Ügyéltámogató állások, munkák

• Az értékesítési csapat adminisztratív támogatása
• Adatbázisok naprakészen tartása és kezelése
• Értékesítési adatok feldolgozása és elemzése
• Értékesítési riportok és kimutatások készítése
• Kereskedelmi ajánlatok előkészítése, nyomon követése és lezárása
• Kereskedelmi levelezések önálló kezelése

• Supervision of design preparation and production steps.
• Supporting our logistics department in the delivery process.
• Taking care of Customer requests, special needs, and regular sales reporting, including quotations.

• 10-15 fős ügyfélszolgálati (back office és/vagy call center) csoport vezetői és szakmai irányítása
• A közszolgáltatást támogató ügyfélszolgálatok napi operatív koordinálása, alvállalkozók támogatása
• Szakértő kollégák támogatása kiemelt és hatósági ügyek megválaszolásában

• Employment type: Full-time, 40 hours/week
• Work mode: Hybrid (1 day/week in office)
• Location: Budapest, Hungary, 9th District, Mill Park office building
• Working hours: Standard business hours (Monday–Friday, 08:00–18:00)
• Support customers via phone and email

• Első kapcsolatfelvétel lehetséges partnerekkel e-mailek segítségével, leadek minősítése, ügyféligények felmérése
• Kapcsolattartás meglévő és potenciális ügyfelekkel, termékinformációk nyújtása és kérdések megválaszolása.
• Ügyféladatbázis létrehozása és karbantartása a CRM rendszerben.

• a Társaság hitelezési folyamataihoz kapcsolódó magas szintű szolgáltatás nyújtása
• a Vállalat Ügyfeleivel történő kapcsolat kialakítása és fenntartása
• teljes körű tájékoztatás az Ügyfelek részére a kölcsönszerződés és biztosítási termékekkel kapcsolatosan

• Ügyfelek műszaki támogatása CAD, PDM és PLM megoldásokkal kapcsolatban, kiemelten SolidWorks környezetben.
• Ügyféloldali kérdések, hibák és tervezési problémák feltárása, elemzése és megoldása.

• Rendelések rögzítése, nyomon követése,
• Készletgazdálkodással, szállítással kapcsolatos feladatoknak és reklamációknak hatékony kezelése,
• Ügyfélhívások és panaszok kezelése,
• Szoros együttműködés az értékesítési, pénzügyi és egyéb belső csapatokkal.

• Megrendelések ellenőrzése, visszaigazolása, kiszámlázása
• Pénztárkezelés
• Ügyfelek teljeskörű tájékoztatása, segítségnyújtás - szlovák nyelven is
• Reklamációk kezelése - szlovák nyelven is
• Társosztályokkal szoros együttműködés
• Leltározásban való részvétel
• Recepció helyettesítése
• Bejövő számlák eseti iktatása

• szerződéstervezetek és szerződésmódosítások előkészítése, véleményezése; szerződéskezelési folyamatok végrehajtása, aktualizálása, státuszkarbantartása;
• ajánlattételekkel, megrendelésekkel, beszerzésekkel, beszállításokkal és azok teljesítésével kapcsolatos feladatok ellátása;

Functional Complete day to day customer service related operational tasks to ensure delivery meets customer expectations and is consistent with set process performance indicators, applicable service level agreements and the customer service functions core values. Leverage deep understanding of...

• Coordinate & support entire engagement lifecycle processes
• Maintain client and engagement information & database
• Monitor required conditions and documentation
• Maintain and update draft and signed contracts in contract database

• Nemzetközi rövidképzések és szakmai programok koordinálása (pl. nemzetközi edzőképzés, nemzetközi kajak-kenu képzés, nemzetközi vívóképzés és egyéb sportági programok);
• Kapcsolattartás hazai és nemzetközi sportszövetségekkel, szakmai partnerekkel;

• Key Account Managerek munkájának a támogatása;
• Nagyvállalati ügyfelek támogatása operatív kérdésekben;
• Az ügyfélmenedzser támogatása a közös célkitűzések elérésében;
• Ügyfél törzsadatok naprakészen tartása;
• Árajánlatok és szerződés módosítási ajánlatok feldolgozása;

• komissiózási, árukezelési feladatok támogatása, átadási/átvételi dokumentációk kezelése
• kapcsolattartás szállítmányozókkal, külső raktárral, partnerekkel
• szállítással kapcsolatos információk kezelése magyar és angol nyelven
• anyagmozgások rögzítése SAP vállalatirányítási rendszerben

• komissiózási, árukezelési feladatok támogatása, átadási/átvételi dokumentációk kezelése
• kapcsolattartás szállítmányozókkal, külső raktárral, partnerekkel
• szállítással kapcsolatos információk kezelése magyar és angol nyelven
• anyagmozgások rögzítése SAP vállalatirányítási rendszerben

Szolgáltatói szerződésekkel, szolgáltatói ügyintézéssel kapcsolatos feladatok, szerződéskötés, adatbáziskezelés, szolgáltatókkal, szerződött partnerekkel való közvetlen kapcsolattartás...

• Ügyfél adatbázishoz tartozó adminisztratív feladatok ellátása, Excel táblák, kimutatások készítése;
• Ajánlatok/szerződések előkészítése;
• A megújuló termelőkhöz kapcsolódó értékesítési tevékenység támogatása;
• Ügyféligények kezelése.

• Magas rendelkezésre állású, elosztott rendszerek üzemeltetése
• Linux szerver alapú operációs rendszerek naprakészen tartása
• Meglévő folyamataink automatizálása
• Saját alkalmazásaink rendelkezésre állásának biztosítása
• DevOps technológiák megismerése, új ötletek megosztása a csapattal

Complete day to day customer service-related operational tasks to ensure the service meets customer expectations and is consistent with set process performance indicators, applicable service level agreements and the customer service functions’ core values....