Scientific content training and digital library support specialist állások, munkák középiskolai végzettséggel

• Támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül
• Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése
• Esetek SLA szerinti lezárása és pontos dokumentálása

•Provide on-site support in the Budapest office and assist with basic remote support for colleagues worldwide, in both English and Hungarian. •Assist in end-user support for PCs, Macs, mobile devices (iOS and Android), printers, scanners, and video conferencing systems. •Support colleagues in the...

Ensure Customer Careline Support: Handling of careline/social media service provider inquiries, temporary processing of fuel complaints, support in litigation procedures with external and internal lawyers, and drafting of text modules for careline/social media service providers....

• ServiceNow rendszerben hibajegy alapú munkavégzés
• Személyes helyszíni felhasználótámogatás
• Informatikai eszközök előkészítése, telepítése
• Informatikai eszközök helyszíni üzembehelyezése
• Eseti alkalmazástelepítés, konfigurálás elvégzése Windows klienseken
• Mobileszközök előkészítése, üzembehelyezése

Be a role model and provide exceptional customer service experience to our external customers and internal stakeholders in the field of administration, order management, quotations, master data....

• Tanácsadók és ügyviteli kollégák támogatása a belső rendszerek használatában
• Hiányzó vagy hibás adatok egyeztetése (e-mail, chat, belső ticket)
• Egyszerű riportok, kimutatások készítése (Excel / Sheets / BI-alapok)
• Folyamatok követése, hibák vagy torlódások jelzése a Business Analyst felé

• Act as the initial point of contact for end users via phone and email.
• Diagnose basic technical issues and provide first-line resolutions.
• Create and categorize support tickets, ensuring correct priority levels.
• Escalate more complex incidents to specialized support teams.

• Provide technical support to dealers via phone, email, and ticketing tools
• Troubleshoot issues, track spare parts, and monitor exceptional shipments
• Ensure cases are resolved within SLA and clearly documented
• Escalate complex issues and collaborate with internal teams (warranty, logistics, finance)

• Telefonos igényfelmérés lebonyolítása lakossági ügyfelek körében egy megtörtént energetikai beruházással kapcsolatban
• Ajánlások és jelentkezések bekérése és rögzítése a hívások során
• Sales Representative kollégák támogatása a mindennapi értékesítési és előkészítő feladatokban

• Fogadod az ügyfelek telefonhívásait előre egyeztetett beosztásban (hétköznap 9:00–15:00 közötti idősávban) – ebben a szerepben Te leszel a hangunk, akiben megbíznak.
• Emailben válaszolsz kérdésekre, segítve az ügyfeleket webshopjuk működtetésében.

• Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebs- und Preisgestaltungsteams, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
• Erstellung genauer und zeitgerechter Kundenangebote.
• Sicherstellung, dass alle Angebote den Unternehmensstandards und Kundenanforderungen entsprechen.

• Provide Level 1 & 2 technical support for users (hardware, software, network, and peripherals)
• Diagnose and resolve incidents via ticketing tools (remote & on-site support)
• Install, configure, and maintain devices, applications & user accounts