Telefonos ügyintéző állások, munkák

• a partnerek részéről beérkező igények kezelése, feldolgozása, rögzítése, ajánlatok készítése
• megrendelések, vásárlások adminisztrálása, a partnerek személyes kiszolgálása, pénztárkezelés
• termék, illetve megrendelés specifikus tanácsadás, termék promóció
• ügyfélszolgálat, reklamációs ügyintézés

• Telefonon és írásos úton érkező ügyfélmegkeresések fogadása és kezelése, illetve az ehhez kapcsolódó teljeskörű adminisztráció
• Ügyfelek telefonon történő megkeresése, meglévő adatainak egyeztetése, hiányzó adatainak pótlása
• Számlázással kapcsolatos ügyintézés ellátása telefonon és írásban

Ügyfélszolgálati feladatok ellátása a közép- és kelet-európai régió B2B partnerei számára: rendeléskezelés, készletgazdálkodás, ügyfélmegkeresések kezelése, az online rendelési platform támogatása....

• Új ügyfelek proaktív megkeresése telefonon, hideghívások indításával;
• Ügyféligények feltérképezése és ajánlatok készítése;
• Az értékesítési folyamat end to end menedzselése;
• Kalkulációk és dokumentumok elkészítése, kiküldése;
• Utánkövetés és ügyfélkapcsolatok ápolása;
• Adminisztráció vezetése.

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

• Vállalatfinanszírozási menedzserek munkájának támogatása;
• Ügyfelekkel történő napi szintű folyamatos szóbeli és írásbeli kommunikáció;
• Értékesítési folyamatok nyomon követése;
• A döntés előkészítési tevékenységgel és döntéssel összefüggő adminisztratív feladatok ellátása;

Elektronikus rendszerek kezelése: Kérelmek, adatszolgáltatások benyújtása és kezelése a VIZEK, E-papír, OKIR kapu és eközmű rendszereken keresztül (engedélykérelmek, hiánypótlások, állásfoglaláskérések, közműnyilatkozatok)....

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

• Bejövő hívások kezelése és kimenő hívások indítása meglévő ügyfelek számára
• Tájékoztatás banki termékekről és szolgáltatásokról
• Adatok rögzítése és adminisztráció a belső rendszerekben
• Kapcsolattartás a társosztályokkal
• Keresztértékesítési lehetőségek felismerése és ajánlása

Ebben a pozícióban kiemelt szereped lesz abban, hogy ügyfeleinkkel személyes kapcsolatokat építs és ápolj. A legfontosabb döntéshozók (tulajdonosok, ügyvezetők, vezetők) igényeinek felmérése közvetlenül ott történik, ahol munkájukat végzik – legyen az építkezés, iroda vagy raktár....

Lead and continuously refine CE Online Business customer-facing processes, ensuring a seamless, efficient, and customer-centric operation....

Kapcsolattartás az ügyfelekkel, a megrendelések, áruk, számlázás és fizetések ügyintézése kapcsán...

• Kapcsolattartás vevőkkel minőségügyi kérdésekben (reklamációk, auditok, teljesítményértékelés)
• Vevői reklamációk kezelése autóipari módszerekkel (8D, 5 Why, Ishikawa), intézkedések követése
• Belső minőségügyi problémák elemzése, javító intézkedések koordinálása

• A területen dolgozó vezetők és kollégák közvetlen és közvetett támogatása,
• Folyamatosan figyelemmel kíséred az ügyfélszolgálat kollégáinak munkavégzését és állapotát (pl.: szünet, utómunka), több rendszerben is ellenőrzöd az Inbound Center specifikus elvárások teljesülését,

Belvárosi, kimagasló technológiával és szakmai háttérrel rendelkező fogorvosi rendelő vagyunk. Empatikus, közvetlen, ismeretlen helyzetekben is jól kommunikáló, dinamikus munkatársat keresünk ügyfélszolgálati (recepciós) munkakörbe....

- Recording and modifying orders; - Handling complaints; - Contacting customers in writing; - Written and verbal communication with German speaking colleagues; - Preparing and amending price quotations....

• Páciensek kedves, türelmes fogadása és irányítása
• Vizsgálatok adminisztrációja, adatrögzítés a medikai rendszerben
• Időpontok foglalása, módosítása, kapcsolattartás a páciensekkel
• Telefonos és személyes ügyfélszolgálati feladatok
• Dokumentumkezelés, vizsgálati folyamatok támogatása

• Felhasználói támogatás biztosítása (laptop, PC, mobiltelefon, nyomtató, szkenner)
• Hardveres és szoftveres problémák kezelése (operációs rendszer, alkalmazások)
• IT eszközök telepítése, konfigurálása, beállítása
• IT eszközök rendelése és nyilvántartása
• Rendszeres karbantartás, frissítések, selejtezés

• Vásárlók udvarias és segítőkész kiszolgálása telefonon és e-mailen.
• Reklamációk és megkeresések precíz, gyors és felelősségteljes kezelése.
• Tiszteletteljes kommunikáció a vásárlókkal és a kollégákkal.
• Telefon illetve számítógép kezelése.
• AI használata fordításra.

• beérkező e-mailek és megkeresések megválaszolása
• érdeklődő páciensek tájékoztatása a hajbeültetés folyamatáról
• páciensek megnyugtatása, kérdéseik megválaszolása
• konzultációk lebonyolítása (szükség esetén)
• páciensek adatainak rögzítése a rendszerben
• műtéti időpontok szervezése és koordinálása

• Bejövő hívások kezelése, telefonon érdeklődő ügyfelek igényeinek teljes körű kiszolgálása
• Információ szolgáltatása telefonon keresztül a bank termékeiről és szolgáltatásairól
• Számlához és Bankkártyához kapcsolódó ügyfélmegbízások, tranzakciók lebonyolítása telefonon keresztül

• az ügyfélszolgálatra érkező telefonhívások fogadása, kezelése
• levelek, e-mailek megválaszolása
• panaszkezelés, problémamegoldás, teljes körű reklamációkezelés
• teljes körű információ- és segítségnyújtás vásárlóink részére
• kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása