Call center operator állások, munkák Budapesten

• Automata gépek kezelése és betöltése
• Legyártott termékek ellenőrzése
• Hibás darabok kiszűrése
• Alkatrészek összeszerelése, dobozolása
• Késztermékek csomagolása

• Az értékesítő kollégák támogatása
• Kapcsolattartás a meglévő és új ügyfelekkel
• Időpontok egyeztetése az üzletkötők részére

• Ügyfélszolgálat magas szintű ellátása telefonon és e-mailben.
• Tájékoztatás termékekről, rendelések állapotáról, kiszállításról; kérések és panaszok kezelése.
• Cserék és visszautalások intézése a rendszerünkben.
• Garanciális ügyintézés.

• Meglévő ügyfelek részére telefonon történő banki és befektetési termékek értékesítése, tájékoztatás nyújtása lakossági, és vállalati termékekkel kapcsolatban
• A telefonos kampányokban érintett ügyfelekkel kapcsolatfelvétel, kimenő telefonhívások indítása

• Managing the post‑sales client lifecycle, including account openings, contract administration, invoicing assistance, and reporting support.
• Engaging directly with clients, handling their queries, clarifying requests, and ensuring timely, high‑quality responses.

• meglévő ügyfélkör telefonon történő felkeresése
• ügyfelek tájékoztatása, szolgáltatás ajánlás és értékesítés (’tukmálás’ nélkül)
• ügyfélmegtartó programban való részvétel
• a híváshoz tartozó precíz adminisztráció, adatrögzítés
• tisztességes, meggyőző kommunikáció

• SMT gyártási folyamat teljes körű technológiai támogatása és fejlesztése (pasztázás, stencilkezelés, alkatrész-beültetés, reflow forrasztás, AOI, SPI)
• Pick & Place gépek és reflow kemencék programozása és beállítása

• ügyfelek által bejelentett problémák felelősségteljes megoldása, nyomon követése;
• szerver hoszting, virtuális szerver és webtárhely szolgáltatást használó ügyfelek technikai támogatása;

• fröccsöntő és/vagy flakonfúvó gépeken szerszámcserék és gépindítások elvégzése
• szerelőgépek beállítása, átállások elvégzése és az üzemeltetés biztosítása
• gyártásindításkor termék minőségének ellenőrzése és jóváhagyatása

• Automatizált csomagoló gépsorok kezelése: beállítása megadott paraméterek szerint, szakszerű működtetése, felügyelete és tisztítása
• Hibák azonosítása és jelentése
• Termelés során az alapanyagok biztosítása, a gépek feltöltése
• Munkavédelmi előírások betartása

• bejövő hívásokon keresztüli értékesítés és ügyféltámogatás,
• hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció.

• Megszervezed az adott soron dolgozó három-öt fő gyógyszercsomagoló munkáját
• Irányítod a készítmények csomagolását
• Együttműködsz a műszerészekkel a hibák elhárításában
• Dokumentálod a folyamatot

• alumínium és műanyag profilok darabolása gérvágó körfűrésszel
• műhely terület rendben tartása, takarítása
• beérkező alapanyagok rakodása
• együttműködés összeszerelő és raktáros kollégákkal

• Lead-ek (feliratkozók) telefonos megkeresése és igényfelmérés
• CRM rendszer kezelése, adatok pontos rögzítése
• Folyamatos kapcsolattartás az ügyfelekkel a rendelési folyamat során
• Együttműködés a grafikussal és másik sales kollégákkal

• Az ügyfélszolgálat, minőségügyi és reklamációs tevékenységek irányelveinek, szabályzatainak kidolgozása és fejlesztése a szakmai területekkel együttműködve.
• A részlegek munkájának irányítása, koordinálása és teljesítményének nyomon követése.

· Az Ügyfélkapcsolat (Contact Center) új munkatársainak oktatása, beillesztése, meglévő munkatársak tudásának fejlesztése szakmai és kommunikációs szempontból egyaránt. · Oktatási anyagok frissítése, új elemek beillesztése. · Oktatásokat lezáró tesztek lebonyolítása, fejlesztő visszajelzések. · A...

• Műanyag fröccsöntő szerszámok cseréje
• Gépek alapanyaggal való ellátása
• Műanyag fröccsöntőgépek beállítása technológiai utasítás alapján, gyártásindítás
• Termelés felügyelete, támogatása, probléma elhárítás
• Pontos, precíz munkavégzés
• Dokumentációk vezetése

• műanyag fröccsöntő gépek technológiai paramétereinek beállítása
• gépek, gépindítások felügyelete
• minőségügyi felügyelet
• termékváltások, szerszámcserék lebonyolítása
• folyamatos termelés fenntartása
• fellépő hibák elhárítása

• CNC hosszesztergákon (TORNOS EvoDECO, STAR SR-20, STAR SW12, TRAUB TNL20, TORNOS MULTISWISS 8X26) átállások végrehajtása.
• A gyártás figyelemmel kisérése, rendszeres gyártásközi mérések elvégzése, szerszám korrekciók végrehajtása

• Vevői információkérések koordinálása
• Tájékoztatás termékeikről e-mailben és telefonon
• Beérkező panaszok, reklamációk kezelése, megoldása e-mailben és telefonon
• Online felületekről érkező rendelések kezelése
• Vevői elégedettség elérése/fenntartása

• részt veszel a kimutatások, analitikák, riportok készítésében a személyes ügyfélszolgálati terület működéséhez kapcsolódóan,
• rendszerezed az adatokat és naprakészen tartod a nyilvántartásokat,
• fejleszted és koordinálod a riportálási folyamatokat,