Személyes ügyfélszolgálat állások, munkák

Időpontegyeztetés meglévő ügyfelekkel konzultációra Díjfizetéssel késő ügyfelek megkeresése Minőségbiztosítási felmérés ügyfelekkel Ügyfelek szakszerű és pontos tájékoztatása Hívásokkal kapcsolatos irodai adminisztráció vezetése Kapcsolattartás más szervezeti egységekkel ...

Digitális (RTL+ és Rtl.hu) és lineáris termékekkel kapcsolatos beérkező e-mailek, Facebook üzenetek megválaszolása Műszaki, technológiai panaszkezelés Ügyfelek professzionális kiszolgálása Hibajelentések ellenőrzése, ügyfélpanaszok reprodukálása, hibajegyek feladása fejlesztők fe...

Ügyfelek üdvözlése, továbbirányítása és kiszolgálása Esetleges adatfelvétel (hírlevélre feliratkoztatás) Kisebb szaktudást igénylő termékek (tokok, egyéb kiegészítők) ügyfeleknek való bemutatása Értékesítési csapat támogatása

Telefonon beérkező hívások fogadása, ügyfelek magas szintű kiszolgálása Felmerülő kérdések megválaszolása, problémák megoldása és reklamációk kezelése Naprakész adminisztráció és hibajegykezelő rendszer vezetése Folyamatos kapcsolattartás a társosztályokkal...

Digitális és lineáris termékekkel kapcsolatos beérkező e-mailek, Facebook üzenetek megválaszolása Ügyfelek professzionális kiszolgálása Tájékoztatás a szolgáltatásokkal kapcsolatban Előfizetések kezelése, adminisztrálás Felmerülő ügyfélproblémák megoldása Reklamációk kezelése...

Telefonhívások fogadása Írásos megkeresések megválaszolása