Phd home cms javascript jquery állások, munkák Üzleti támogató központok területen

• Közvetlen kapcsolattartás meglévő partnerekkel
• Vevői megrendelések kezelése
• Raktárkészletek és munkafolyamatok lekövetése, vevők informálása
• Vevői portálok kezelése
• Kapcsolattartás társosztályokkal
• Készletállomány elemzése
• Tevékenységhez fűződő adminisztrációs feladatok önálló ellátása

• Cross-docking szállítók integrálása, szállítmányok nyomonkövetése, szállítási panaszok feltárása, kezelése, adminisztrálása
• Cross-docking folyamatának folyamatos optimalizálása, fejlesztése
• Mesterséges Inteligencia minél hatékonyabb felhasználása a munkafolyamatokban

• Resolving IT issues of our clients, act as first point of contact for the customer (Level 1 IT support)
• Handling end-user calls and web queries via tools, phone and email
• Documentation and precise administration, logging of calls on the ticketing tool

• Havi elszámolások és riportok összeállítása a hálózatunkhoz tartozó virágüzletek számára
• A virágküldéssel kapcsolatos havi bejövő számlák teljesítése
• Az ügyfélszolgálat támogatása a befizetések ellenőrzésében és a visszatérítések feldolgozásában

• Ügyfelek részére online oktatások és konzultációk tartása
• Telefonos és e-mail-es ügyfélszolgálati feladatok ellátása
• Fájlok és programok tesztelése, átalakítása, valamint átalakítók készítése
• Programhasználati leírások és dokumentációk készítése
• Új érdeklődők tájékoztatása és meglévő ügyfelek segítése

• A helpdesk csapat vezetése, mentorálása és fejlesztése (rendszeres státuszok, teljesítményértékelés, képzési terv)
• Jira jegykezelési rendszer felügyelete és SLA-k betartásának biztosítása
• Technikai támogatás koordinálása (L1–3. vonal közötti együttműködés), összetettebb incidensek kezelése

Pro/B2B kínálat optimalizálás: A professzionális felhasználóknak szóló szortiment (pl. ipari kiszerelések, speciális márkák) definiálása és beszerzése....

• Eszközgazdálkodási feladatok (eszközök adatfrissítése, alkalmazás portfólió karbantartása)
• Segítség az alkalmazásportfólió karbantartásában
• Adatellenőrzések és validálások elvégzése
• Dokumentáció és riportok készítésének támogatása

• Üzletmenet-folytonossági (BCM) tevékenységek támogatása, hatáselemzések, folyamatdokumentáció és stakeholder interjúk készítése.
• Business Continuity és Disaster Recovery tervek készítése, frissítése és dokumentációjuk karbantartása.

• A napi üzletmenet biztosítása az érintett divíziókban, szoros együttműködésben a nemzetközi és helyi menedzsmenttel
• A vállalati stratégiák és koncepciók gyakorlati implementálása a magyarországi áruházakban, szükség esetén korrekciós javaslatok tétele

• Ügyfélrendelések pontos, gördülékeny managementje
• Kapcsolattartás belső csapatokkal a megrendelési folyamatok támogatása során
• A visszáruk és jóváírások ügyintézése, valamint az ezekhez kapcsolódó utókövetési feladatok kezelése

• Invoice Issuance: Accurately and promptly issue invoices to customers based on the company's sales records.
• Payment Collection: Track customer payment status, urge customers to pay overdue amounts, and ensure timely recovery of the company's receivables.

_MILYEN FELADATOK VÁRNAK RÁD?_ • BEJÖVŐ és KIMENŐ TELEFONBESZÉLGETÉSEK a kintlévőséggel rendelkező magánszemélyekkel, számukra tanácsadás és támogatás biztosítása, • A követelések kifizetésének elérése MEGOLDÁSORIENTÁLT INTÉZKEDÉSEKKEL, • A kijelölt behajtási ügyek önálló feldolgozása belső...

- Ügyfelekkel való kommunikáció szóban és írásban magyar és angol nyelven - Garanciális és nem garanciális pótalkatrész árajánlatok összeállítása, rendelés feldolgozás a vállalatirányítási rendszerben - Hibajegyek kezelése és a szükséges adminisztráció elvégzése - Hardver és szoftver problémák...

• Handling requests for various customers/distributors of your assigned area,
• Handling price requests, contracts and other internal reports,
• Proactively support the Area Sales Manager in the territory you will be responsible for,
• Following-up quotations, opportunities.

• Perform Credit Management, Dispute Management and Collections activities
• Monitor Accounts Receivable balances and follow up on overdue payments
• Investigate and resolve customer AR discrepancies and disputes
• Support month-end closing activities, audits and AR-related projects

• HR projektekben és belső folyamatokban való aktív részvétel
• Toborzási és kiválasztási folyamatok teljes körű támogatása
• Álláshirdetések kezelése, jelöltekkel való kapcsolattartás
• Onboarding folyamat támogatása
• Munkavállalói dokumentumok, szerződések, szerződés módosítások elkészítése

About the role: Are you looking for a position that allows you to gain real life work experience and professional knowledge? Does learning from industry leading mentors sound appealing to you? Do you have an analytical mindset and a critical mind? Then look no further! Take your first steps into...

• Ügyfélszolgálati teendők telefonon és e-mailben történő ellátása
• Bejövő hívások fogadása: ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, technikai segítségnyújtás, időpontegyeztetés, adminisztráció
• Kimenő hívások indítása: megkeresések visszahívása, welcome call, ügyfélelégedettségi kampányokban való részvétel

• Support sales and project-related activities from purchase orders to billing
• Configure products in company systems and maintain accurate master data
• Ensure effective communication with customers and installation technicians