German állások, munkák XXIII. kerületben

• Acting as the first point of contact (SPOC) for end-users, providing support for IT-related issues
• Delivering technical assistance via email, chat, phone, and ITSM tools
• Supporting customers in the contracted languages (English and German)

• Ensure SLA targets are consistently met
• Support team members with ticket resolution, categorization, and prioritization
• Actively manage the floor, including call handling and ticket backlog management
• Provide first-level resolutions and ensure proper ticket escalation when required

• Application and IT infra support
• Incident Management and Request Fulfilment
• Receiving end user calls
• Provide elevated level of remote technical support and resolution
• Provide detailed documentation about the reported issues in the ITSM tool
• Provide proactive IT support

• Be the first point of contact (Level 1 support) for German-speaking end users
• Handle requests via phone, email and ticketing tools
• Solve typical IT issues (password resets, access, basic troubleshooting, guidance)
• Document cases accurately and log tickets with clear notes

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Act as first point of contact for customers
• Manage group mailbox ensuring that all orders are placed and all inquiries are dealt in a timely manner
• Raise tickets for customer data updates
• Process credit notes as required relating to price or delivery discrepancies

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

Complete day to day customer service-related operational tasks to ensure the service meets customer expectations and is consistent with set process performance indicators, applicable service level agreements and the customer service functions’ core values....

• Manage Invoice acceptance procedures
• Handle Invoice related questions, requests
• Own daily business communication and complaint resolution
• Work on and provide accurate monthly/ quarterly closing reports
• Create and follow up on Purchase Orders
• Oversee general reporting on assigned portfolio

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Creation, analysis and upkeep of regular reporting for the Fleet business
• Management of card balances of partners
• Track revenue
• Review of 3rd Party invoices
• Collaborate with other departments for business management and analysis
• Drive continuous improvement initiatives

• Segítségnyújtás a számlák elkészítésében és kiállításában, valamint a kintlévőségek pontos és időszerű nyomon követése
• A tranzakciók és az ügyfélszámlák részletes nyilvántartásának támogatása
• A vevői folyószámlák egyeztetésének támogatása, a kifizetések pontos könyvelésének biztosítása

• Planning and implementation of quality assurance projects
• Analyzing error patterns and deriving corrective measures
• Creation of defect reports and documentation
• Communication and cooperation with suppliers
• Monitoring quality during the course of the project

• Vevői rendelések kezelése és ez alapján a fuvartervek elkészítése
• Elsődleges vevői kapcsolattartóként a szállítmányok és a gépkocsivezetők koordinálása, valamint a vevői aktivitás és leltárkészlet figyelemmel kísérése
• Gáz rendelések és szállítmányok felügyelete

• Communicating with German-speaking prospects and existing customers about our partner's products
• Providing remote technical support and answering product-related questions
• Tracking orders and keeping customers informed about delivery status

• represent Dürr Dental as product specialist responsible for hygiene and dental care (prophylaxis) products
• regular visits to dentists and dental hygienists, perform demonstrations and product trainings

• Új kivitelező partnerek felkutatása a német piacon
• Hideg megkeresések és üzleti tárgyalások lebonyolítása
• Személyes partnerlátogatások Németországban
• Projektlehetőségek azonosítása és lezárása
• Együttműködés a belső operációs és kivitelezési csapatokkal

• Könyvelési területen dolgozó diák kollégák fejlesztése
• Német nyelv gyakorlása szóban és írásban a kollégákkal

• provide 1st and 1.5 level support for developer and tester colleagues within the Siemens Group
• handle problems and requests concerning the systems we operate via multiple ticketing systems both in English and German

• Létesítmények elektromos kivitelezésének megvalósítása, a szerződéstől az átadásig
• Az épületvillamossági, erős-és gyengeáramú projektek teljes körű menedzsmentje
• Építésvezetők és a teljes projekt csapat munkájának koordinálása
• Megrendelővel és tárosztályokkal történő teljes körű kapcsolattartás