Call center operator állások, munkák Budapesten

• Felhasználói hibabejelentések kezelése
• Hibajegyek feldolgozása ticketing rendszerben
• Windows munkaállomások telepítése és karbantartása
• Microsoft 365 felhasználói adminisztráció
• Nyomtatók és általános IT eszközök támogatása
• Távoli és helyszíni support
• Kapcsolattartás ügyfelekkel

• Előre érdeklődő ügyfelekkel veszed fel a kapcsolatot
• Segítesz nekik eligazodni a pénzügyi lehetőségek között
• Adósságrendezés, személyi kölcsön, hitelkártya közvetítés
• Online szerződéskötés, néha személyes ügyintézés

• Német anyanyelvű betelefonálók kérdéseinek megválaszolása;
• Problémák kezelése és megoldása;
• Esetek dokumentálása rendszerben.

* Te leszel a felelős a forgácsoló gépek működéséért: beállításért, kezelésért, kiszolgálásért. * Emellett a gépek hatékony átállását is te fogod biztosítani. * A munkadarab mérése, ellenőrzése is a te feladatod lesz. * Olyan izgalmas feladatokban lesz részed, mint az elsőminta- és kísérleti...

• Raise activities that are not completed by assignees.
• Keep the accountability for the customer query or request resolution
• Provide customer support via the internet, phone, and email to support activities including:

• Egy 4 fős ügyfélszolgálati csapat napi munkájának megtervezése, koordinálása és szakmai támogatása.
• A kollégák motiválása, mentorálása, személyes fejlődésük támogatása, people management.

• Utasítás szerint üzemelteti és kezeli a rábízott vasúti munkagépet.
• Felelős a minőségi munkavégzésért.
• A munkavégzés megkezdése elött elvégzi a napi karbantartásokat. A napi karbantartást dokumentálja.

• Meglévő ügyfelek felkeresése telefonon keresztül, ügyféligények felmérése
• Ügyfelek tájékoztatása az új termékekről, változásokról
• Igény szerinti időpontok kezelése a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban
• Adminisztrációs feladatok elvégzése

- Eszterga és/vagy Marógép önálló kezelése - Alkatrészek elkészítése mintadarab, rajza vagy gyártási utasítás alapján - Egyedi és sorozatban gyártott alkatrészek megmunkálása - Munkaterület rendbentartása ...

• többségében álló munka
• termelési igénynek megfelelően adott termékek zsírtalanítása és ragasztása
• lemez alkatrészek ellenőrzése, majd előkészítése és zsírtalanítása (védő felszerelésben)
• ólom alkatrészek ellenőrzése, majd oxid réteg lecsiszolása (védő felszerelésben)

• Présgépek kiszolgálása, termékek kézi rakodása, mozgatása,
• Betonüzemi öntőformák kezelése,
• Keverőüzemi gépkezelés,
• Munkahelyi rend fenntartása,
• A mindennapi tevékenység megbízható dokumentálása

• Bejövő hívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása
• Kimenő hívások indítása ügyfélkapcsolati és ügyintézési célból
• Ügyfelektől érkező e-mailek szakszerű megválaszolása
• Webáruház rendeléseivel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása
• Termékek ellenőrzése (kicsomagolás, állapotfelmérés)

Complete day to day customer service-related operational tasks to ensure the service meets customer expectations and is consistent with set process performance indicators, applicable service level agreements and the customer service functions’ core values....

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Autóipari technikai kérdések kezelése ticketing rendszeren keresztül
• Kapcsolattartás műszaki csapatokkal, technikusokkal és belső stakeholder-ekkel
• Komplexebb műszaki problémák telefonos egyeztetése
• Esetek dokumentálása, megoldások követése
• Együttműködés a belső csapattal és a teamleaderrel

• Meglévő ügyfelekkel való kapcsolat ápolása, heti 2-3 alkalommal ügyfél látogatás
• Ügyfélkör bővítése
• Értékesítési célok teljesítése
• Folyamatos piacfigyelés
• Kollégákkal való együttműködés
• Új értékesítési lehetőségek feltérképezése és fejlesztése

• Napi szintű ügyfélkommunikáció (dán és angol nyelven)
• Ügyféligények kezelése, kérdések megválaszolása (payroll/könyvelés/controlling témákban)
• Koordináció különböző projektek és feladatok között
• Adminisztratív és operatív feladatok ellátása
• Marketing és sales tevékenységek támogatása

• az időpontra érkező magán- és kisvállalati ügyfeleink pénzügyi igényeinek feltérképezésével foglalkozol
• ügyfélbarát nyelven magyarázol el pénzügyi megoldásokat: számlavezetés, hitelek, befektetések, biztosítások
• bevezeted az ügyfeleinket a digitális bankolás világába, tájékoztatod és edukálod őket

• készpénzforgalom bonyolítása
• a munkafolyamathoz kapcsolódó ügyféltájékoztatás
• ügyfélkapcsolati és adminisztratív feladatok ellátása
• Bank- és Bankcsoport termék- és szolgáltatás iránti érdeklődés felkeltése
• valuta forgalom bonyolítása

• Troubleshooting, diagnosing, and correcting IT-related technical issues, utilizing your technical and customer service skills
• Guiding the client through the necessary steps to restore functionality
• Being responsible for either solving the issue or escalating to Level 2 support