Asistant állások, munkák vevőszolgálat kategóriában

• Bejövő megrendelések és ajánlatok feldolgozása, visszaigazolása, nyomon követése
• Vevői panaszok, reklamációk, visszáruk kezelése
• Számlázás, jóváírások elkészítése
• Készletek, logisztikai folyamatok nyomon követése
• Kapcsolattartás raktárakkal, könyveléssel és a gyártással
• Kintlévőségek kezelése

• Vállalatirányítási rendszerbe betöltött adatok ellenőrzése, szükség esetén önálló feltöltése árajánlatok, szerződések, egyéb adatbázisok alapján
• Számlatartalom önálló összeállítása, számlázás (napi szinten megközelítőleg 20- 30 db számla kiállítása)

A beérkező Vevők szervíz munkáinak átvétele és adminisztrációja az ERP rendszerben , ügyfélkezelés. A Cég Pénzügyeinek asszisztensi szintű figyelme és követése Bankokban és a Házi Pénztár kezelése Az admin és könyvelés tagjaival együttműködve követni a napi pénzügyeket  Cashflow tervek készítése...

• Managing administrative processes related to completed rentals
• Handling post-rental financial and administrative tasks
• Recording post-rental charges (damages, penalties, additional fees) in the fleet management and billing system
• Monitoring outstanding balances and customer accounts

Szereted, ha pörögnek körülötted a dolgok, és te vagy az, aki összefogja a szálakat? Jó érzés számodra, amikor az ügyfelek számíthatnak rád, és egy jól szervezett folyamat végén minden a helyére kerül? Ha szívesen dolgoznál egy olyan csapatban, ahol A LOGISZTIKA, AZ ÜGYFÉLKAPCSOLATOK ÉS A SZERVIZ...

• napi kapcsolattartás üzleti partnereinkkel
• telefonos és írásbeli tájékoztatás, felmerülő problémák megoldása
• rendelések felvétele, vállalatirányitási rendszerben való rögzítése, feldolgozása, rendelések visszaigazolása
• szállítások megszervezése
• bejövő számlák kezelése

• Havi zárási feladatok támogatása, beleértve a könyvelést és az alapvető számviteli tételek rögzítését,
• Továbbterhelések (recharge-ok) előkészítése,

• Aktív kapcsolattartás a Romániában és Magyarországon tevékenykedő területi képviselőkkel és vevőkörükkel
• Különböző felületekről beérkező rendelések összefogása, feldolgozása, árukiszállítás szervezése
• Vevői árajánlatok kalkulációja, kiadása, igény szerint módosítása

• telefonon és e-mailen érkező vevői és értékesítői érdeklődések megválaszolása, technikai jellegű érdeklődések esetén azok továbbítása a Helpdesk felé
• a beérkező rendelések feldolgozása, azok rögzítése az ERP rendszerben

• Payroll operational activities (3rd party vendor managed payrolls)
• Payroll accounting activities (postings, reconciliations, JE creations)

• Support customers via phone, email, live chat and our ticketing system.
• Help customers solve issues related to payments, accounts and transactions.
• Communicate with customers from Romania, Czechia and Slovakia.
• Investigate cases and find solutions independently or escalate when needed.

• Árajánlatok készítése
• Vevői rendelések visszaigazolása
• Vevői reklamációk kezelése
• Szállítói rendelések készítése, nyomonkövetése
• Kapcsolattartás a beszállítókkal, vevőkkel magyar és angol nyelven
• Vendégek fogadása, tájékoztatása, kiszolgálása

• Ügyfélszolgálatra beérkező hívások fogadása, a kérdések pontos és udvarias megválaszolása 
• Panaszkezelés és probléma megoldás
• Esetenként kimenő hívások indítása
• Hívásokhoz kapcsolódó adminisztráció elvégzése

• rendelések operatív kezelése, adatainak rögzítése, ellenőrzése
• szállítmányok nyomon követése
• teljesítések naprakész követése
• számlázási folyamatok támogatása
• társszervezetekkel való operatív kapcsolattartás, egyeztetés
• üzletkötői munka támogatása
• reklamációkezelés

• Garanciális ügyek teljes körű adminisztrációja
• Garanciális elszámolások rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás importőrökkel és szerviz partnerekkel
• Garanciális dokumentációk kezelése
• Számlázással kapcsolatos feladatok támogatása
• Kapcsolattartás belső szervezeti egységekkel

• Vevői megrendelések fogadása, kezelése és kiszolgálása vállalatirányítási rendszerben
• Kapcsolattartás a vevőkkel, e-mailen és telefonon egyaránt (B2B)
• Kapcsolattartás és együttműködés a belső társosztályokkal
• Kiszállítások koordinálása, a hozzájuk tartozó dokumentumok kiállítása, kezelése

• Vevői rendelések telefonon történő felvétele és rögzítése az SAP vállalatirányítási rendszerbe;
• Vevői reklamációk hatékony kezelése (lejelentése, nyomon követése);
• Számlázási feladatok;
• Árajánlatok készítése;
• Kapcsolattartás a társosztályokkal;
• Ellenőrzési, riportálási feladatok a management részére;

• A pozíció 50%-ban fizikai-és 50%-ban adminisztratív feladatokat tartalmaz
• Sérült csomagok megvizsgálása és átcsomagolása a raktárban
• Kárfelmérés során észlelt kár adminisztrációja
• Ügyfelekkel és partnerekkel való kapcsolattartás
• Beérkező reklamációk, kárigények kezelése

• Beérkező rendelések fogadása, rögzítése több csatornán
• EDI rendelések ellenőrzése, hibák javítása
• Feldolgozott rendelések továbbítása logisztikai partnereknek
• Készletellenőrzés, visszaigazolások küldése
• Kiszállítási és elérhetőségi problémák kezelése
• Készlethiányok és módosítások kommunikálása

Te ellenőrzöd majd az utasok útlevelét, hogy az adott országba beléphet-e. Ehhez egy szuper kézikönyv áll a segítségedre, amibe mindig bele tudsz majd nézni, ha elakadnál....