First level help desk állások, munkák

• Felhasználók napi szintű támogatása (desktop rendszerek, hardverek, perifériák, hálózatok)
• Hibák gyors diagnosztizálása és megoldása (user / szoftver / hardver szinten)
• Incidensek kezelése, priorizálása és nyomon követése
• Visszatérő problémák elemzése, dokumentálása

• Respond efficiently and effectively to all customers’ enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client’s products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures

• Act as the primary operational contact for existing customers, managing product lifecycle–related communication and inquiries
• Prepare and manage quotations for existing customers in line with company pricing guidelines, margin targets, and minimum order quantities

• Egy pontos támogatási csatornák üzemeltetése, kérdések megválaszolása egy csatornán keresztül. Társterületekkel való aktív, produktív együttműködés.
• Iparági kapcsolatok kialakítása az ügyek támogatásának céljából

• Lead core cost accounting activities, including standard costing, WIP, inventory valuation, and variance analysis.
• Maintain and improve product costing models in SAP, ensuring accurate BOMs, routings, labor standards, and overhead structures.

• IT (és kapcsolódó OT) rendszerekhez tartozó biztonsági architektúrák tervezése és dokumentálása
• Biztonsági megoldások architekturális kialakítása (IAM, hálózatbiztonság, naplózás, titkosítás)
• IT projektek és fejlesztések kötelezően bevonandó biztonsági szakértőjeként való részvétel

A hozzárendelt igény vonatkozásában BA elemzői tervet készít a tervezett haladásról az igénykezelési fázisra vonatkozóan, a fő mérföldkövek és határidők megjelölésével. Az adott elemzések üzleti folyamatait, a hozzájuk kapcsolódó alkalmazott rendszereket, modulokat, alkalmazásokat megismeri. A...

• A szolgáltatás- és folyamatportfólió működtetése és folyamatos fejlesztése: struktúra, kategóriák, életciklus, standardok, dokumentáltsági elvárások
• Portfólió minőségbiztosítás: tartalmi és formai megfelelőség, konzisztencia, hiányosságok feltárása, javítások koordinálása

• Provide advanced troubleshooting for complex mobility incidents escalated from L1.
• Diagnose and resolve device enrollment, configuration, compliance, and application deployment issues.
• Support OS upgrades, patching cycles, and full device lifecycle operations.

• az SAP HR rendszer személyi adatainak pontos adminisztrációja és naprakészen tartása
• üzleti igények konszolidálása, változtatások definiálása és rendszerbeállítások testre szabásában való aktív részvétel

• Manage and prioritize supplier & GBS inquiries (phone & email)
• Monitor the central mailbox and ensure prompt follow‑up
• Escalate issues to the appropriate internal teams
• Meet and maintain SLA expectations
• Prepare daily/weekly reports (new, in‑progress, closed tickets)

• Core Network Design, High and Low Level Design (HLD/LLD).
• Rollout activities and Acceptance testing of networks and/or their elements.
• Provide the contracted customer support services according to established processes like, Emergency support, CSR handling, Software upgrading, Network maintenance.

• Alvállalkozók (takarítás, őrzés, diákmunka stb.) napi szintű koordinálása és kapcsolattartás
• Kapcsolattartás az alvállalkozók munkatársaival, operatív egyeztetések lebonyolítása
• A munkáltató és az alvállalkozók közötti folyamatos összekötő szerep ellátása

• Maintain and troubleshoot SmartCare / CEM platforms
• Support and optimize big-data environments (Hadoop, SybaseIQ)
• Perform scripting and automation tasks (JavaScript, Python, Shell)
• Build BI reports and dashboards (Tableau or similar BI tools)
• Design and implement technical delivery solutions

•Marketing támogatás: oSEO optimalizált blog tartalmak, ügyféltájékoztató és oktatóanyagok, valamint social media posztok előállítása, feltöltése oDigitális kreatívok készítése (kép, videó) oPiacelemzés •Másodlagosan az AI-alapú szoftveralkalmazás helpdesk támogatása és tesztelési feladatok...

• Define product and service requirements based on customer input and related Thermoplastic hose applications
• Technical training to customers and internal stakeholders
• Technical support for claims (quality incidents) and performance issues

• előkészíted az üzleti dokumentumokat, jelentéseket és prezentációkat,
• kapcsolatot tartasz a külső és belső ügyfelekkel, szóban és írásban egyaránt,
• hozzájárulsz a stratégiai döntések folyamatához, kimutatások és riportok készítésével,

• Penetrációs tesztek és sérülékenységi vizsgálatok önálló tervezése és végrehajtása
• Aktív és passzív támadási felület vizsgálata (attack surface monitoring)
• Sérülékenységek kihasználhatóságának validálása, kockázati szint pontosítása
• Vizsgálati dokumentációk és priorizált javítási javaslatok készítése

• Kimenő és bejövő hívások kezelése;
• a Társaság által nyújtott pénzügyi szolgáltatások értékesítése, és az ehhez kapcsolódó ügyfélszolgálati feladatok ellátása;
• Telesales hívások kezelése (nincs hideg hívás )
• Bejövő üzenetek fogadása, kezelése ( chat )

• Az iroda mindennapi működésének koordinálása
• Informatikai hálózat üzemeltetése, munkaállomások beállítása
• Jogosultságok ügyintézése
• A meglévő IT infrastruktúra karbantartása és fejlesztése
• Informatikai problémák kezelése, hibaelhárítás, eszkaláció