It üzemeltetés, telekommunikáció állások, munkák

• Ügyfeleink IT rendszereinek és szolgáltatásainak üzemeltetése vagy annak támogatása
• Az ügyfelektől érkező, hozzárendelt bejelentések, események megoldása, elhárítása távmenedzsment eszközökkel.

• ensure compliance with policies and security requirements
• design, develop, and manage SIEM and logging solutions as a technical SME
• research and assess threats, fine-tune alerts, and create new detections
• maintain, monitor, and optimize the performance of SIEM and logging platforms

• Biztonsági események és incidensek monitorozása
• Beérkező riasztások elsődleges elemzése, priorizálása és kezelése
• Standard folyamatok alapján történő első szintű intézkedések végrehajtása
• Incidensek dokumentálása, jegyek kezelése, riportok és státuszjelentések készítése

Feladatok, amik rád várnak: A termékstratégia és a hosszú távú üzleti roadmap kialakítása Az üzleti igények feltárása, pontosítása és validálása A feladatok és fejlesztési irányok priorizálása üzleti érték, ROI és stratégiai célok alapján Szoros együttműködés a marketing, értékesítés, logisztika,...

• Komplex informatikai környezetek Linux operációs rendszer rétegének kialakítása, működtetése (RedHat, SUSE),
• Kormányzati adatközpont felhő szolgáltatások üzemeltetésében történő részvétel,
• Konténerizációs (Kubernetes, Docker) platformok üzemeltetése,

• Ügyfélszolgálati kérések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Felhasználói hozzáférések létrehozása, jogosultságkezelés
• Szoftver konfiguráció, távoli segítségnyújtás
• Alkalmazások zökkenőmentes működésének biztosítása, frissítések
• Felhasználói dokumentációk készítése, ellenőrzése

Team management & mentoring: a 1st Level Support/Dispatcher csapat napi irányítása, teljesítményértékelések és egyéni fejlesztési tervek kidolgozása, havi 1-2-1 beszélgetések, beosztás készítése, a csapattagok szakmai fejlődésének támogatása, motiváló munkakörnyezet kialakítása, rendszeres Team...

• 1st level szintű dedikált ügyféltámogatási kérések önálló és professzionális kezelése német nyelven (telefonon és írásban)
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a 2nd-Level támogatás között
• Hibajegyek létrehozása és nyomon követése
• Tudásbázisuk karbantartása és fejlesztése

• Ügyfélmegkeresések fogadása, a felmerülő kérdések és hibák felvétele, nyomon követése és kezelése.
• Ügyviteli rendszer működtetése, beszerelések távoli ellenőrzése és koordinálása.

mobilalkalmazás-fejlesztési projektek menedzselése: a projektek teljes életciklusának irányítása, biztosítva a határidők, költségvetések és minőségi követelmények betartását...

feladata az IP alapú infokommunikációs berendezések üzemeltetési feladatainak szakértői szintű támogatása, felügyelete, valamint az IP alapú infokommunikációs hálózatokon és berendezéseken megjelenő komplex hibák elhárítása, és azok szakértői támogatása...

• Az általunk üzemeltetett digitális kül- és beltéri eszközök karbantartása, szervizelése és telepítése
• Szükség esetén az előkészítési munkálatokban való aktív részvétel
• Szerződött partnereink műszaki támogatása és problémamegoldás

• Identity & Access Management (IAM) rendszerek támogatása
• Felhasználói jogosultságok és hozzáférések kezelése
• IT rendszerekhez kapcsolódó incidensek alap szintű kezelése
• Globális logisztikai projektek IT-oldali támogatása
• Rendszerjelentések elemzése, problémák továbbítása

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

• alkalmazások karbantartása, telepítése, automatizálása és támogatása
• incidensek kezelése és elemzése SLA-n belül
• monitoring eszközök (pl. Zabbix, Grafana, PagerDuty) konfigurálása és scriptelés
• kapcsolattartás fejlesztői csapatokkal és beszállítókkal

• Aktív részvétel a cégcsoport működési folyamatainak kialakításában, átszervezésében
• A jelenlegi üzleti folyamatok és informatikai rendszerek (szoftverek) megismerése, felmérése
• A meglévő üzleti folyamatok szoftveres támogatásának felülvizsgálata

• Gépjárművek forgalomba helyezésével, értékesítésével, valamint kivonásával kapcsolatos teljeskörű ügyintézés,
• Gépjárművek biztosítás és szervíz ügyintézése,
• Szerződéskötéssel kapcsolatos adminisztratív teendők precíz ellátása,
• Kapcsolatteremtés és kapcsolattartás az ügyfelekkel,

• Development of 2+ agile teams to ensure proper implementation of Agile/Scrum Principles and the adoption of Scrum values
• Guides, trains and coaches the team/s to work in an Agile way

• A termelésben használt kritikus IT-eszközök folyamatos rendelkezésre állásának biztosítása
• Meghibásodott eszközök cseréje és konfigurálása, valamint a tartalék eszközök kezelése és nyilvántartása
• Első szintű hibaelhárítás és karbantartási feladatok ellátása

• Részvétel adminisztratív és üzleti folyamatok feltérképezésében és digitalizációs fejlesztési javaslatok kidolgozásában (pl. adatkezelés, dokumentumáramlás).
• Adatgyűjtési és riportálási folyamatok támogatása, meglévő adatok strukturálása és elemzése digitális eszközök segítségével.