Php head call javascript jquery állás, munka

• Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, szolgáltatások ki és bekapcsolása, panaszkezelés, információnyújtás
• Adminisztráció és a cég CRM és Számlázó rendszereinek pontos, precíz használata

• Laravel alapú belső rendszerek fejlesztése és üzemeltetése
• Backend funkciók tervezése, implementálása és optimalizálása
• API-k fejlesztése és integrálása
• Együttműködés a frontend csapattal

• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása
• Az ügyfélkapcsolati csapat napi munkájának koordinálása és szakmai támogatása
• Az ügyfélélmény és partnerelégedettség folyamatos fejlesztése
• Panaszok, rendkívüli ügyek és eszkalációk kezelése
• Kapcsolattartás a szakmai területekkel

• az üzletileg kritikus komplex alkalmazások üzemeltetése;
• saját fejlesztésű alkalmazások üzemeltetése;
• alkalmazásokkal kapcsolatos változások végrehajtása;
• üzemeltetési dokumentációk készítése / naprakészen tartása;
• adatfeldolgozó és felügyeleti alkalmazások üzemeltetése;

• A közszolgáltatással kapcsolatos írásos és/vagy telefonon érkező ügyfélmegkeresések fogadása, feldolgozása és szakszerű megválaszolása.
• Az ügyfelek által kezdeményezett ügyek teljes körű intézése, nyomon követése és lezárása.

• Ügyfélmegkeresések kezelése e-mailben, telefonon és írásban
• Jegyzőkönyvek és bejelentések feldolgozása, pontos adminisztráció
• Problémák rögzítése, nyomon követése és lezárása belső rendszerekben (CRM, jegykezelő)
• Folyamatos együttműködés a kiskereskedelmi hálózattal és más belső csapatokkal

Lakossági vezetékes szolgáltatásokhoz (TV, internet, telefon) kapcsolódó műszaki problémák kezelése. Hibabejelentés rögzítése. Szükség esetén helyszíni kiszállás ütemezése....

• Kimenő hívások lebonyolítása, ügyfélkapcsolatok kezelése
• Online regisztrált érdeklődők és meglévő ügyfelek kiszolgálása
• Teljes körű pénzügyi és biztosítási tanácsadás telefonon és digitális csatornákon
• Cross-sell és upsell termékek értékesítése

Munkaügyi adminisztrációs és szervezési feladatok ellátása (munkaszerződések, jelenléti ívek, eszközrendelés)...

• Az iroda mindennapi működésének koordinálása.
• Az irodát és a gyógyszertárakat kiszolgáló takarító- és biztonsági szolgáltatókkal való kapcsolattartás, munkájuk koordinálása.
• Irodai és patikai fogyóeszközök beszerzésének szervezése.
• Vendégek fogadása, vendéglátás biztosítása.

• A Digitális Ügyfélközpont munkatársak munkájának közvetlen irányítása, felügyelete, oktatása, mentorálása, koordinációja, és ellenőrzése
• Az adott műszakban a Digitális Ügyfélközpont csapatban dolgozó kollégák szakmai támogatása, minőségi munkavégzésük biztosítása.

• Szerviz-ügyfélélmény javítása: online, telefonon a szervizre való előjegyzések pontosítása, rögzítése, lekövetése
• A vállalat által nyújtott szolgáltatások minőségének felmérése, az ügyfelek meghallgatása
• A megszerzett információk pontos rögzítése
• A folyamat során rögzített adatok minőségi kontrollja

Csatlakozz az LPP-hez, Közép- és Kelet-Európa egyik legdinamikusabban növekvő divatvállalatához! Az LPP Hungary Kft. dinamikusan fejlődő csapatába Részlegvezetőt keresünk, aki kézben tartja a mindennapokat, és aktívan formálja azt, hogyan találkozik a vásárló a termékeinkkel és a csapatunkkal....

• Számlanyitási, számlazárási folyamatok koordinálása.
• Kapcsolattartás a K&H Bank kiemelt fiókjaival.

• Szerkezetépítési projektek helyszíni koordinálása,
• Alvállalkozók irányítása, minőségi és mennyiségi ellenőrzése,
• Tervek ellenőrzése, projekt organizáció kivitelezésében való részvétel, építési munkák irányítása,

- Projektek előkészítése: szükséges információk és tervdokumentáció átvétele, műszaki leírások és technológiai utasítások megismerése, ütemterv követése - Alvállalkozók munkájának irányítása és ellenőrzése a kivitelezés helyszínén, a technológiai és határidős követelmények betartatása -...

• Ingatlanok értékesítése
• Potenciális vevők felkeresése
• Ügyfélkapcsolatok kezelése
• Ügyféladatbázis kezelése
• Ingatlanok megmutatása érdeklődők részére
• Fotók és alaprajzok készítése
• Tárgyalások előkészítése, támogatása
• Kapcsolattartás a vevőkkel
• Megbízási szerződések, előkészítése, megkötése

• Develop and maintain software solutions.
• Collaborate with experienced developers on ongoing projects.
• Support the design, development, testing, and implementation of applications.
• Work with modern web and cloud technologies.
• Contribute innovative ideas and help improve existing solutions.

• Webes portálok és alkalmazások napi szintű üzemeltetése, rendelkezésre állásuk biztosítása
• Alkalmazások monitorozása és felügyelete (ELK stack, Grafana)
• Incidenskezelés: hibák diagnosztizálása, egyeztetés fejlesztőkkel, javítás koordinálása és végrehajtása

• ügyfelektől beérkező hívások fogadása, felmerülő kérdéseik megválaszolása, problémamegoldás;
• tájékoztatás nyújtása a biztosítási termékeinkkel kapcsolatosan (nincs értékesítés);
• számlainformáció, panaszkezelés;
• fenti feladatokhoz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása;