Szabó Ágnes
- 2000 Szentendre, Spartacus u 2.
- Mobil: 0670 123 4567
- e-mail: szaboagnes@mail.hu
Recepciós
Ügyfélközpontúság ♦ Biztos MS Office ismeretek ♦ Kiváló kommunikátor
ERŐSSÉGEK
| Irodai munkában: | Ügyfélszolgálat ♦ Telefonok kezelése ♦ Adatbevitel ♦ Vezetők adminisztratív támogatása ♦ Excel táblázatok készítése ♦ Ügyfél panaszok kezelése |
| Informatikában: | Word ♦ Excel ♦ PowerPoint ♦ Access ♦ Visio ♦ Outlook ♦ Windows Vista/XP |
SZAKMAI TAPASZTALATOK
REGIONÁLIS TERMÉSZETVÉDŐ EGYESÜLET ♦ Recepciós 2011.11 -2013.04
- Ügyfelek kiszolgálását és panaszaik kezelését kiválóan és rövid időn belül megoldotta. Adminisztratív feladatait határidőre elvégezte.
- Professzionálisan oldotta meg a telefonok felvételét és a vendégek fogadását a mindig odafigyelést igénylő helyzetekben. A felmerülő problémákra gyorsan talált megoldást, a felzaklatott ügyfeleket mindig megnyugtatta.
- Szervezetten és határidőre megoldotta az adatbázis tisztítását.
- A vezetői jelentések külalakjának minőségét jelentősen javította.
HELYI FŐISKOLA ♦ Recepciós 2010.02. – 2011.10.
- A Főiskolára belépő hallgatók, oktatók és vendégeket korrekt módon tájékoztatta. Az intézmény telefon kapcsolásait hiba nélkül intézte. Minden esetben udvarias és megbízható információforrásnak bizonyult.
- Segítséget nyújtott az éves Karrier Napok és Diák Napok megszervezésében.
TANULMÁNYOK
M.E.L. Közgazdasági Szakközépiskola
KÜLKERESKEDELMI TAGOZAT
Érettségi, 2009.
Angol nyelvtudás – középfokú, napi aktív használattal
Ágnes kiváló adminisztratív támogatója az intézményünknek. Jó szervezési készséggel és szorgalommal mindig helytállt a feladatok megoldásában.
részlet a 2012.évi teljesítmény-értékelésből