Online munka állások, munkák Üzleti támogató központok területen

• Providing support to Tesco colleagues and customers in connection with Clubcard, Tesco Online and General Customer Service for Hungary
• Troubleshooting, delivering great service experience, resolving issues
• Taking ownership of the issue
• Escalating contacts efficiently

• Cégünk online értékesítési csatornáinak teljeskörű kezelése (Amazon, Ebay, Shopify, UNAS)
• Marketing folyamatainak irányítása
• Termék cikkszámok, leírások, képek, árak karbantartása, új termékek webes felületekre való feltöltése
• Értékesítő kollégák munkájának támogatása

• Complete day-to-day customer service tasks to meet agreed service levels and KPIs
• Act as an escalation point for complex inquiries from external and internal customers
• Proactively resolve Key Account customer issues, collaborating with other teams as needed

• Manage and screen shared company email accounts; respond to customer inquiries in writing or forward them to the appropriate department.
• Handle customer notifications, complaints, or clarification requests with professionalism and courtesy.

A MUNKAKÖRBE TARTOZÓ FELADATOK, FELTÉTELEK: a Pest Vármegyei Rendőr-főkapitányság Gazdasági Igazgatóság Informatikai Osztály állományában folyamatosan fejleszti és felügyeli online webes felületeket, az IT eszközök, hálózatok működőképességét, jogosultságkezeléssel járó teendőket ellátja,...

• Személyes jelenlét biztosítása a nyitvatartási idő teljes tartamában, a helyszíni ügyfélfogadás gördülékeny működésének támogatása
• Érdeklődő Ügyfelek adatainak rögzítése, valamint visszahívás ígérése a medior ügyfélszolgálati kollégák részéről

• értékesítési vezető felelősségteljes támogatása, 
• heti és havi riportok készítése, ellenőrzése, haladó Excel tudással, 
• kapcsolattatás kiemelt partnerekkel, 
• projektek, határidők nyomon követése,
• számlázás, bank, könyvelés előkészítés, 

• Key account for institutional clients, coordinate incoming partnership requests and translate institutional needs into concrete training proposals
• Oversee the delivery of customised institutional offering (e.g. webinars, simulations, group access) by aligning internal resources

• bejövő e-mailek kezelése, adminisztrálása
• beérkező hívások fogadása, adminisztrálása
• továbbképzéseken való részvétel (részben személyesen, részben online)

• Maintain the demand planning process and ensure completeness across all verticals and product clusters
• Oversee capacity planning activities to ensure alignment with demand forecasts and operational capabilities

• Az operáció direkt támogatása a raktárakban
• A WMS (S4 Hana SAP) nyilvántartása és kezelése
• A felhasználói rendszerhibák (ügyfél/operátor) megoldása
• Jelentés készítés és management eszközök (SQL) fejlesztése és kezelése
• A raktárrendszer, az összes támogató folyamat és szolgáltatás felügyelete

• Bejövő ügyfélmegkeresések (telefon, e-mail) kezelése, rendelésfelvétel, reklamációkezelés, problémák gyors és empatikus megoldása
• Beérkező email-ek/megrendelések folyamatos feldolgozása a belső informatikai rendszerben

A TELJES TOBORZÁSI ÉS KIVÁLASZTÁSI FOLYAMAT ÖNÁLLÓ MENEDZSELÉSE Az álláshirdetés megírásától a végleges kiválasztásig te irányítod a folyamatot – természetesen a vezetőséggel, szakmai munkatársakkal egyeztetve. ÁLLÁSHIRDETÉSEK ELKÉSZÍTÉSE ÉS PUBLIKÁLÁSA (WEBOLDAL, KÖZÖSSÉGI MÉDIA, ÁLLÁSPORTÁLOK)...

• Develop, update, and improve training materials (classroom, e-learning, manuals, guides).
• Deliver training face-to-face, online, and on the job.
• Evaluate training success using feedback, KPIs, and engagement data.
• Maintain high-quality content in SESE Academy and monitor LMS usage.

Csatlakozz az LPP-hez, Közép- és Kelet-Európa egyik legdinamikusabban növekvő divatvállalata vagyunk, amely közel 3500 üzlettel és öt ikonikus márkával – Reserved, Cropp, House, Mohito és Sinsay – van jelen világszerte. Magyarország kiemelt piac számunkra, ahol stabil háttérrel és hosszú távú...

• Bejövő ügyfélszolgálati hívások kezelése (pl. csomagküldéssel, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések)
• ügyek kezelése belső rendszerekben,
• ticketek feldolgozása,
• adminisztratív és ügyintézési feladatok
• Kimenő hívások lebonyolítása (ügyfelek tájékoztatása, egyeztetések)

• MNB, anyavállalat, és további érdekeltek, egyéb felügyeleti hatóságok részére küldendő pénzügyi, felügyeleti és statisztikai jelentések összeállítása
• A jelentésekhez szükséges adatok lekérdezése, ellenőrzése, hibajavítások elvégzése
• Jelentéskészítési folyamatok optimalizálása

Csatlakozz az LPP-hez, Közép- és Kelet-Európa egyik legdinamikusabban növekvő divatvállalata vagyunk, amely közel 3500 üzlettel és öt ikonikus márkával – Reserved, Cropp, House, Mohito és Sinsay – van jelen világszerte. Magyarország kiemelt piac számunkra, ahol stabil háttérrel és hosszú távú...

• Egyedi fejlesztésű üzleti alkalmazások tesztelési feladatainak ellátása (funkcionális, integrációs és end-to-end tesztelés);
• Részvétel tesztforgatókönyv elkészítésében;
• Manuális tesztelési feladatok ellátása, teszteredmény dokumentálása;
• Hibák dokumentálása, javítás visszatesztelése;

• AI alkalmazási elvek, irányelvek és standardok kidolgozása
• AI használathoz kapcsolódó keret  és kontrollrendszer kialakítása és működtetése
• Promptolási és AI alapú munkamódszerek minőségi standardjainak meghatározása