It support állások, munkák Budakalászon

• A vállalaton belül használt alkalmazások, szoftverek technikai támogatása, telepítése, konfigurálása
• Az alkalmazásokkal kapcsolatos problémák elhárítása és megoldása, valamint időben történő támogatás biztosítása

• Ensure SLA targets are consistently met
• Support team members with ticket resolution, categorization, and prioritization
• Actively manage the floor, including call handling and ticket backlog management
• Provide first-level resolutions and ensure proper ticket escalation when required

• Szerződés- és licencek nyilvántartásának a karbantartása
• IT eszköznyilvántartás frissítése
• Eszközkiadások és visszavételek adminisztrációja
• Leltározási feladatok támogatása
• Dokumentációk rendszerezése és aktualizálása
• Felhasználói eszközök előkészítése új kollégák részére

• Műszaki dokumentációk kezelése és rendszerezése, tervek olvasása, értelmezése
• Tervtár naprakészen tartása, dokumentumok feltöltése (scannelés) és archiválása,
• Egységes adatbázis létrehozása és működtetése, folyamatos adatrögzítés,
• Műszaki rajzok, tervek és egyéb dokumentumok rögzítése, nyilvántartása,

• részt veszel a Társaság panaszkezelési tevékenységében, a jogszabályok és belső szabályzatok maradéktalan betartása mellett,
• a beérkező panaszokat szabályzat szerint rendszerezed, nyilvántartásba veszed és kezeled,

• A villamosenergia-rendszer üzemirányítását támogató informatikai rendszerek és alkalmazások üzemeltetése;
• Üzemeltetői szintű hibaelhárítás (incidens kezelés);
• Felhasználók szakértői és IT támogatása;
• Fejlesztés támogatása;
• Release kezelés, módosítások és frissítések telepítése;

• Telefonon érkező bejövő hívások kezelése, ügyfelek pontos, szakszerű tájékoztatása;
• A Bank lakossági és vállalati termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos tájékoztatás nyújtása;
• Telefonon megadott pénzforgalmi műveletekre vonatkozó ügyfélmegbízások kezelése;

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Kapcsolattartás külső ügyfelekkel és társosztályokkal
• Megrendelések kezelése és nyomon követése
• Beszerzési folyamatok támogatása
• Bejövő és kimenő szállítások szervezése és visszaigazolása
• SAP rendszerben történő adminisztráció és dokumentumkezelés

• Windows alapú munkaállomások és szerverek üzemeltetése, karbantartása
• A vállalati IT infrastruktúra (hálózatok, végpontok, nyomtatók) felügyelete és működtetése
• Felhasználók napi szintű informatikai támogatása (helpdesk)
• Hibabejelentések kezelése, problémák kivizsgálása és elhárítása

• Maintain and troubleshoot SmartCare / CEM platforms
• Support and optimize big-data environments (Hadoop, SybaseIQ)
• Perform scripting and automation tasks (JavaScript, Python, Shell)
• Build BI reports and dashboards (Tableau or similar BI tools)
• Design and implement technical delivery solutions

• a Minőségbiztosítási Csoport napi tevékenységének szervezése, koordinálása és ellenőrzése,
• a csoportban dolgozó munkatársak szakmai támogatása, fejlődésük biztosítása (coaching),
• a játékosi ügyfélszolgálat és a belső helpdesk telefonhívásainak értékelési rendszerének kialakítása és működtetése,

• Vagyonvédelmi rendszerekből érkező jelzések kezelése, intézkedés
• Hibabejelentések (felügyeleti rendszerek, e-mail, telefon) kezelése, önálló intézkedés a hiba elhárítására a hibaelhárító személyzet felé.
• Támogató informatikai rendszerek napi használata.

Ügyfélszolgálati feladatok ellátása a közép- és kelet-európai régió B2B partnerei számára: rendeléskezelés, készletgazdálkodás, ügyfélmegkeresések kezelése, az online rendelési platform támogatása....

• Capture and process customer orders accurately in the ERP system, including manual order creation (email, fax, mass upload).
• Review and validate orders via OCR tools, resolve errors and discrepancies.

• ügyfelek fogadása, udvarias kiszolgálása, támogatása,
• megrendelések felvétele, elkészítése, nyomdai feladatok elvégzése,
• árajánlat készítés,
• pénztárgép kezelés, számlázás,
• folyamatos kapcsolattartás a kollégákkal, boltvezetővel

• Társaság által alkalmazott feladatkezelő rendszer működésének biztosítása, paraméterezése, fejlesztések tesztelése, adat és hibajavítások kezelése a területen;
• Feladatkezelő rendszerekben rögzített bejelentések és feladatok kezelése;
• Feladatkezelő rendszert érintő lekérdezések és riportok készítése;

About the Role Are you passionate about community building, engagement, and supporting your peers? Do you have excellent communication skills and a knack for fostering meaningful connections? If so, our Community Operations Trainee position might be the perfect opportunity for you to dive into the...

• Számítunk Rád abban, hogy számítógépes adatbeviteli és adatrögzítési feladatokat végzel pontosan és hatékonyan
• Precízen és rendszerezetten kezeled a munkaterületedhez kapcsolódó dokumentumokat
• Kezeled és nyomon követed a beérkező e-maileket

• Perform all necessary review, analysis  and postings required in line with month end requirements and in line with accounting standards.
• Acquire & maintain complete understanding of the Eaton financial analysis tools including Oracle / SAP etc