Status állások, munkák Üzleti támogató központok területen

• professzionális (ipari) konyhatechnológiai és mosodai értékesítési folyamatok koordinálása
• az értékesítő és projekt bonyolító kollégák munkájának segítése
• beszállítókkal való egyeztetés a megfelelő ajánlati portfólió összeállítása érdekében
• ajánlati csomag összeállítása

• Provide first-level IT support as the initial point of contact for customers
• Handle end-user requests via phone, email, and ticketing tools
• Accurately document and log incidents and requests in the ticketing system
• Escalate issues that cannot be resolved at first level to Level 2 support teams

• Ensure SLA targets are consistently met
• Support team members with ticket resolution, categorization, and prioritization
• Actively manage the floor, including call handling and ticket backlog management

• Manage escalated customer cases via phone, chat, email
• Take full ownership of customer issues from identification to resolution
• Coordinate with internal teams and escalate cases when necessary
• Provide technical support and product information (pre-sales & after-sales)

Monitors CSR’s performance on a daily basis, by taping, listening to, reviewing and evaluating calls...

- A csoporthoz tartozó munkavállalók irányítása, napi munkájuk támogatása, ellenőrzése, teljesítményük értékelése - Létszám koordináció - A csoport hatékony motiválása - A terület tevékenységéhez kapcsolódó oktatások megtartása/ új belépők betanítása - Munkautasítások naprakészen tartása, azok...

• Bejövő ügyfélhívások és e-mailek kezelése
• Panaszkezelés, reklamációk kivizsgálása és megoldása
• Ügyfélrendelések rögzítése és nyomon követése
• Kapcsolattartás belföldi és külföldi partnerekkel
• Ügyfélszolgálati riportok készítése és elemzése
• Raktári napi operatív működés támogatása

• Tűzjelző- és biztonságtechnikai rendszerekre vonatkozó projekt árajánlatok készítése
• A bejövő igények és információk alapján az optimális műszaki tartalom és árajánlat összeállítása
• A kivitelező és tervező partnerek napi szintű műszaki támogatása, e-mail és telefonos kapcsolattartás

• Felhasználó támogatás osztály munkájának szervezése, munkatársainak irányítása
• Alkalmazásüzemeltetés biztosítása, koordinálása
• Területhez tartozó szerződések, beszerzések menedzsmentje
• Belső folyamatok fejlesztése, elektronizálása
• Együttműködés a Hivatal egyéb területeivel és külső partnereivel

• Ügyfél- és aktivitási adatok gyűjtése különböző rendszerekből
• Adatok strukturálása, kategorizálása és tisztítása
• Ügyféladatbázis és adatvagyon fejlesztése (üzleti és nem technikai szerep)
• Riportok és dashboardok tervezése
• Adatalapú insightok és javaslatok készítése
• CRM struktúra elemzése és fejlesztése

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

Csatlakozz az LPP-hez, Közép- és Kelet-Európa egyik legdinamikusabban növekvő divatvállalata vagyunk, amely közel 3500 üzlettel és öt ikonikus márkával – Reserved, Cropp, House, Mohito és Sinsay – van jelen világszerte. Magyarország kiemelt piac számunkra, ahol stabil háttérrel és hosszú távú...

• Troubleshoot IT related issues and handle customer requests.
• Provide remote support through different channels such as telephone, email, or chat.
• Support our top customers using your specific language skills.

• Az operáció direkt támogatása a raktárakban
• A WMS (S4 Hana SAP) nyilvántartása és kezelése
• A felhasználói rendszerhibák (ügyfél/operátor) megoldása
• Jelentés készítés és management eszközök (SQL) fejlesztése és kezelése
• A raktárrendszer, az összes támogató folyamat és szolgáltatás felügyelete

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Kozmetikai szolgáltatások bemutatása telefonon, meleg hívások indítása az új érdeklődők és a meglévő vendégeinknek
• Kapcsolattartás az aktív vendégeinkkel az új szolgáltatásainkról
• Ezzel kapcsolatos adminisztratív tevékenységek, adategyeztetés elvégzése
• Ügyfél elégedettség növelése

Csatlakozz az LPP-hez, Közép- és Kelet-Európa egyik legdinamikusabban növekvő divatvállalata vagyunk, amely közel 3500 üzlettel és öt ikonikus márkával – Reserved, Cropp, House, Mohito és Sinsay – van jelen világszerte. Magyarország kiemelt piac számunkra, ahol stabil háttérrel és hosszú távú...

Invoice & Payment Processing: Generate and send invoices to dealers and OEM clients promptly, including manual invoicing for orders leaving the France warehouse. Process payments received via checks, ACH, credit cards, or other methods, and apply them accurately to customer accounts with proper...

• Ügyfélszolgálatunkra e-mailen, vagy postán beérkező megbízások (pl. szüneteltetés, felmondás, adatváltozás) feldolgozása az ügyfélnyilvántartó rendszerünkben
• Előfizetői szerződések ellenőrzése az ügyfélnyilvántartó rendszerünkben