Customer support állások Budapesten (vevőszolgálat)

• Ügyféltámogatási feladatok ellátása, kereskedelmi támogatás nyújtása.
• Kapcsolattartás ügyfelekkel és belső csapattal e-mailben, telefonon vagy chat segítségével.

• Handles inquiries via chat and email from customers and/or internal parties. 
• Order management: order entry, price checking, order cleaning, compliant with Eaton's policies.
• Complaint handling. 
• Support team with billing repsonsibilities. 

• Order processing and order management via email and online platforms (few calls only, 2-3/day)
• Sales order tracking.
• Monitor supply outages and react accordingly for incoming and existing orders.
• Backorder management and general customer query management.

• Support fleet business operations (experience in this area is a plus)
• Provide customer support via phone and email (no chat)
• Handle approx. 4-5 calls and 10-20 emails daily
• Maintain customer data and manage complaints
• Collaborate closely with sales colleagues
• Work with Salesforce

• Manage and screen shared company email accounts; respond to customer inquiries in writing or forward them to the appropriate department.
• Handle customer notifications, complaints, or clarification requests with professionalism and courtesy.

• A Te feladatod lesz, hogy a személyesen, írásban, telefonon keresztül érkezett ügyféligényeket kezeld
• Olyan témákkal kapcsolatban fordulnak majd hozzád, mint szerződések, új hálózati bekötés, teljesítmény módosítási igény vagy hibabejelentés

• Beszélgetsz ügyfelekkel személyesen, telefonon, emailben – tanácsot adsz, segítesz
• Értékesítés (de nem nyomulós típusú, hanem segítő jellegű)
• Adminisztráció, készlet- és megrendeléskezelés
• Ha van ötleted, hogyan lehetne jobbá tenni a dolgokat – mondd el, és megvalósíthatjuk

Location: Budapest, Hungary | Work Mode: OnsiteWorking Hours: 9:00–18:00 (1-hour break) | Type: Full-time...

Troubleshoot and resolve advanced issues for customers related to the iREMS software, providing advice and expert knowledge by email, chat, and web channels Work closely with Product Development and DevOps to diagnose problems and deliver solutions to our customers often liaising with the software...