Analyst short term trading spain m f d in renewable energies hamburg based flexibility to work from madrid állások Budapesten (it üzemeltetés, telekommunikáció)

• Biztonsági riasztások és incidensek monitorozása, jegykezelő rendszerben történő dokumentálás és riportálás
• Weboldalak kategorizálása webszűrő szolgáltatások és e-mail biztonsági eszközök használatával
• Biztonsági incidensek kezelése, vizsgálatokban és elhárításban való közreműködés

• Deliver top-tier technical support to our end-user community via phone, in-person, or online;
• Diagnose hardware and software issues and provide effective, timely solutions;
• Ensure support tickets are resolved within service-level agreements (SLAs) and to high customer satisfaction;

IT Consultant / Business Analyst feladatok sikeres megvalósítása informatikai projekteken az IT-telekom, energetika, ipar, logisztika illetve pénzintézet szektorok vezető vállalatainál....

Triage és mérőszámok kezelése: biztosítod, hogy minden feldolgozott riasztás Jira-ticketben szerepeljen tulajdonossal, SLA-val és bizonyítékokkal; összefoglalókat publikálsz; folyamatosan egyeztetsz a hamis pozitívok kezeléséről a Detection & Response Engineer kollégáddal....

• Act as a single point of contact for phone calls, chat, emails and self-service portal from users regarding IT issues and queries
• Record incident resolutions in the ITSM tool based on user communication via phone, email, chat etc.
• Ensure that issues are resolved within ticket life cycle

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• IT/OT rendszerek biztonsági monitorozásában való részvétel.
• Részvétel az IT/OT biztonsági események azonosításában, elemzésében és kezelésében.
• Részvétel IT/OT biztonsági incidenskezelési folyamatokban.
• Felhasználói bejelentések kezelése.
• Együttműködés IT/OT üzemeltetői és üzleti területekkel.

Risk Assessment: Conduct vendor risk assessments, ensuring third-party services and products align with internal risk and security policies. Regularly review vendor performance and risk exposure, working with procurement and legal teams as necessary....

• Provide IT support to ALDI colleagues in offices and logistics centers in the US, Australia, and Europe via phone and e-mail from our Budapest office and home office 
• Analyze and work towards the resolution of emerging IT errors related to software, hardware, and network systems. 

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Monitor and track non-compliant systems and services, ensuring timely remediation in alignment with IT security controls.
• Collaborate with development teams to provide actionable recommendations for control remediation.

Technical Issue Resolution: Investigate and resolve issues related to third-party integrations, including API failures, data transfer errors, and system inconsistencies.  ...

• Provide technical assistance and support for computer systems, software, and hardware issues
• Troubleshoot and resolve problems with desktops, laptops, printers, and peripherals
• Install, configure, and maintain software applications and operating systems

• új megoldásokat tervezel a Product ownerrel együttműködve
• öszegyűjtöd a szoftverrel kapcsolatos üzleti és technikai elvárásokat, amiket a Scrum fejlesztői csapatunkkal együttműködve valósítasz meg
• elkészíted a műszaki specifikációkat, dokumentációt

Design, implement, and manage identity and access management solutions across multiple platforms (e.g., cloud and on-premises) Develop and enforce IAM policies, standards, and procedures Provide technical expertise and support in deploying, configuring, and maintaining IAM systems, including...

Assist in implementing and managing IAM solutions across various platforms, including cloud and on-premises environments. Help develop and enforce IAM policies, standards, and procedures. Provide technical support for the deployment and configuration of IAM systems, including role-based access...

• Manage call resolution of incoming IT security incidents and tasks, add context to the incident to understand the behavior, analyzing data from multiple tools and data sources,
• Participates to the crisis management by providing support to the incident handler and management,