Call center állások, munkák IX. kerületben

• Ügyfélmegkeresések kezelése több csatornán keresztül, • időpontfoglalások intézése, • tájékoztatás aktuális, sokakat érintő ügyekben, • segítségnyújtás ügyintézéshez az adatvédelmi szabályok betartásával, • információnyújtás a kormányablakok ügyköreiről, • elektronikus közigazgatási...

• Bejövő telefonhívások fogadása, reklamációkezelés
•  Beérkező emailek folyamatos feldolgozása a napi igények alapján (megrendelések, adatváltozások)
• Ügyfélkapcsolattartás tervezés és sürgős, megoldandó helyzet céljából.

• Meglévő partnerek kezelése, forgalmuk növelése (listázások, promóciók, polchelyek, kampányok)
• Éves kereskedelmi tervek és akciós ajánlatok kidolgozása és megvalósítása
• Terméklisták optimalizálása, új termékek listázása, kifutó termékek kezelése
• Készletfigyelés, forgalomelemzések készítése

• Vevői rendelések rögzítése – telefonhívások indítása és fogadása,
• Vevői igények kezelése, vevők informálása,
• Vevői kapcsolattartás, társosztályokkal kapcsolattartás,
• Aktuális akciók ismerete, cikkekkel kapcsolatos tudnivalók ismerete.

• A cég termékeinek értékesítése belföldön és külföldön (kiemelten a D-A-CH régióban)
• Új potenciális ügyfelek felkeresése, kapcsolatépítés
• Személyes és online tárgyalások lebonyolítása
• Árajánlatok készítése és utókövetése
• Meglévő ügyfélkörrel való kapcsolattartás, hosszú távú kapcsolatok ápolása

• Vezetékes távközlő, optikai hálózatépítési projektek műszaki adminisztráció támogatása
• Napi szintű kapcsolattartás a projektmenedzserekkel, közreműködés a kivitelezéshez szükséges feltételek biztosításában
• Prezentációk, jelentések, dokumentációk készítése

• Kapcsolatot tartasz (személyesen, telefonon, e-mailen is) a K&H Biztosító Zrt. alkusz partnereivel a vállalat által előírt értékesítési célok elérése érdekében
• Aktívan részt veszel az alkusz értékesítési hálózat bővítésében.

A vezetőnek jelentve a toborzási folyamatok aktív támogatásában veszel részt, amely magában foglalja jelöltek felkutatását, előszűrését, interjúk szervezését és adminisztratív HR feladatok ellátását. Emellett betekintést nyersz employer branding és gyakornoki programok működtetésébe. NAPI TEENDŐID...

• Beérkező telefonhívások kezelése, ügyfelek pontos és szakszerű tájékoztatása
• Lakossági és vállalati banki termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos információk nyújtása
• Telefonon adott pénzforgalmi megbízások rögzítése és feldolgozása

• Lakossági hitelezéssel kapcsolatos napi feladatok elvégzése, teljes körű hiteltanácsadás és lebonyolítás (fogyasztási és jelzáloghitelek, tekintetében)
• Lakossági mass szegmens számára kínált teljes hitelezési termékpaletta ismerete

• Az ügyfelek adó- és/vagy vámjogszabályok értelmezésével, gyakorlati alkalmazásával kapcsolatban érkezett megkereséseinek megválaszolása, állásfoglalások közlése,
• Részvétel a NAV Infóvonal működtetésében, válaszadás a telefonon és az e-mailen érkezett ügyféli kérdésekre,