Senior technical support engineer állások, munkák it support, helpdesk kategóriában

• Learn and use groundbreaking technologies.
• Engineers will apply advanced troubleshooting techniques to provide unique solutions for our customers and lead customer interactions by thoughtfully working with them to dive deep into the issue and get the root cause.

• Éles rendszerek/környezetek szakértői szintű üzemeltetése, alkalmazások támogatása (L2/L3)
• Szabályzatok alapján történő incidens- és változáskezelés teszt/éles környezetekben
• Alkalmazás üzemeltetéshez kapcsolódó dokumentációk kezelése, aktualizálása
• Rendszerbevezetések támogatása

•Senior kollégák támogatása az IT infrastruktúra üzemeltetésében •Új műszaki megoldások keresése, tesztelése •Hibakeresés, problémafeltárás •Projektek műszaki támogatása •Műszaki dokumentáció készítés •Rendezvények és élő streaming lebonyolításának támogatása •Rendezvényeken készült kép és...

• Analyze data from multiple sources, identify trends, anomalies, and opportunities, and synthesize findings into concise, business-relevant conclusions and recommendations.
• Monitor and report costs and facilitate cost meetings

• A vállalat HELPDESK rendszerében rögzített hibák, kérések és feladatok megoldása és dokumentálása
• Felhasználók napi szintű informatikai támogatása (helyszíni és távoli segítségnyújtás) beleértve más országokban dolgozó kollégák támogatását is

• Technikai megvalósítás és integráció: CIAM megoldások bevezetése, API-integrációk, SSO és felhasználókezelési folyamatok konfigurálása.
• Technikai támogatás és hibaelhárítás: ügyféloldali problémák gyors azonosítása és megoldása, szükség esetén eszkalálás a mérnöki csapat felé.

• Unterstützung unserer Kunden telefonisch und schriftlich; Annahme und Bearbeitung von IT-Tickets (HW und SW) sowie Änderungsanfragen
• Überprüfung, Nachverfolgung und Dokumentation von Tickets in verschiedenen Systemen
• Kommunikation mit Kunden und Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support

• IT rendszerek adminisztrálása és karbantartása központi módszerek szerint
• Szolgáltatási szint helyreállítása üzleti működés minimális megszakításáva
• Zavarok elemzése, jelentése és elhárításának koordinálása
• Problémakezelésbe történő átadás fenntartható megoldások érdekében

• Felhasználói támogatás biztosítása (laptop, PC, mobiltelefon, nyomtató, szkenner)
• Hardveres és szoftveres problémák kezelése (operációs rendszer, alkalmazások)
• IT eszközök telepítése, konfigurálása, beállítása
• IT eszközök rendelése és nyilvántartása
• Rendszeres karbantartás, frissítések, selejtezés

Analyze requests received by the Service Desk through various channels (hotline, email, ticketing system) in accordance with troubleshooting guidelines, defined objectives, and SLAs, while adhering to relevant policies and procedures....

• Együttműködés a fejlesztőkkel, beszállítókkal és technológiai partnerekkel
• Vevői igények összegyűjtése, visszacsatolása a termékfejlesztésbe, tesztelés
• Részvétel hazai és nemzetközi kiállításokon, bemutatókon, after sales tevékenység

•  Support of network infrastructures
•  Operation maintenance and development of network infrastructure (switching, routing, multivendor firewall, wireless and identity management – mainly firewall)

Gazdálkodási rendszer bevezetése Felhasználók szakmai támogatása Ügyfélbejelentések kezelése Zárások szakmai támogatása Rendszerbevezetések kapcsán az ügyféloldali igények felmérése Felhasználói rendszer oktatása Szoftver továbbfejlesztésében való részvétel (specifikálás, tesztelés) ...

Gazdálkodási rendszer bevezetése Felhasználók szakmai támogatása Ügyfélbejelentések kezelése Zárások szakmai támogatása Rendszerbevezetések kapcsán az ügyféloldali igények felmérése Felhasználói rendszer oktatása Szoftver továbbfejlesztésében való részvétel (specifikálás, tesztelés) ...

• laboratórium/termelés vezérlő számítógépeinek karbantartása, üzembiztos működésének biztosítása, teljeskörű hardver- és szoftverüzemeltetés
• adatbiztonságot, adatintegritást támogató szoftverek kezelése

• Kapcsolattartás a különböző csapatok között a RUN fázisban.
• Új szolgáltatások bevezetése utáni feladatok és projektek megtervezése és koordinálása. Többek között, de nem kizáróan: felmerülő problémák megoldása, karbantartási feladatok és kisebb fejlesztések végig vitele.

Ügyféltámogatás, hibajegyek triázsa és kezelése SLA szerint, távoli és helyszíni hibaelhárítás/konfigurálás. M365 és AD alapfeladatok; hardver- és szoftvertelepítések, eseti hálózatszerelés; eszköz-, patch- és backup felügyelet. A munka 90% irodai, 10% helyszíni (jellemzően Zala megye, főként...

• Sie leisten First- und Second-Level-IT-Support für alle Benutzer innerhalb der ZIEHL-ABEGG-Gruppe und bearbeiten Anfragen per Telefon und schriftlich
• Verwaltung der Benutzeradministration in verschiedenen globalen IT-Systemen

Technical Issue Resolution: Investigate and resolve issues related to third-party integrations, including API failures, data transfer errors, and system inconsistencies.  ...

• A vállalat digitális stratégiájának kialakítása és megvalósítása az üzleti célokkal összhangban
• Informatikai infrastruktúra, hálózatok, rendszerek és biztonsági megoldások teljes körű felügyelete
• IT költségvetés és beruházási tervek készítése, erőforrás-allokáció és beszerzések koordinálása