Helpdesk állások, munkák Budapesten

In this role, you will be required to own and manage the IT Service Desk and End users Knowledgebase (KB), achieving accurate & on-time updates that enable Continual improvement...

Responsibilities: •Deliver outstanding customer service by professionally handling incoming calls and promptly addressing client inquiries, ensuring a positive and solution-oriented experience. •Manage and coordinate customer requests received via portals and email, ensuring accurate job acceptance...

Tömeges nyomtatással és elektronikus aláírással kapcsolatos rendszerek (Inspire, Microsec E-Signo, Infoscope My-Szigno / CollectSign) E2E támogatását, a kapcsolódó rendszerek és IT technológiák bevezetését és folyamatos javítását...

Bejövő és kimenő magyar, illetve angol nyelvű hívások, e-mailek és chatbot megkeresések szakszerű kezelése, az ügyfelek igényeinek pontos felmérése és gyors, professzionális megválaszolása....

• Vagyonvédelmi rendszerekből érkező jelzések kezelése, intézkedés
• Hibabejelentések (felügyeleti rendszerek, e-mail, telefon) kezelése, önálló intézkedés a hiba elhárítására a hibaelhárító személyzet felé.
• Támogató informatikai rendszerek napi használata.

• ügyfeleink professzionális kiszolgálása egyrészt személyesen, Budapest 12. kerületi irodánkban, ill. heti 2-3 nap telefonon
• bejövő hívásokkal vagy az ügyfélszolgálat nyitva tartásának alkalmával történt ügyintézéssel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása

• A fizikai állomány szakmai irányítása, valamint a termelési folyamatok közvetett felügyelete;
• Napi szintű együttműködés és egyeztetés a műszakvezetőkkel, a felmerülő problémák kezelése;
• A beérkező vevői megrendelésekhez szükséges munkaerő- és gyártóeszköz-igény megtervezése;

• Ensure SLA targets are consistently met
• Support team members with ticket resolution, categorization, and prioritization
• Actively manage the floor, including call handling and ticket backlog management
• Provide first-level resolutions and ensure proper ticket escalation when required

• beérkező megrendelések kezelése
• foglalások rögzítése, visszaigazolása
• bérautó kiadásának és visszavételének dokumentálása, futó bérletek monitorozása
• napi riportok ellenőrzése, különböző nyilvántartások vezetése
• együttműködés a társosztályokkal és az Avis bérbeadó irodákkal
• egyéb adminisztratív feladatok

• Több párhuzamosan futó kisebb és közepes IT projekt, fejlesztési és változáskezelési igények teljes körű projektmenedzsmentje és koordinálása;
• Költség-, erőforrás-, feladat- és ütemtervek elkészítése, terv–tény nyomon követése, szükség esetén változáskezelés;

• Kis csapat, közvetlen kommunikáció, nincsenek felesleges hierarchiák
• Betanítás biztosított – a rendszereket megmutatjuk
• Rendelések összekészítése, csomagolása, futárnak átadása – a polctól a doboz bezárásáig
• Beérkező áruk bevételezése, polcrendszerbe helyezése, rögzítése a raktárkezelő programban

MVM csoport IT és digitaliázciós transzformációjának támogatása...

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Manage daily operations of IT infrastructure (including Security measures), ensuring seamless functionality in Data Centers and in Remote Locations.
• Collaborate with various IT functions, particularly with IT Service Desk and Desktop Team, to ensure efficient execution of IT processes.

• Identify, quote, and process spare parts orders for DACH customers, ensuring accuracy and timely delivery
• Provide technical spare parts consultation to customers, sales teams, and service engineers using product documentation and system tools

• Troubleshoot, diagnose, and repair medical device equipment issues
• Proven experience in manual soldering (0603, TSSOP, TQFP, QFN packages)
• Understanding of electrical schematics or wiring diagrams
• Document service activities, troubleshooting steps, and resolutions accurately

• Szerviz-ügyfélélmény javítása: online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése, lekövetése
• A vállalat által nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatása
• A megszerzett információk pontos rögzítése
• A folyamat során rögzített adatok minőségi kontrollja

• Tired of shift work? Join us for a structured, professional office/hybrid environment.
• Ready to drop the lab coat but keep the expertise? Your hands-on experience with analyzers, reagents, and daily lab challenges is exactly what our customers need.

• az időpontra érkező magán- és kisvállalati ügyfeleink pénzügyi igényeinek feltérképezésével foglalkozol
• ügyfélbarát nyelven magyarázol el pénzügyi megoldásokat: számlavezetés, hitelek, befektetések, biztosítások
• bevezeted az ügyfeleinket a digitális bankolás világába, tájékoztatod és edukálod őket