Ügyfélszolgálatos állások, munkák

• felhasználók első szintű informatikai támogatása, problémamegoldás (Informatikai HelpDesk, Field Service)
• rendszeradminisztráció
• napi, adminisztratív jellegű feladatok
• leltározás, kliensek üzembe helyezése, telepítése, cseréje
• nyomtató karbantartás, kellékanyag csere

• Vevő-, ügyfél- és partneradatok karbantartása, adatbázis-kezelése, kialakítása
• Árajánlatok készítése, bejövő ajánlatok értékelése, kezelése
• Ajánlatokhoz tartozó adminisztráció elvégzése
• Megrendelések rögzítése és nyomon követése a belső rendszerben

• Catering ajánlatírás különböző rendezvényekre (céges események, mérkőzések, koncertek, esküvők stb.)
• Költségvetési tervezetek elkészítése, nyomon követése
• Meglévő ügyfelekkel történő folyamatos kapcsolattartás e-mailen, telefonon és személyesen egyaránt

• A NAV telefonos ügyféltájékoztató és ügyintéző rendszerébe érkező telefonhívások fogadása és kezelése.
• Az ügyfél/képviselő azonosítása, jogosultságának ellenőrzése.
• Az ügyféli kérelmek vizsgálata, ügytípusok kezelése.

• webáruházi rendelések teljeskörű kezelése
• vevőkkel való kapcsolattartás e-mailben, chat-en és telefonon 
• webáruház technikai kezelése UNAS rendszerben
• statisztikák, kimutatások , jelentések készítése 
• termékadatbázis aktualizálása, árak rendszeres karbantartása

•   A helyi ügyfélszolgálati csapat koordinálása magyar telephelyünkön
•  Közvetlen támogatás és első kapcsolattartó személy hazai és nemzetközi ügyfeleink számára
•  Megoldásorientált ügyfélszolgálat alkalmazástechnológiai és terepi szervizünkkel együttműködve

• kis- és középvállalati ügyfél eredményes akvizíciója, akvizíciós folyamat hatékony szervezése, új ügyfelek felkutatása, tárgyalás és javaslattétel a banki termékek és azok kondícióit illetően
• meglévő kis- és középvállalati ügyfelekkel való proaktív kapcsolattartás

• Telefonhívások indítása meglévő ügyfeleknek
• Ügyféligények megismerése
• Információadás banki szolgáltatásokról
• Banki termékek ajánlása, értékesítése
• Egyszerű adminisztrációs feladatok

·        Magyarország egyik piacvezető, nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív bankjának lakossági termékeit értékesíteni (hitelkártya, folyószámla, személyi kölcsön, lakástakarék, nyugdíjpénztár);...

·        Magyarország egyik piacvezető, nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív bankjának lakossági termékeit értékesíteni (hitelkártya, folyószámla, személyi kölcsön, lakástakarék, nyugdíjpénztár);...

·        Magyarország egyik piacvezető, nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív bankjának lakossági termékeit értékesíteni (hitelkártya, folyószámla, személyi kölcsön, lakástakarék, nyugdíjpénztár);...

·        Magyarország egyik piacvezető, nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív bankjának lakossági termékeit értékesíteni (hitelkártya, folyószámla, személyi kölcsön, lakástakarék, nyugdíjpénztár);...

·        Magyarország egyik piacvezető, nemzetközi háttérrel rendelkező, stabil, innovatív bankjának lakossági termékeit értékesíteni (hitelkártya, folyószámla, személyi kölcsön, lakástakarék, nyugdíjpénztár);...

• Kimenő telefonhívások lebonyolítása előre meghatározott lista alapján
• Ügyfelek tájékoztatása szolgáltatásainkról / ajánlatainkról
• Kapcsolatfelvétel meglévő vagy potenciális ügyfelekkel
• Érdeklődők kezelése, igények felmérése
• Hívások és ügyféladatok pontos rögzítése a rendszerben

bejövő hívások kezelése kimenő hívások indítása vevőktől kapott e-mailek megválaszolása a webáruház rendeléseivel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása Visszáruk kezelése, garanciális ügyintézés vevőkkel, társosztályokkal történő kapcsolattartás webshop támogatása...

Customer support and service Accelerating the development of email marketing among customers Coordinating and implementing customer and partner onboarding Quality assurance Preparing campaign results and creating evaluations, proactively deriving measures Regular communication with partners,...

• Telefonische & schriftliche Bearbeitung von Anfragen von Individualgästen und Gruppen
• Angebotslegung sowie Nachverfolgung der Angebote
• Abwicklung von Direktbuchungen, Buchungen über Reisebüros laut Vertrag, Buchungen über OTA's (Booking.com, HRS, Expedia... )

• Call center operátorok napi munkájának irányítása, támogatása
• A csapat teljesítményének nyomon követése, riportok készítése
• Új munkatársak betanítása, coaching, folyamatos visszajelzés
• Motiváció fenntartása, csapatkohézió erősítése
• Kapcsolattartás más részlegekkel, vezetőséggel

• Telefonos kapcsolatfelvétel cégekkel a magyar B2B piacon, azzal a céllal, hogy professzionális és hatékony kommunikációt biztosíts.
• Online vagy személyes találkozók egyeztetése üzletkötőink részére, ezzel aktívan hozzájárulsz cégünk növekedéséhez és sikeréhez.

• Order processing: Creation, handling, and tracking of customer orders and invoicing
• Handling of quotes and customer inquiries via phone and email