Ügyfélreferens állások, munkák

• Ügyféltárgyalások bonyolítása
• Számlakezelési, megtakarítási és hitelezési tevékenység operativ rendszerszintű bonyolítása
• Üzleti lehetőségek feltárása és Ügyfélportfólió teljeskörű kezelése
• Folyamatos proaktív kapcsolattartás az ügyfelekkel

Folyamatosan fejlődő cégünk csapatbővítés miatt új kollégát keres call center pozícióba! Ha magabiztosan kommunikálsz telefonon, szereted a pörgős munkát és nem riadsz vissza az ügyfélszerzéstől sem, nálunk a helyed.  Munkavégzés helye: Kaposvári telephely  Kezdés: azonnali  Feladataid lesznek: •...

• Kapcsolattartás ügyfelekkel, rendelések felvétele,
• segítségnyújtás megfelelő termékek kiválasztásában, szakmai tanácsadás,
• ajánlatkészítés,
• megrendelt termékek ügyfelekhez történő eljuttatásának megszervezése,
• kiszolgálási idő betartatása,
• kooperációs partnerektől történő árurendelés,

• Jelentős magyarországi jelenléttel rendelkező nemzetközi nagyvállalatok akvirálásában, kezelésében.
• Üzleti lehetőségek proaktív kidolgozásában, ajánlatok elkészítésében, hitelajánlatokhoz kapcsolódó döntéselőkészítésben és szerződések megkötésében.

• Telefonhívások fogadása, kezdeményezése;
• Ügyfelek időben történő, udvarias, szakmailag kifogástalan tájékoztatása;
• Panaszok szakszerű kezelése, megválaszolása;
• Mobilalkalmazásokról küldött ügyfél-visszajelzések vizsgálata és megválaszolása;

• Ügyfélszolgálati telefonok kezelése magyarul és angolul
• Probléma- és panaszkezelés- telefonon és írásban
• Koordinációs, szervezési feladatok – telefonon és email-ben
• Kapcsolattartás társosztályokkal, orvosokkal, egészségügyi intézményekkel

• Telefonos értékesítés pénzügyi vagy biztosítási termékekre
• Meglévő ügyfeleket hívása, nincs hideg hívás!

• mobil és vezetékes üzletágunk lakossági ügyfélszolgálatára beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása
• ügyfelek tájékoztatása az aktuális akciókról, mobil és vezetékes tarifacsomagokról és szolgáltatásokról, számlázást érintő információkról

Bejövő-kimenő hívások kezelése, saját adatbázisban történő munkavégzés, adatrögzítés....

• Új ügyfelek felkutatása telefonos megkeresések útján (hideghívások)
• Potenciális ügyfelek igényeinek felmérése
• Biztosítási termékek és szolgáltatások bemutatása
• Időpont-egyeztetés értékesítő kollégák részére
• Érdeklődők adatainak rögzítése és kezelése CRM rendszerben

• Új ügyfelek telefonos megkeresése (hideghívás)
• Kapcsolatfelvétel döntéshozókkal
• Időpont egyeztetése értékesítő kollégák részére
• Rövid adminisztráció a hívásokról CRM rendszerben

Vevői megrendelések fogadása, továbbítása Kapcsolattartás a nemzetközi partnerekkel/feldolgozókkal Megrendelések érkeztetése Vevői értesítések, fuvarokmányok, számlák kezelése Nemzetközi szállítmányok ügyezése Gyártási segédanyagok rendelése Készáru készletmozgások felügyelete Dokumentummenedzsment...

• Telefonhívások indítása meglévő ügyfeleknek
• Ügyféligények megismerése
• Információadás banki szolgáltatásokról
• Banki termékek ajánlása, értékesítése
• Egyszerű adminisztrációs feladatok

• Ügyfeleink részéről telefonon érkező kérdések, kérések, panaszok gyors és hatékony megválaszolása, esetleges problémáik megoldása 
• Ügyfeleink általános tájékoztatása, az egyedi igényeikhez igazodva szolgáltatásaink és tarifacsomagjaink ajánlása, értékesítése

• ügyfélszolgálati feladatok ellátása, a megjelenő ügyfelek tájékoztatása,
• az ügyfelektől kérelmek és okiratok átvétele,
• tartózkodásra jogosító okmányok átadása az ügyfelek részére,
• adatrögzítés, nyilvántartási rendszerek használata,
• ügyfélszolgálaton átvett kérelmek adminisztrálása.

- A call centerünk napi munkájának irányítása, a kollégák folyamatos fejlesztése, támogatása,motiválása, új kollégák beérkeztetése. -Kimenő hívásokat indítunk, ügyféltalálkozókat szervezése területi képviselőink részére. Leadeket generálunk. -Házhoz visszük a borkóstolót!-ezt a szolgáltatásunkat...

_MILYEN FELADATOK VÁRNAK RÁD?_ • BEJÖVŐ és KIMENŐ TELEFONBESZÉLGETÉSEK a kintlévőséggel rendelkező magánszemélyekkel, számukra tanácsadás és támogatás biztosítása, • A követelések kifizetésének elérése MEGOLDÁSORIENTÁLT INTÉZKEDÉSEKKEL, • A kijelölt behajtási ügyek önálló feldolgozása belső...

• banki szolgáltatás értékesítése meglévő ügyfélkör részére
• ügyféligények felmérése, testreszabott ajánlatok készítése
• értékesítési folyamatok adminisztrációja

• beérkező telefonos megkeresések és e-mailek megválaszolása
• ügyfélszolgálatra érkezőket fogadása és tájékoztatása
• ügyfeleinkkel kapcsolatos adminisztratív feladatok ellátása

Az Inter Cars Hungária franchise partnere, a Czakó és Czakó Bt. ÜGYFÉLSZOLGÁLATOS MUNKATÁRSAT keres az észak-pesti régióba az alábbi feltételekkel: A vevők udvarias fogadása, gyors és pontos kiszolgálása, naprakész információk nyújtása Rendelések felvétele (telefonon, személyesen, e-mail-ben) és...