Scientific content training and digital library support specialist állások, munkák

• GxP, minőségbiztosítási, biztonsági és környezetvédelmi előírások betartása
• Inspekciók, auditok és hatósági ellenőrzések támogatása
• Eszközök rendeltetésszerű használata és megőrzése
• Kapcsolattartás belső egységekkel és partnerekkel
• Adatkezelés és -védelem naprakészen tartása

• Az MDM (Master Data Management) eszközben a törzsadatmodell implementálása és folyamatos karbantartása
• A törzsadat-életciklus beállítása az MDM rendszerben, valamint annak folyamatos monitorozása

•Provide on-site support in the Budapest office and assist with basic remote support for colleagues worldwide, in both English and Hungarian. •Assist in end-user support for PCs, Macs, mobile devices (iOS and Android), printers, scanners, and video conferencing systems. •Support colleagues in the...

• Analyze data from multiple sources, identify trends, anomalies, and opportunities, and synthesize findings into concise, business-relevant conclusions and recommendations.
• Monitor and report costs and facilitate cost meetings

Ensure Customer Careline Support: Handling of careline/social media service provider inquiries, temporary processing of fuel complaints, support in litigation procedures with external and internal lawyers, and drafting of text modules for careline/social media service providers....

• ServiceNow rendszerben hibajegy alapú munkavégzés
• Személyes helyszíni felhasználótámogatás
• Informatikai eszközök előkészítése, telepítése
• Informatikai eszközök helyszíni üzembehelyezése
• Eseti alkalmazástelepítés, konfigurálás elvégzése Windows klienseken
• Mobileszközök előkészítése, üzembehelyezése

• Analyze data from multiple sources, identify trends, anomalies, and opportunities, and synthesize findings into concise, business-relevant conclusions and recommendations.
• Monitor and report costs and facilitate cost meetings

Be a role model and provide exceptional customer service experience to our external customers and internal stakeholders in the field of administration, order management, quotations, master data....

• Tanácsadók és ügyviteli kollégák támogatása a belső rendszerek használatában
• Hiányzó vagy hibás adatok egyeztetése (e-mail, chat, belső ticket)
• Egyszerű riportok, kimutatások készítése (Excel / Sheets / BI-alapok)
• Folyamatok követése, hibák vagy torlódások jelzése a Business Analyst felé

• Act as the initial point of contact for end users via phone and email.
• Diagnose basic technical issues and provide first-line resolutions.
• Create and categorize support tickets, ensuring correct priority levels.
• Escalate more complex incidents to specialized support teams.

• Support the daily work of sales: preparing offers, contracts
• Maintain and update customer databases and CRM systems, prepare reports
• Communicate with existing and potential clients, qualify and process customer inquiries

• Provide technical support to dealers via phone, email, and ticketing tools
• Troubleshoot issues, track spare parts, and monitor exceptional shipments
• Ensure cases are resolved within SLA and clearly documented
• Escalate complex issues and collaborate with internal teams (warranty, logistics, finance)

• Telefonos igényfelmérés lebonyolítása lakossági ügyfelek körében egy megtörtént energetikai beruházással kapcsolatban
• Ajánlások és jelentkezések bekérése és rögzítése a hívások során
• Sales Representative kollégák támogatása a mindennapi értékesítési és előkészítő feladatokban

• Támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése
• Esetek SLA szerinti lezárása és pontos dokumentálása

• Vállalati alkalmazások, szoftverek telepítése, konfigurálása és technikai támogatása - valamint pénztárgépek, önkiszolgáló kasszák is
• Hibák elhárítása, felhasználói támogatás biztosítása
• Üzleti alkalmazások fejlesztésének támogatása és tesztelése

• Order processing and order management via email and online platforms (few calls only, 2-3/day)
• Sales order tracking.
• Monitor supply outages and react accordingly for incoming and existing orders.
• Backorder management and general customer query management.

• Értékesítési és vásárlói adatok rendszerezése, tisztítása és elemzése
• Riportok és dashboardok készítése, adatelemzési modellek tervezése és kialakítása (Power BI)
• Trendek és vásárlói viselkedésminták és üzleti lehetőségek azonosítása, döntés-előkészítő anyagok készítése

• Fogadod az ügyfelek telefonhívásait előre egyeztetett beosztásban (hétköznap 9:00–15:00 közötti idősávban) – ebben a szerepben Te leszel a hangunk, akiben megbíznak.
• Emailben válaszolsz kérdésekre, segítve az ügyfeleket webshopjuk működtetésében.

• telefonos műszaki tanácsadás és ügyféltámogatás
• alkatrész megrendelések rögzítése, módosítása
• garanciával, visszáruval és reklamációval kapcsolatos ügyek intézése
• társosztályokkal való együttműködés

Training Schedule Coordination: Collaborate with the Program Lead to define and maintain the annual training schedule....