Call center operator állások, munkák III. kerületben

• Alkatrészek összeszerelése – precízen és figyelmesen rakod össze az alkatrészeket, hogy a végeredmény mindig megfeleljen a minőségi elvárásoknak.
• Csomagolási, ellenőrzési műveletek elvégzése – gondoskodsz róla, hogy a termékek hibátlanul és biztonságosan kerüljenek csomagolásra és ellenőrzésre.

• A villamosenergia-rendszer üzemirányítását támogató informatikai rendszerek és alkalmazások üzemeltetése;
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás (incidens kezelés);
• Felhasználók szakértői és IT támogatása;
• Fejlesztés támogatása;
• Release kezelés, módosítások és frissítések telepítése;

• Egyedi fejlesztésű informatikai alkalmazások üzemeltetése,
• Informatikai támogatás belső felhasználók számára,
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás,
• Módosítások, frissítések telepítése,
• Rendszerek monitoring lefedettségének folyamatos fejlesztése,
• Felhasználók szakértői és IT támogatása L2-L3 szinten,

• Egy meglévő, jól bejáratott üzleti-előfizetői ügyfélkör kezelése, illetve szolgáltatás szortimentjük bővítése.
• A meglévő ügyfélkör növelése: új ügyfelek felkutatása, és leszerződtetése.

• Ügyfélszolgálatunkra e-mailen, vagy postán beérkező megbízások (pl. szüneteltetés, felmondás, adatváltozás) feldolgozása az ügyfélnyilvántartó rendszerünkben
• Előfizetői szerződések ellenőrzése az ügyfélnyilvántartó rendszerünkben

• Új vevő rögzítése a vevőtörzsben
• A külső fél által működtetett raktárral való kapcsolattartás, kommunikáció a raktárral;
• ERP-rendszerben az európai és magyar vevőktől érkező megrendelések rögzítése;
• Ügyfélkapcsolattartás a rendelési folyamat teljes egészében;

• Beérkező vásárlói kérdések, problémák és reklamációk empatikus és szakszerű kezelése telefonon és e-mailben
• A webshop és ERP rendszer használata a vásárlói ügyek megoldásához
• Rendelésekkel, szállítással és termékekkel kapcsolatos információk biztosítása

• Ügyfél/beteghívó rendszer szoftver elemeinek telepítése, konfigurálása
• Ügyfél/beteghívó rendszer szoftver elemeinek oktatása, betanítása
• Vezeték nélküli Nővér/Pincér/Személyhívó rendszer szoftver és hardver elemeinek konfigurálása

polietilén cső extrudálás...

• Kozmetikai szolgáltatások bemutatása telefonon, meleg hívások indítása az új érdeklődők és a meglévő vendégeinknek
• Kapcsolattartás az aktív vendégeinkkel az új szolgáltatásainkról
• Ezzel kapcsolatos adminisztratív tevékenységek, adategyeztetés elvégzése
• Ügyfél elégedettség növelése

• élelmiszer porkeverő-adagoló gépek kezelése,
• gépi kézi csomagolás,
• anyagmozgatás,
• raktári feladatok ellátása,
• precíz pontos munkavégzés

• A gépek, gépsorok pontos beállítása és szakszerű kezelése.
• Szerszámcserék végrehajtása
• Eltérés/hiba javítása, jelzése felettesnek
• Hatékony és pontos munkavégzés
• A munkakörnyezet rendezett állapotának biztosítása.

• az ügyfélszolgálatra érkező telefonhívások fogadása, kezelése
• levelek, e-mailek megválaszolása
• panaszkezelés, problémamegoldás, teljes körű reklamációkezelés
• teljes körű információ- és segítségnyújtás vásárlóink részére
• kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása

• Magyarországi és nemzetközi, útdíjfizető ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Ügyfélszolgálati tevékenység, esetenként személyes ügyfélkezelés
• Segítségnyújtás, tájékoztatás telefonon és írásban
• OBU S550 egységek gyártásához, javításához kapcsolódó feladatok ellátása (műszaki tudást nem igényel)

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon

• Beérkező érdeklődők igényeinek feltérképezése és szolgáltatásaink bemutatása
• Kimenő hívások indítása potenciális céges ügyfelek felé