Relationship manager állások, munkák Budapesten

• Call customers after the end of their rental to assess satisfaction levels and gather feedback.
• Analyse the reasons behind satisfaction or dissatisfaction and report potential improvement areas to the relevant department.
• Managing administrative processes related to completed rentals

• ügyfelek fogadása, udvarias kiszolgálása, támogatása,
• megrendelések felvétele, elkészítése, nyomdai feladatok elvégzése,
• árajánlat készítés,
• pénztárgép kezelés, számlázás,
• folyamatos kapcsolattartás a kollégákkal, boltvezetővel

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

• Meglévő ügyfelek felkeresése telefonon keresztül, ügyféligények felmérése
• Ügyfelek tájékoztatása az új termékekről, változásokról
• Igény szerinti időpontok kezelése a szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban
• Adminisztrációs feladatok elvégzése

• Act as first point of contact for customers
• Manage group mailbox ensuring that all orders are placed and all inquiries are dealt in a timely manner
• Raise tickets for customer data updates
• Process credit notes as required relating to price or delivery discrepancies

• Be the single point of contact for tier 1 corporate clients across Europe, in respect to their cash management products and services.
• Challenge and simplify client requests.

• Ügyfelektől érkező megkeresések feldolgozása (telefonon és e-mailben)
• Kimenő telefonhívások bonyolítása
• Az adatok CRM rendszerben való rögzítése
• Ügyfelekkel és társosztályokkal való kapcsolattartás

Stratégia és tervezés: A vállalat értékesítési stratégiájának kidolgozása, megvalósítása és a rövid/hosszú távú értékesítési célok (KPI-ok) elérése....

Hívások fogadásaUdvariasan és gyorsan segítesz az ügyfeleknek eligazodni a kérdéseikben, problémáikban – te vagy az első, akit elérnek, számítanak rád....

• Meglévő ügyfélkapcsolatok ápolása és fejlesztése
• Új ügyfelek felkutatása és üzleti kapcsolatok kiépítése
• Ügyféllátogatások szervezése és lebonyolítása Budapest és környékén
• A vállalat ipari elektronikai szolgáltatásainak bemutatása és értékesítése

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása

• Napi szintű ügyfélkommunikáció (dán és angol nyelven)
• Ügyféligények kezelése, kérdések megválaszolása (payroll/könyvelés/controlling témákban)
• Koordináció különböző projektek és feladatok között
• Adminisztratív és operatív feladatok ellátása
• Marketing és sales tevékenységek támogatása

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• a heti meetingek megtartását
• a ticketing rendszer menedzselését
• a havi elszámolások kezelését
• a support szolgáltatás részleteinek ismertetését és átbeszélését az ügyfeleinkkel

• Sharp attention to detail and follow-through — you notice when something hasn't happened and you make it happen
• Experience working in a CRM (any major tool counts — HubSpot, Salesforce, Pipedrive, or similar)

• Új céges ügyfelek megkeresése telefonon megadott lista alapján
• Meglévő ügyfelek segítése bejövő hívások folyamán
• A CompanyWall cégminősítő vállalat szolgáltatásainak bemutatása
• Új ismeretek és készségek elsajátítása
• Képzéseken való részvétel

• Development and implementation of a market-oriented sales strategy on the Hungarian market;
• Execution of sales plans (turnover, volume, margin) and achievement of business targets;

• Új és meglévő ügyfelek tájékoztatása, banki és biztosítási termékek és szolgáltatások ajánlása, értékesítése és ügyintézése
• Keresztértékesítési lehetőségek kihasználása, ügyfelek átirányítása specialista felé
• Az értékesítési folyamatokban való hatékony részvétel, az ügyfelek magas szintű kiszolgálása