítása a globális IT-tervvel összhangban

• Az adatközpontok fizikai és virtuális hálózatainak menedzselése, továbbfejlesztése (Cisco/Dell switchek, Cisco routerek, NSX, LoadBalancer)
• Határvédelmi eszközök integrálása, implementálása és üzemeltetése (Cisco, FortiNet, PaloAlto)

– Ügyfeleink technikai támogatása GPS és telematikai rendszereink használatában – Hibabejelentések kezelése, eszközök távdiagnosztikája – Új eszközök, szolgáltatások beüzemelésében való közreműködés – Kapcsolattartás partnerekkel és a szervizcsapattal...

• Napi, folyamatos (0-24) banki üzem biztosítása, monitorozása, felmerülő problémák riportálása, eszkalálása
• Banki Core és társrendszereinek felügyelete
• Tesztrendszerek managelése, hibák elhárítása
• Új banki folyamatok tesztelése
• Felhasználói dokumentációk készítése, aktualizálása

• Windows-os PC-k telepítése és karbantartása
• Nyomtatók és kéziszkennerek karbantartása (pl. címke és blokk nyomtató)
• Androidos applikációk telepítése és karbantartása
• Eszközök nyilvántartása, leltár készítése
• Felhasználói jogosultságok beállítása és további folyamatos támogatása

• A vállalat informatikai eszközeinek napi felügyelete
• Számítógépes hálózat és a virtualizált infrastruktúra felügyelete, üzemeltetése (VMware, főként Windows szerverek).
• Szoftveres és hardveres hibák feltárása és elhárítása
• Felhasználói támogatás, hozzáférések és jogosultságok kezelése

• Kiemelt (elsősorban informatikai) projektek tervezése, szervezése és a projektfeladatok megvalósítása
• A projekt megbízásnak megfelelő projekt-eredmények kialakítása és a projektcélok elérése
• Üzleti oldali érdekek képviselete a projekt megvalósításának ideje alatt
• Projekt dokumentáció elkészítése

• Kapcsolattartás a különböző csapatok között a RUN fázisban.
• Új szolgáltatások bevezetése utáni feladatok és projektek megtervezése és koordinálása. Többek között, de nem kizáróan: felmerülő problémák megoldása, karbantartási feladatok és kisebb fejlesztések végig vitele.

• A vállalat HELPDESK rendszerében rögzített hibák, kérések és feladatok megoldása és dokumentálása
• Felhasználók napi szintű informatikai támogatása (helyszíni és távoli segítségnyújtás) beleértve más országokban dolgozó kollégák támogatását is

• Microsoft 365 szolgáltatások bevezetése, migrációja a vállalati ügyfelek számára
• Ügyféligények szakmai támogatása
• Kis mértékben L2-L3 informatikai támogatás biztosítása
• Tudásmegosztási feladatok csapaton belül és egyéb workshopok formájában