Személyes ügyfélszolgálat állások, munkák

• A fiókiroda nyitvatartási idejében személyes jelenlét biztosítása;
• Érdeklődő ügyfél esetén az ügyfél nevének és telefonszámának elkérése, majd ezek továbbítása az ügyfélszolgálat felé, akik rögzített vonalon visszahívják az ügyfelet;

• A fiókiroda nyitvatartási idejében személyes jelenlét biztosítása;
• Érdeklődő ügyfél esetén az ügyfél nevének és telefonszámának elkérése, majd ezek továbbítása az ügyfélszolgálat felé, akik rögzített vonalon visszahívják az ügyfelet;

• Telefonon, e-mailben és Salesforce rendszeren keresztül érkező rendelések kezelése és nyomon követése
• Rendelés-visszaigazolások küldése, készlethiányok kezelése, alternatív termékek ajánlása
• A Salesforce rendszer napi szintű kezelése és a beérkező kérések feldolgozása

MI IS LESZ PONTOSAN A FELADATOD: - Az üzletbe betérő ügyfelek igényeinek felmérése, majd az ügyfél érdekeit és a vállalati célokat szem előtt tartva a legjobb megoldást ajánlani - Komplex értékesítési megoldásokra törekedni - Konzultatív, igényre szabott tanácsadást biztosítani - Bemutatni a széles...

Elsődlegesen LAKOSSÁGI ÜGYFÉLKISZOLGÁLÁS: Lakossági szegmens termék- és szolgáltatáspalettájának (számlavezetés, fedezetlen hitelek, biztosítások, megtakarítások, befektetések, kártyák, kiegészítő termékek, jelzáloghitel) teljes körű ügyintézése és értékesítése....

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
• Egyedi igények teljes körű megoldása
• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Autóalkatrész kiszállítási feladatok ellátása
• Partnereinkkel való kapcsolattartás
• Raktári feladatok ellátása, áru rendszerezése
• A szállításhoz kapcsolódó dokumentumok felelősségteljes kezelése, adminisztráció elvégzése
• A gépjármű műszaki és esztétikai állapotának megőrzése

ügyfeleink telefonon beérkező kérdéseinek, igényeinek gyors és minőségi megoldása...

• Vendégek barátságos fogadása, tájékoztatása; telefonhívások megválaszolása, üzenetek fogadása szóban, írásban és elektronikusan. Problémakezelés. • Concierge szolgáltatások nyújtása az épületben dolgozók számára az erre szolgáló applikáción keresztül és a szolgáltató partnereink bevonásával. • A...

• ügyfélszolgálati feladatok ellátása, a megjelenő ügyfelek tájékoztatása,
• az ügyfelektől kérelmek és okiratok átvétele,
• tartózkodásra jogosító okmányok átadása az ügyfelek részére,
• adatrögzítés, nyilvántartási rendszerek használata,
• ügyfélszolgálaton átvett kérelmek adminisztrálása.

• Telefonos segítségnyújtás az ügyfelek számára
• Felmerülő káresemények felvétele, problémák megoldása
• Ezekhez kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása

Processing and releasing customer orders (manual via mail/webshop) in the ERP System, considering customer requests, the payment condition and credit policy...

• Levelek és más küldemények felvétele
• Csekkbefizetések és egyéb pénzforgalmi befizetések elfogadása
• Sorsjegyek forgalmazása
• Készpénz, beszedett díjak, postai és kereskedelmi áruk kezelése
• Postai járatok fogadása és indulásra való előkészítése
• Egyéb ügyfélszolgálati tevékenységek

• Log and raise tickets for incidents and service requests received through various contact channels (phone, web, chat, email)
• Manage and resolve auto-generated tickets, ensuring end-to-end accountability and closure

• Személyes jelenlét biztosítása a nyitvatartási idő teljes tartamában, a helyszíni ügyfélfogadás gördülékeny működésének támogatása
• Érdeklődő Ügyfelek adatainak rögzítése, valamint visszahívás ígérése a medior ügyfélszolgálati kollégák részéről

Számlázás, szállítólevelek készitése Bevételezés Telefonos és e-mailes kapcsolattartás a meglévő ügyfelekkel és beszállítókkal  Részvétel a havi leltárban Házipénztár kezelése Értékesítési csapat támogatása Kimutatások készítése Webshop backend kezelése  ...

• Ügyfelek kéréseivel, kérdéseivel, panaszaival kapcsolatos személyes tájékoztatás, segítségnyújtás és egyeztetés
• Közüzemi szolgáltatókkal, ügyfelekkel és más szervezeti egységekkel történő kapcsolattartás
• Bankkártyás és készpénzes befizetések kezelése

Forint- és valutapénztár kezelése: a bank ügyfeleinek napi készpénz- és valutaforgalmának lebonyolítása. Pénztári nyilvántartások, statisztikák vezetése, kimutatások készítése,...

Elsődlegesen LAKOSSÁGI ÜGYFÉLKISZOLGÁLÁS: Lakossági szegmens termék- és szolgáltatáspalettájának (számlavezetés, fedezetlen hitelek, biztosítások, megtakarítások, befektetések, kártyák, kiegészítő termékek, jelzáloghitel, pénzkezelés) teljes körű ügyintézése és értékesítése,...

• frankofón páciensek fogadása, koordinálása a fogászaton
• tolmácsolás, fordítás a fogászati kezelések alkalmával
• együttműködés az orvos és asszisztens kollégákkal
• árajánlatírás
• számlázás