Ügyfélszolgálati állások, munkák V. kerületben

Kis, közép és nagyméretű csomagok szortírozása, válogatása és mozgatása Csomagok betárolása a megfelelő tárhelyekre Kiszállítások előkészítése, kamionok fel- és lepakolása Vonalkód olvasóval (PDA) történő munkavégzés...

• Értékesítési tervek elérésének támogatása
• Vállalati operáció és logisztika napi szintű működésének biztosítása
• Vevői megrendelések feldolgozása, kezelése és nyomon követése
• Kapcsolattartás ügyfeleinkkel (nagykereskedők, szervizek)
• Kapcsolattartás szállítmányozókkal, raktári szolgáltatóval

Ügyfelek és Partnerek kiszolgálása Dokumentumok, szerződések kezelése, rendszerezése, nyilvántartása Postai küldemények kezelése Belső és külső kommunikáció lebonyolítása, üzleti partnerek és vendégek fogadása Vezetőkkel, tanácsadókkal és a központi területekkel kapcsolattartás A ügyfelek és...

• HR ügyfélszolgálati csapat vezetése, a csapat támogatása, fejlesztése, mentorálása,
• Klasszikus HR service desk működtetése a dolgozók írásbeli és személyes megkeresése alapján, a folyamatok hatékony, ügyfélközpontú és gördülékeny működésének biztosítása,

• Pénzügyi folyamatok elemzése és riportok összeállítása.
• A döntéshozatali folyamatok aktív támogatása.
• Aktív részvétel tárgyalásokon és találkozókon a partnerekkel és ügyfelekkel, valamint új leendő partnerekkel való találkozók szervezése.

• meglévő és új ügyfelek hívásainak fogadása,
• szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézés, módosítások kezelése, adategyeztetés,
• ügyféligények felmérése és a megfelelő termékek, szolgáltatások ajánlása,
• ügyfelek fogadása és kiszolgálása személyes ügyfélszolgálati irodánkban,
• beérkező e-mailek megválaszolása,

• a központi ügyfélszolgálatra telefonon és e-mailben beérkező, ügyfélmegkeresések kezelése
• már feladott küldeményekkel kapcsolatos hálózaton belüli megkeresések kezelése
• megrendelések ügyfélszolgálaton történő felvétele
• felvett küldeményekkel kapcsolatos nyomonkövetési és panaszkezelési ügyek kezelése

• CRM / Marketingautomatizáziós rendszerek bevezetésének projektmenedzsment szemléletű támogatása
• Üzleti igények felmérése és dokumentálása
• Sales journey-k CRM folyamatokra való leképezése és optimalizálása az ügyféligények alapján

Fontos kiemelni, hogy kisebb szervezetről beszélünk (40 fő), így olyan embert keresünk, aki kimondottan szereti, ha SZÍNES A MUNKA, ha több mindenbe beleláthat, besegíthet és a cél a valós közös siker a végén. Ha kell irodában van, ha kell lemegy a raktárba, egyszer az ügyvezetővel egyeztet, máskor...

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi ügyféligények kezelése
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények feldolgozása
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
• Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése

• Bejövő telefonhívások fogadása, szakszerű, minőségi megválaszolása
• Keresztértékesítés
• Kimenő hívások lebonyolítása
• Banki termékek, szolgáltatások naprakész ismerete és alkalmazása, a szükséges rendszerek használata

Vendégek szakszerű kiszolgálása Vendégek italainak elkészítése Pénztárgép és terminálkezelés...

Italok elkészítése (tapasztalat szükséges) Pult rendben tartása...

Vendégek kiszolgálása vízipipa összerakás-szétszedés mosogatás ajándéktárgyak eladása nap végi takarítás...

• Telefonhívások indítása meglévő ügyfeleknek
• Ügyféligények megismerése
• Információadás banki szolgáltatásokról
• Banki termékek ajánlása, értékesítése
• Egyszerű adminisztrációs feladatok

• az ügyfelek udvarias tájékoztatása és kiszolgálása
• pénzkezelés
• pénztárkezelés és a hozzá kapcsolódó adminisztráció lebonyolítása
• értékesítési tevékenység végzése

• Udvariasan üdvözli és segíti a vásárlókat.
• Termékismeret elsajátítása a minőségi kiszolgálás érdekében.
• A napi és havi forgalmi célok ismerete és azok elérésének támogatása.
• Az ügyfélszolgálatot mindenekelőtt előtérbe helyezi.
• Az üzletvezetők által kért feladatok elvégzése.

• Ügyfelek tájékoztatása telefonon, e-mailben és személyesen
• Parkolással kapcsolatos kérdések megválaszolása
• Pótdíjakkal kapcsolatos ügyintézés
• Adminisztrációs feladatok ellátása
• Rendszerek pontos kezelése, adatrögzítés

• Vevői megrendelések kezelése, kapcsolattartás angol nyelven, • Árajánlatokkal kapcsolatos egyeztetés, • Jelentések és elemzések készítése, • Rendszer- és folyamatfejlesztésekben való részvétel, • Kapcsolattartás a megrendelőkkel, raktárral, minőségügyi osztállyal. ...

Ruhák, csomagok ki és bevétele Bankkártyás fizettetés ...