Partnerkapcsolati munkatárs állások, munkák

• kapcsolattartás a Pesti Vigadó közönségével
• közönségszervezési tevékenység és új kapcsolatok építése
• értékesítési lehetőségek felkutatása a Vigadó programjaihoz
• jegyértékesítési feladatok és a jegyértékesítéshez kapcsolódó adminisztráció
• időszakos részvétel a jegypénztár és a Vigadó Pont munkájában

•    Kapcsolattartás a vevőkkel •    Az ügyfelek megrendeléseinek feldolgozása, szállítási határidők betartása •    Megrendelés-visszaigazolások küldése az ügyfeleknek •    Beszállítói rendelések készítése •    Beszállítói határidők betartatása, aktív kapcsolattartás a beszállítókkal •   ...

▪ Bejövő telefonhívások fogadása; ▪ Egészségügyi ellátások megszervezése az egészségbiztosított ügyfelek igényei szerint; ▪ Kapcsolattartás az ügyfelekkel és egészségügyi szolgáltatókkal; ▪ Megszervezett ellátások dokumentálása, adminisztrálása a számítógépes rendszerben....

Hívások fogadásaUdvariasan és gyorsan segítesz az ügyfeleknek eligazodni a kérdéseikben, problémáikban – te vagy az első, akit elérnek, számítanak rád....

• Beérkező vásárlói kérdések, problémák és reklamációk empatikus és szakszerű kezelése telefonon és e-mailben
• A webshop és ERP rendszer használata a vásárlói ügyek megoldásához
• Rendelésekkel, szállítással és termékekkel kapcsolatos információk biztosítása

• Ajánlatadás folyamatának teljeskörű elvégzése, felügyelete, árlista készítése.
• Megrendelések visszaigazolása, műszaki tartalmának ellenőrzése.
• Műszaki tanácsadás biztosítása a vevőknek a termékportfólió alapján, együttműködés a műszaki osztállyal.

• Ügyfélmegkeresések kezelése több csatornán keresztül, • időpontfoglalások intézése, • tájékoztatás aktuális, sokakat érintő ügyekben, • segítségnyújtás ügyintézéshez az adatvédelmi szabályok betartásával, • információnyújtás a kormányablakok ügyköreiről, • elektronikus közigazgatási...

• Árajánlatok készítése műszaki tartalommal, kalkulációk elvégzése
• Pályázati anyagok összeállítását támogató adminisztratív tevékenységek
• Telefonon, e-mailen keresztül ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Ügyfelek kérdéseinek és kéréseinek kezelése, műszaki jellegű problémáik megoldása

• A Cég képviselete az ügyfelek felé
• Rendelések kiszolgálása
• Ügyfeleink számára: árajánlat adás, termék- és készletinformációk, segítségnyújtás stb.
• Visszáru- és garanciális ügyek intézése, reklamációk kezelése
• Munkaszervezés és előjegyzések kezelése
• Munkalapok nyitása, számlázás

• Te fogod képviselni cégünket a vásárlók felé
• rendelések rögzítése, feldolgozása, számlázása, majd nyomonkövetése
• árajánlatok készítése és kiküldése
• megrendelések kiadása, személyes ügyfélszolgálat az üzletben

• A helpdesk csapat vezetése, mentorálása és fejlesztése (rendszeres státuszok, teljesítményértékelés, képzési terv)
• Jira jegykezelési rendszer felügyelete és SLA-k betartásának biztosítása
• Technikai támogatás koordinálása (L1–3. vonal közötti együttműködés), összetettebb incidensek kezelése

• Betanulás után a külső call centerek és partnereink szakmai támogatása
• Call centerből továbbított összetettebb ügyek kezelése (rendelési, technikai vagy folyamat-specifikus kérdések)
• Ügyfélkezelési és kommunikációs folyamatok minőségellenőrzése

• Ügyfélmegkeresések kezelése e-mailben, telefonon, postán, és ritkán személyesen
• Jegyzőkönyvek feldolgozása a töltőállomásokról, pontos adminisztráció
• Problémák rögzítése és nyomon követése belső rendszerekben
• Folyamatos együttműködés a kiskereskedelmi hálózattal és más belső csapatokkal

A Biggeorge Holding tagjaként működő IT üzemeltető társaság keres a cégcsoport informatikai üzemeltetésében és IT eszközök beszerzésében résztvevő tapasztalt Helpdeskes kollégát budapesti központjába. IT HELPDESK OPERÁTOR MI LESZ A FELADATOD, HA CSATLAKOZOL HOZZÁNK * Az első vonalbeli támogatás...

• Kereskedelmi partnerekkel, vevőkkel, illetve fuvarozókkal való kapcsolattartás
• Beérkező megrendelések feldolgozása
• Fuvarfeladatok optimalizálása és lebonyolítása
• Fuvarmegbízások kiadása, kiadott fuvarfeladatok napi nyomon követése
• Felmerülő problémák kezelése

• kis- és középvállalati ügyfél eredményes akvizíciója, akvizíciós folyamat hatékony szervezése, új ügyfelek felkutatása, tárgyalás és javaslattétel a banki termékek és azok kondícióit illetően
• meglévő kis- és középvállalati ügyfelekkel való proaktív kapcsolattartás

• Take ownership and resolve raised verbal and written customer issues.
• Raise activities that are not actioned by assignees.
• Account set-up, allocation and delivery issues.
• Order processing and order fulfilment.
• Sales order tracking.

• Kapcsolattartás a vevőkkel, igények egyeztetése
• Vevői specifikációk értelmezése, egyeztetése a társosztályokkal
• Vevői megrendelések rögzítése az informatikai rendszerben (SAP)
• Gyártási megrendelők létrehozása
• Szállítási ütemezések felvitele, komissiólisták létrehozása

• a TITAN CONTAINERS portfóliójának, azaz az iroda- , self store, hűtő- és raktárkonténer üzletágak kezelése, fejlesztése
• potenciális ügyfelek felkutatása és megkeresése
• beérkező ajánlatkérések feldolgozása, árajánlatok készítése, nyomon követése

• partnereinktől telefonon és elektronikusan beérkező kérdéseket, kéréseket és panaszokat megválaszolod és megoldod
• havonta kétszer személyesen is fogadod az ügyfeleket
• partnereink törzsadatait rögzíted és naprakészen tartod a vállalatirányítási rendszerünkben

Partnerekkel történő kommunikáció gyors és ügyfélbarát bonyolítása Telefonos és e-mailes kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel Ügyfélszolgálati (CRM) rendszer kezelése Egyéb, általános ügyfélszolgálati teendők Műszaki, pénzügyi és HR adminisztráció Projekt asszisztensi feladatok...