Analyst short term trading spain m f d in renewable energies hamburg based flexibility to work from madrid állások, munkák it üzemeltetés, telekommunikáció területen

• Biztonsági riasztások és incidensek monitorozása, jegykezelő rendszerben történő dokumentálás és riportálás
• Weboldalak kategorizálása webszűrő szolgáltatások és e-mail biztonsági eszközök használatával
• Biztonsági incidensek kezelése, vizsgálatokban és elhárításban való közreműködés

• Deliver top-tier technical support to our end-user community via phone, in-person, or online;
• Diagnose hardware and software issues and provide effective, timely solutions;
• Ensure support tickets are resolved within service-level agreements (SLAs) and to high customer satisfaction;

IT Consultant / Business Analyst feladatok sikeres megvalósítása informatikai projekteken az IT-telekom, energetika, ipar, logisztika illetve pénzintézet szektorok vezető vállalatainál....

Triage és mérőszámok kezelése: biztosítod, hogy minden feldolgozott riasztás Jira-ticketben szerepeljen tulajdonossal, SLA-val és bizonyítékokkal; összefoglalókat publikálsz; folyamatosan egyeztetsz a hamis pozitívok kezeléséről a Detection & Response Engineer kollégáddal....

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• IT/OT rendszerek biztonsági monitorozásában való részvétel.
• Részvétel az IT/OT biztonsági események azonosításában, elemzésében és kezelésében.
• Részvétel IT/OT biztonsági incidenskezelési folyamatokban.
• Felhasználói bejelentések kezelése.
• Együttműködés IT/OT üzemeltetői és üzleti területekkel.

Risk Assessment: Conduct vendor risk assessments, ensuring third-party services and products align with internal risk and security policies. Regularly review vendor performance and risk exposure, working with procurement and legal teams as necessary....

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

Location: Debrecen, Hungary | Work Mode: OnsiteWorking Hours: 9:00–18:00 (1-hour break) | Type: Full-time...

• Take ownership of customer issues and ensure they are resolved efficiently and effectively;
• Diagnose and troubleshoot hardware and software problems to identify appropriate solutions;
• Escalate unresolved issues to the appropriate internal teams, following standard procedures;

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Monitor and track non-compliant systems and services, ensuring timely remediation in alignment with IT security controls.
• Collaborate with development teams to provide actionable recommendations for control remediation.

Technical Issue Resolution: Investigate and resolve issues related to third-party integrations, including API failures, data transfer errors, and system inconsistencies.  ...

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Act as a single point of contact for phone calls, chat, emails and self-service portal from users regarding IT issues and queries
• Record incident resolutions in the ITSM tool based on user communication via phone, email, chat etc.
• Ensure that issues are resolved within ticket life cycle

• Acting as the first point of contact (SPOC) for end-users, providing support for IT-related issues
• Delivering technical assistance via email, chat, phone, and ITSM tools
• Supporting customers in the contracted languages (English and German)

• Provide technical assistance and support for computer systems, software, and hardware issues
• Troubleshoot and resolve problems with desktops, laptops, printers, and peripherals
• Install, configure, and maintain software applications and operating systems

• új megoldásokat tervezel a Product ownerrel együttműködve
• öszegyűjtöd a szoftverrel kapcsolatos üzleti és technikai elvárásokat, amiket a Scrum fejlesztői csapatunkkal együttműködve valósítasz meg
• elkészíted a műszaki specifikációkat, dokumentációt

• SIEM (Security Information and Event Management) rendszerek valamint egyéb biztonsági eszközök segítségével folyamatos eseménymonitoring megvalósítása;
• Gyanús tevékenységek, anomáliák észlelése és elemzése;
• Potenciális biztonsági fenyegetések azonosítása, osztályozása;

• Manage onboarding/offboarding, ensuring IT equipment and software readiness.
• Coordinate hardware/software orders and employee IT support requests.
• Troubleshoot issues with devices and local infrastructure (network/connectivity).