Ügyfélszolgálatos állások, munkák

• Vevők udvarias fogadása, gyors és pontos kiszolgálása, naprakész információk nyújtása
• Rendelések felvétele (telefonon, személyesen, e-mail-ben) és rögzítése
• Kiadott és a visszaérkező áruk mennyiségének, minőségének ellenőrzése és rögzítése

Az Inter Cars Hungária franchise partnere, a Czakó és Czakó Bt. ÜGYFÉLSZOLGÁLATOS MUNKATÁRSAT keres az észak-pesti régióba az alábbi feltételekkel: A vevők udvarias fogadása, gyors és pontos kiszolgálása, naprakész információk nyújtása Rendelések felvétele (telefonon, személyesen, e-mail-ben) és...

_MILYEN FELADATOK VÁRNAK RÁD?_ • BEJÖVŐ és KIMENŐ TELEFONBESZÉLGETÉSEK a kintlévőséggel rendelkező magánszemélyekkel, számukra tanácsadás és támogatás biztosítása, • A követelések kifizetésének elérése MEGOLDÁSORIENTÁLT INTÉZKEDÉSEKKEL, • A kijelölt behajtási ügyek önálló feldolgozása belső...

• A területhez tartozó meglévő, és új ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Ajánlatok készítése az ügyfelek számára
• Akciók, marketing kampányokról szóló tájékoztatás, rendelésfelvétel
• Ügyfelek által jelzett problémák kivizsgálása, megoldási javaslatok előterjesztése
• Riportok készítése

• Bejövő hívások kezelése, ügyfelek tájékoztatása
• Kimenő hívások indítása ügyfélkapcsolati és ügyintézési célból
• Ügyfelektől érkező e-mailek szakszerű megválaszolása
• Webáruház rendeléseivel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása
• Termékek ellenőrzése (kicsomagolás, állapotfelmérés)

• Bejövő hívásokat fogadsz, e-maileket válaszolsz meg, kapcsolatot tartasz ügyfeleinkkel;
• Tájékoztatsz, segítesz és megoldásokat nyújtasz a felmerülő kérdésekkel kapcsolatban;
• Hívásaidat pontosan adminisztrálod belső rendszereinkben.

• Ügyfélszolgálati telefonok kezelése magyarul és angolul
• Probléma- és panaszkezelés- telefonon és írásban
• Koordinációs, szervezési feladatok – telefonon és email-ben
• Kapcsolattartás társosztályokkal, orvosokkal, egészségügyi intézményekkel

• Beszélj az ügyfelekkel, és hozd ki magadból a legtöbbet az értékesítésben;
• Kimenő hívások kezelése, hozzájárulások gyűjtése, pörgős kommunikáció.
• Légy az, aki mindig tudja, mit mondjon - itt rajtad múlik a siker!

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Általános ügyfélszolgálatos feladatok (telefonok kezelése, ügyfelek fogadása, postázási és csomagküldési feladatok)
• Tárgyalásokra bekészítés
• Kimenő, bejövő számlák kezelése
• Iktatási feladatok
• Irodai és adminisztratív feladatokban segítségnyújtás a vezetőség és a kollégák számára

• Az üzemeltetési osztály munkájának támogatása:
• bejövő e-mailek, rendszerüzenetek, telefonhívások kezelése,
• a vállalati és partneri ügyfélszolgálati szoftver kezelése, hibák továbbítása országosan az illetékes szervizcsoportoknak,

Ügyfélszolgálati feladatok ellátása a közép- és kelet-európai régió B2B partnerei számára: rendeléskezelés, készletgazdálkodás, ügyfélmegkeresések kezelése, az online rendelési platform támogatása....

• Új ügyfelek telefonos megkeresése (hideghívás)
• Kapcsolatfelvétel döntéshozókkal
• Időpont egyeztetése értékesítő kollégák részére
• Rövid adminisztráció a hívásokról CRM rendszerben

• banki szolgáltatás értékesítése meglévő ügyfélkör részére
• ügyféligények felmérése, testreszabott ajánlatok készítése
• értékesítési folyamatok adminisztrációja

• Online banki átutalások teljesítése, házipénztár, széf, beérkező pénzek kezelése
• Szerződések és hivatalos céges papírok iktatása, számlák fizetési határidejének nyilvántartása

• Bejövő hívások fogadása, kimenőhívások indítása
• Termékhasználat-ösztönző hívások indítása
• Szolgáltatások értékesítése tanácsadói szemlélettel
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel (telefon, online felületek)

• Új nagyvállalati ügyfelek felkutatása és megszerzése Kelet-Magyarországon
• Kapcsolatfelvétel és tárgyalások lebonyolítása gyárakkal, ipari szereplőkkel
• Komplex szolgáltatási ajánlatok kidolgozása és prezentálása
• Piaci lehetőségek azonosítása és üzletfejlesztés
• Meglévő partnerek fejlesztése

• Fogadod az ügyfelek által kezdeményezett telefonos megkereséseket és továbbítod azokat a megfelelő részlegek felé
• Kimenő hívásokat kezdeményezel, amely során időpontegyeztetéseket végzel szerviz tevékenységre, emlékezteted az ügyfeleket a közelgő szerviz időpontjukra és méred az ügyfélelégedettséget

Folyamatosan fejlődő cégünk csapatbővítés miatt új kollégát keres call center pozícióba! Ha magabiztosan kommunikálsz telefonon, szereted a pörgős munkát és nem riadsz vissza az ügyfélszerzéstől sem, nálunk a helyed.  Munkavégzés helye: Kaposvári telephely  Kezdés: azonnali  Feladataid lesznek: •...

• Élet -és nem életbiztosítási termékekkel kapcsolatos beérkező ügyfél és partneri hívások kezelése, az érdeklődők kérdéseinek magas színvonalon történő megválaszolása;
• Személyes ügyfélfogadási feladatok ellátása;