Tesztmérnök it állások, munkák

• Windows és Linux szerverek installálása és konfigurálása (Active Directory, Hyperv, Terminal server)
• Hálózati rendszereink üzemeltetése és konfigurálása (Mikrotik, Ubiquiti)
• Veeam biztonsági mentések kezelése
• Szegedi és vidéki KKV és nagyvállalati ügyfeleink informatikai rendszereinek üzemeltetése

Az IT Business Analyst szorosan együttműködik majd az üzleti stakeholderekkel (elsősorban a Power trading területén és kapcsolódó funkciókban), a fejlesztőkkel és a QA csapattal. Feladata lesz az üzleti igények egyértelmű funkcionális követelményekké alakítása, a megoldástervezés támogatása,...

• Üzleti igények megismerése és értelmezése
• Komplex IT környezet megismerése és megértése
• A felmerült igényekkel és követelményekkel kapcsolatos IT dokumentáció készítése
• Aktív együttműködés társterületekkel
• Kapcsolattartás az üzleti területekkel
• Közreműködés IT projektekhez kapcsolódó feladatokban

A rendszerszintű szolgálatások folyamatait kiszolgáló belső és külső felhasználói IT termékek (forrásoldali üzemelőkészítés, tenderezés, ajánlatadás, elszámolás, publikációk stb. által érintett rendszerek) fejlesztésének üzleti tervezése, a vonatkozó IT termékek üzleti roadmapjeinek gondozása,...

• IT‑infrastruktúra üzemeltetése és optimalizálása, felhőtechnológiák és agilis módszertanok alkalmazásával,
• PowerShell-scriptek fejlesztése és karbantartása automatizálási feladatokhoz,
• SQL‑ és adatbázisok teljesítményének és integritásának kezelése,

• A rendszeresen érkező patch-ek/frissítések sérülékenységének vizsgálata
• A sérülékenységek javításának nyomonkövetése, riportálása
• Napi szintű incidensmenedzsment, incidensek kezelése, osztályozása, elhárítása
• Kiszervezett Informatikai Biztonsági Felelős (IBF) feladatok ellátása tapasztalattól függően

• Nagyvállalati ügyfeleknek megoldások tervezése
• Logikai és fizikai rendszerterv elkészítése
• Dokumentációk készítése a tervezett megoldásról - részletes leírással, táblázatokkal és UML diagramok-kal
• Üzleti elemzők támogatása a követelmények megvalósíthatóságának vizsgálatában

• Cisco hálózati eszközök (router, switch, tűzfal)
• Különböző gyártójú tűzfalak üzemeltetése
• Szerverüzemeltetés (Windows, Linux, Vmware), valamint a szervereken futó alkalmazások üzemeltetése
• Adatbázis szerverek alapszintű üzemeltetése (Mysql, MS Sql, Oracle)
• 4G/5G Core hálózat NFVi üzemeltetése

• IT biztonsági rendszerek üzemeltetése és kontrollja,
• IT biztonsági monitorozás, naplóelemzés és incidenskezelés,
• információbiztonsági szabályozás támogatása,
• belső sérülékenységek feltárása,
• biztonságtudatosító kampányok, hírlevelek készítése, alkalmankénti oktatások megtartása,

• részvétel az IT rendszerek továbbfejlesztési projektjeiben,
• kapcsolattartás a business analyst munkatársakkal és fejlesztőkkel,
• üzleti követelmények alapján IT rendszerspecifikációk készítése,
• a rendszerspecifikációk illesztése az IT architektúra követelményekhez,

Bridge Between Tech and Stakeholders: Act as intermediaries between engineering teams and stakeholders, ensuring clean, transformed datasets. Understand business requirements and translate them into technical specifications...

• Take ownership of customer issues and ensure they are resolved efficiently and effectively;
• Diagnose and troubleshoot hardware and software problems to identify appropriate solutions;
• Escalate unresolved issues to the appropriate internal teams, following standard procedures;

• You will be responsible for designing, developing, and implementing business intelligence solutions,
• Analyse data, and create reports and dashboards that provide valuable insights,
• Support current BI design and test development activities together with the software development department,

• Egyeztetés a szoftverfejlesztő partnerekkel az üzleti igényekről és a fejlesztések státuszáról
• Szoftverhibák bejelentése a partnercégek felé, a hibajavítási folyamatok nyomon követése és ellenőrzése

• Ügyfélszolgálati kérések kezelése, ügyfelekkel való kapcsolattartás
• Felhasználói hozzáférések létrehozása, jogosultságkezelés
• Szoftver konfiguráció, távoli segítségnyújtás
• Alkalmazások zökkenőmentes működésének biztosítása, frissítések
• Felhasználói dokumentációk készítése, ellenőrzése

• Act as a single point of contact for phone calls, chat, emails and self-service portal from users regarding IT issues and queries
• Record incident resolutions in the ITSM tool based on user communication via phone, email, chat etc.
• Ensure that issues are resolved within ticket life cycle

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Receiving end user calls
• Provide first level resolutions
• Ticket creation/Categorization / Prioritization
• Ticket escalation to respective Support Group
• Incident resolution and recovery
• Ticket Closure.

Adatközponti infrastruktúra üzemeltetése: magas rendelkezésre állású erősáramú áramellátó rendszer (UPS, aggregátor, elosztóberendezések, villamos hálózat), technológiai hűtőrendszerek (gépészet, hidraulikus rendszerek, klímarendszer), tűzvédelmi rendszerek,...

• Aktív részvétel Octopus 8 ERP pénzügyi, számviteli projektekben
• Ügyféligények felmérése, rendszertervezés és tanácsadás
• Képzések, oktatások szervezése, megtartása
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és szoftverfejlesztőkkel
• Projektmenedzsment

• Ügyfeleink támogatása az általunk fejlesztett SmartBrick létesítménygazdálkodási szoftver bevezetésében
• Tesztelés, oktatás, helyszíni konzultáció
• Ügyfélproblémák kezelése, megoldása HelpDesk rendszeren keresztül
• Fejlesztési igények összegyűjtése, kommunikációja
• Oktatási anyagok készítése