Junior it specialista állások, munkák

Az üzemirányító a repülőgépek leszállását segítő ILS és egyéb műszaki berendezések működésének folyamatos távfelügyelete számítógépes felügyeleti rendszer segítségével a repülőtéren elhelyezkedő műszaki irányítóközpontból....

ÉRTESZ A MŰSZAKI TERMÉKEKHEZ ÉS NEM RIADSZ MEG A SZEMÉLYES ÜGYFÉLKEZELÉSTŐL SEM? AKKOR A MYSOFT TÉGED KERES! Budapest XIII. kerületében keressük új ÜGYFÉLSZOLGÁLATI MUNKATÁRSUNKAT, aki NEM CSAK A SZÁMÍTÁSTECHNIKAI ESZKÖZÖKHÖZ ÉRT, HANEM AZ ÜGYFÉLKOMMUNIKÁCIÓBAN IS JÁRTAS. A pozíció egyszerre...

• Felhasználók napi szintű támogatása
• PC-k, laptopok telepítése, üzemeltetése, karbantartása
• Szoftverek telepítése és szükség esetén konfigurálása
• Shop Floor Control (SFC) rendszer támogatása, szükség esetén hibák felderítése és eszkalálása
• Eszközkiadások adminisztrációja
• Ticketing rendszer használata

• Gyengeáramú rendszerek (IT, kamerarendszer, vagyonvédelemi rendszer, beléptető rendszer, tűzjelző rendszer) telepítése, karbantartása, javítása
• Műszaki rajzok alapján történő precíz munkavégzés

• Központi és telephelyi szerverek üzemeltetése,
• hálózati eszközök üzemeltetése,
• telepítési feladatok elvégzése, koordinálása, dokumentálása,
• egyéb hálózati üzemeltetési feladatok végrehajtása,
• fejlesztési projektekben való részvétel és azok szakmai támogatása,

• Feladata az ISO27001 szabvány alapján az Információ-biztonsági irányítási rendszer (IBIR) szabvány szerinti üzemeltetése.
• Részt vesz a külső tanúsító és felülvizsgálati auditokon és azok előkészítésében.
• Végzi a NIS2 kiberbiztonsági rendszer fenntartásához kapcsolódó folyamatok koordinálását.

• Beérkező IT hibajegyek és szolgáltatáskérések kezelése (telefonon, e-mailben, jegykezelő rendszeren keresztül) SLA és KPI mutatók szerint
• Hibajegyek létrehozása, kategorizálása, megoldása és dokumentálása

• Take full ownership of customer-reported issues and ensure timely resolution;
• Research, diagnose, troubleshoot, and identify effective solutions for hardware and software concerns;

• diagnosztikai szoftverek telepítése és konfigurálása
• targoncák és rakodógépek elektronikus hibakeresése
• vezérlőegységek kiolvasása és diagnosztikája (CAN-bus, ECU stb.)
• diagnosztikai programok futtatása szerviz laptopról
• firmware és vezérlőszoftver frissítések telepítése

• A gyártósoron hibásnak ítélt szerveralaplapok analizálása, összeszerelése, tesztelése irodai környezetben
• A hiba okának feltárása (Fizikai sérülés, Szoftveres hiba, Összeszerelési hiba Stb.)
• Szoftveres hibák javítása
• Egyéb, alaplapok javításával kapcsolatos utómunkák
• Eredmények dokumentálása Excelben

• Tests and integrates BSS (Business Support Systems) systems into the operator’s existing IT environment.
• Ensures different modules (billing, CRM, customer management, etc.) work together smoothly.
• Identifies issues, analyzes system logic, and helps resolve technical problems.

• Saját fejlesztésű webes rendszer backend és frontend fejlesztése (PHP, MySQL)
• Vállalatirányítási rendszer és egyéb háttérrendszerek továbbfejlesztése
• Új modulok és integrációk tervezése és implementálása
• Együttműködés a belső IT csapattal és külső partnerekkel

Contribute significantly to strategically valuable projects with high visibility at the executive level, while shaping the future direction of the IT procurement landscape...

• Változáskezeléssel és konfigurációkezeléssel kapcsolatos operatív munka támogatása
• A változáskezelési és konfigurációkezelési folyamat menedzselése, monitorozása
• Konfigurációs adatbázis naprakészen tartása
• Üzleti és Office alkalmazásokkal kapcsolatos változások tervezése és koordinációja

Adott rendszerrel szemben állított üzleti követelmények, kapcsolódó folyamatok megismerése és megértése, a szükséges funkcionális és nem funkcionális igények felmérése...

• VIP támogatást nyújtasz vezető pozícióban dolgozó felhasználóink számára
• támogatást nyújtasz felhasználóink számára a különféle rendszerek üzembe helyezésében, telepítésében és karbantartásában, mindezt telefonon, elektronikus úton, vagy személyesen

Csoportodra vonatkozóan külső és belső KPI-ok, szolgáltatási szintek, célkitűzések teljesítésének biztosítása az erőforrások és tevékenységek optimális összehangolásával....

• Supervise daily call center operations, ensuring all support cases are promptly addressed with less than 1% backlog.
• Rotate weekend shifts with other team members, acting as the manager on duty.

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

- időpontok egyeztetése a vezetők, illetve az új és meglévő ügyfelek részére - telefonon, e-mailben történő kommunikáció a cég meglévő és potenciális ügyfeleivel - árajánlatok összeállítása, jóváhagyatása, kiküldése, felkövetése - megrendelések adminisztrációja - bankkártya regisztráció és...