Német állások, munkák it üzemeltetés, telekommunikáció területen

• Acting as the first point of contact (SPOC) for end-users, providing support for IT-related issues
• Delivering technical assistance via email, chat, phone, and ITSM tools
• Supporting customers in the contracted languages (English and German)

• Take full ownership of customer-reported issues and ensure timely resolution;
• Research, diagnose, troubleshoot, and identify effective solutions for hardware and software concerns;

Location: Budapest, Hungary | Work Mode: OnsiteWorking Hours: 9:00–18:00 (1-hour break) | Type: Full-time...

Key responsibilities • Act as a single point of contact for phone calls (primary), chat and emails from users • Assist customers with basic, how to, account, portals, etc related inquiries • Coordinate with customers to track their details, navigate users to accurately enter their data in the...

Ready to use your technical skills to make a real impact on the future of renewable energy? If you are a fluent German speaker living in or around Debrecen, we have an exciting opportunity for you! We are looking for a German-Speaking Technical Support Analyst to join our business partner's growing...

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support

Kiemelt ügyfelünk IT rendszereinek és szolgáltatásainak üzemeltetése, bejelentések megoldása gyártási üzemi és irodai környezetben egyaránt...

• Csapatvezetés és motiváció: A beosztott munkatársak irányítása, menedzselése és motiválása, valamint szakmai támogatása;
• Stratégiai célok kezelése: Felelősségvállalás a szakterületen belüli stratégiai célok meghatározásáért és végrehajtásáért;

A pozíció betöltője támogatja és erősíti a globális ERP csapat munkáját. Feladata az SAP rendszerkörnyezet stabil, biztonságos és nagy teljesítményű működésének biztosításához való hozzájárulás....

• Részvétel a felhasználói igények elemzésében és üzleti folyamatok modellezésében.
• Technikai dokumentációk készítése és frissítése.
• Rendszerhibák elemzése és javítása.
• Projektekben való részvétel SAP GTS környezetben.
• Az ügyfelek támogatása, tanácsadás a SAP GTS rendszer használatával kapcsolatban.

• Design, plan, and deliver the campus network projects, commissioning the Huawei network devices and controller
• Participate in technical workshops, collect customer requirements, analyze difficulties and risks in project solution

• Vállalatirányítási rendszer, illetve a hozzá kapcsolódó programok zavartalan működésének támogatása,
• Felhasználók szakmai támogatása szorosan együttműködve az IT területtel,
• Felhasználói oldalról érkező rendszerhibák vizsgálata és javítása,

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Application and IT infra support
• Incident Management and Request Fulfilment
• Receiving end user calls
• Provide elevated level of remote technical support and resolution
• Provide detailed documentation about the reported issues in the ITSM tool
• Provide proactive IT support

• Administration and further development of the Enterprise Service Management system (Matrix42 ESM)
• Administration and further development of our software deployment system (Matrix42 Empirum)
• Management and administration in the area of client management

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or assigning up to Level 2 support

• Support, maintenance, and continuous development of the Microsoft 365 application landscape (SharePoint, Teams, OneDrive, etc.)
• Establishment and expansion of AI-driven use cases within the M365 environment (Copilot, Copilot Studio, Syntex)

• Design, implementation, and maintenance of SAP authorization concepts in SAP S/4HANA, SAP HCM, and the Fiori environment
• Analysis, implementation, and documentation of user and role requirements in close collaboration with the business departments, based on the existing ODW business role concept

• PLC és HMI szoftverek fejlesztése, módosítása és üzembe helyezése gyártóberendezésekhez és gépekhez
• Robotalkalmazások fejlesztése és módosítása, különösen ABB/Fanuc rendszereken
• MES rendszer konfigurálása és karbantartása, key user szerepkörben

• IT-hibajelentések, kérdések és változtatási kérések kezelése
• Ügyfél támogatása telefonon és írásban
• Hibajegyek kezelése, ellenőrzése és irányítása
• Kapcsolattartás az ügyfelek és a második szintű támogatást végző kollégákkal, szolgáltatási jegyek figyelemmel kísérése