First level help desk állások, munkák

• Gyógyszertári partnerek megkereséseinek kezelése telefonon és más kommunikációs csatornákon a saját fejlesztésű szoftvereink használatával kapcsolatban
• Ticketing rendszer használata, hibajegyek kezelése
• Gyógyszertári ügyfeleink tájékoztatása, bejelentett eseteik folyamatos nyomon követése

• Ensure SLA targets are consistently met
• Support team members with ticket resolution, categorization, and prioritization
• Actively manage the floor, including call handling and ticket backlog management

• Új üzleti lehetőségek felkutatása és a piac proaktív fejlesztése Magyarország területén.
• Hosszú távú, stabil partneri kapcsolatok kiépítése és ápolása a meglévő, illetve leendő ügyfeleinkkel.
• Lézer-, plazma- és lángvágó termékeink aktív promóciója és értékesítése.

• Ügyfél hívások kezelése
• Ügyfél igénynek megfelelő "remote-hand" kérések teljesítése (pl.: újraindítás, eszköz ellenőrzés)
• Az operátor munkájának segítése
• Hálózati, géptermi és IT rendszerek monitoringja

• Take emotional ownership of projects and developing at scale in the enterprise environment used by thousands of users
• Work with senior engineers and have immediate impact on the development of the Aladdin platform
• Collaborate with users and the product team to design & implement new features

• Take emotional ownership of projects and developing at scale in the enterprise environment used by thousands of users
• Work with senior engineers and have immediate impact on the development of the Aladdin platform
• Collaborate with users and the product team to design & implement new features

• Take emotional ownership of projects and developing at scale in the enterprise environment used by thousands of users
• Work with senior engineers and have immediate impact on the development of the Aladdin platform
• Collaborate with users and the product team to design & implement new features

About the role: The Onsite Services Technician Intern will be responsible for providing comprehensive support for Schneider Electric workplace and infrastructure equipment. This role involves hands-on technical tasks, coordination with external vendors, and ensuring high levels of end-user...

• Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns
• Provide accurate stock and backorder updates
• Handle customer queries and complaints professionally
• Collaborate with internal teams (Sales, Finance, etc.)

• Munkaállomások, mobiltelefonok, nyomtatók és egyéb végponti eszközök üzemeltetése, karbantartása
• Irodatechnikai berendezések és vonalkódolvasók L1 szintű támogatása
• Szoftverek üzemeltetéséhez kapcsolódó feladatok ellátása
• Felhasználók AD adminisztrációja, jogosultságok kezelése

• Robot Framework automatizált tesztek tervezése, fejlesztése és karbantartása (fókusz: API / integráció / E2E)
• Python alapú Robot Framework library-k fejlesztése (saját keyword-ök, újrafelhasználható modulok, helper-ek, verziózás)

• A következő feladatokat szánjuk neked:
• Pénzügyi, számviteli és kontrolling folyamatok felmérése, és a rendszer bevezetési módszertana szerinti implementáció,
• Digitalizációs projektekben való aktív részvétel (dokumentum‑ és workflow‑menedzsment, riporting),

• Bejövő ügyfélhívások és e-mailek kezelése
• Panaszkezelés, reklamációk kivizsgálása és megoldása
• Ügyfélrendelések rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás belföldi és külföldi partnerekkel
• Ügyfélszolgálati riportok készítése és elemzése
• Raktári napi operatív működés támogatása

• SAP rendszer üzemeltetése, konfigurálása, hiba diagnosztizálása, hibák elhárítása
• A felhasználók szakmai támogatása, kapcsolattartás a külső tanácsadókkal
• SAP logisztikai rendszer működtetése
• SAP beszerzési és beszerzés támogatási rendszer működtetése

• Külföldi páciensek fogadása, kezelésük koordinálása
• Ügyféligények feldolgozása, telefonos és e-mailes kapcsolattartás
• Átfogó szervezési és adminisztrációs feladatok
• Orvos és asszisztens kollégáink munkájának teljes körű támogatása
• Tolmácsolás, fordítás
• Statisztikák, kimutatások készítése

• Ügyfeleink számára kiemelkedő színvonalú támogatás nyújtása telefonon, e-mailben vagy élő online chat-en keresztül.
• Ügyfélkérdések kezelése, problémák gyors és hatékony megoldása.

• Beérkező kérdések és megkeresések kezelése telefonon, e-mailben és chaten
• Adminisztratív, válaszadási és bizonyos (összetettebb) esetekben kivizsgálási és összegző feladatokat is végzel, valamint válaszleveleket készítesz
• Adatrögzítés és adminisztráció

•VMware WS1 megoldás kiterjesztése a megrendelő munkavállalóira. •Kollégák technikai kéréseinek fogadása, kezelése level 1 szinten •Bejelentések életútjának nyomonkövetése, egyeztetés technikai csoportokkal •Társosztályokkal kapcsolattartás •Belső IT problémakezelés - Kézikönyv alapján •Felmerülő...

• Development/Changes and commissioning of PLC/HMI software for production equipment/machines
• Development/Changes and commissioning of Robot applications (preferred ABB/Fanuc)
• Manufacturing Execution System (MES) configuration/maintenance – key user
• Troubleshooting of equipment/machines and MES

• Support customers via phone, email, live chat and our ticketing system.
• Help customers solve issues related to payments, accounts and transactions.
• Communicate with customers from Romania, Czechia and Slovakia.
• Investigate cases and find solutions independently or escalate when needed.